海关优化跨境电商退货路径羁系，退货“日日清” 消耗更安心
https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-axegupay5k/8f6f41816b154c45a97475f28c3dae69~tplv-tt-large.image?_iz=30575&lk3s=06827d14&x-expires=1715598467&x-signature=1ND7Gn1FsxvWLc%2BckSqsPdyuJJk%3D4月26日，上海浦东国际机场海关（以下简称“浦东机场海关”）DHL空运服务（上海）有限公司跨境电商羁系作业现场，一批41票珐菲琦（上海）电子商务有限公司（以下简称“珐菲琦（上海）”）跨境电商货品，通过海关关员的现场羁系顺遂退货出境。这批国内客户申请退货的跨境电商货品以国外品牌的衣服、鞋子、包等货品为主。作为促进外贸增长的告急动能，跨境电商以顺应天下贸易形态进一步包裹化和碎片化趋势的上风，将大量货品通过跨境小包裹情势运往更多的国家和地域，实现消耗者直接“买环球”，商家直接“卖环球”。2023年整年，浦东机场海关共计羁系收支境跨境电商货品超4.4亿件，同比激增近2倍。
随着跨境电商贸易的不绝发展，越来越多的跨境电商商品因消耗者申请退款、质量风致等缘故原由面临退换货。为尽大概满足企业的退货需求，减轻因退货造成的经济丧失，2023年以来，浦东机场海关深入企业开展调研，对接业务流程，与多方积极沟通调和，共同研究羁系方案。“自退货业务推进以来，我们科学配比人力资源，在包管羁系的条件下简化羁系利用流程，做到退货‘日日清’，助力电商企业降本提效。”浦东机场海关快件羁系二处副处长陶青说。
珐菲琦(上海)物流司理巫梦怡说：“在浦东机场海关的支持和引导下，我司退货流程进一步优化，有效低落了运营本钱，同时因退货渠道的流通使得消耗者个人年度跨境购物额度得以返还，消耗者的购物体验进一步提升。得益于跨境电商入口退货政策，2024年以来我司节省运营本钱90余万元。”据浦东机场海关统计，2023年，浦东机场海关共计羁系入口跨境电商退货8362票，同比翻番。2024年以来，浦东机场海关共羁系入口跨境电商退货3006票，同比增长1.87倍。
2023年初总署进一步明白了跨境电商出口退货羁系要求，上海海关实时研究落实利用细节，确保政策敏捷落地实行，跨境电商平台企业、物流企业纷纷根据实际需求开展了退货业务，实现了跨境电商零售出口商品出得去、退得回，办理了困扰浩繁中小卖家的“出口退货难”标题，助力“中国制造”驶上便捷出口的快车道。
2023年2月，跨境电商出口退货通道被乐成买通，实现了从无到有的突破。本来企业由于境外滞销、退货等缘故原由须要复入口的货品，只能按照一样平常贸易再入口，缴纳关税、增值税和消耗税。退货通道买通后，企业向海关申请，海关验核无误后，可以免征入口环节税款，这对出口企业来说是利好，资助出口企业真正实现“出得去、退得回”。2023年整年，浦东机场海关羁系出口跨境电商退货25批次87件商品。2024年以来，已羁系出口退货12票21件商品。
文：王立人 王聪 苏展
图：采访对象供图
编辑：占悦
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