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标题: 淘宝天猫客服必须要懂的六条淘宝规则 [打印本页]

作者: 華大夫 时间: 2018-11-9 03:03
标题: 淘宝天猫客服必须要懂的六条淘宝规则

作为一个淘宝客服，当你上岗前就必须要学会以下的规则，由于这些都是关系到你淘宝店铺命根子的头等大事，操纵失误有或许就会被封店的伤害噢~
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假如你的淘宝店铺是天猫淘宝店铺，那么要留意了，有人问你能开辟票吗?答复没有扣6分，假如两次答复没有扣一万包管金。（天猫是企业淘宝店铺，必须给消耗者开辟票，以是有公司必要开辟票欠好买的商品，那么就去天猫买吧。）
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无论淘宝小店照旧天猫淘宝店铺，这里都要留意了，当你淘宝店铺设置天下包邮的时间，那么天下运费就必须都是0，假如你不在夺目位置做提示的话，就很简单造成投诉，那么面对你的就是扣4分的处罚。
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在商品的生意业务中，买家拍下来的订单，除了官方的运动体系可以主动关闭订单，淘宝店铺买家是不可以任意关闭消耗者的订单的，假如投诉建立，那么每一笔就扣1分的处罚。
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卖家的统统答应都是要兑现的，不但仅是货到付款，就是您允许的赠品，形貌上有的你也必须要送的，由于这个是您的答应，违规建立每笔扣4分。( 如今开通货到付款的卖家不多了，但也不要任意答应赠品噢)
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发货的答应除了大促都是72小时要有物流揽收记载的，假如没有的话那么卖家就要负担货款30%的补偿不凌驾500元的补偿。
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关于泄漏信息的这个，我要多说两句，由于如今有一些垂纶的消耗者，故意拿相似的账号，然后让你查对发货地点，这时间必须要留意了，假如不警惕操纵很或许被垂纶投诉噢，面对的是扣6分的处罚。
这只是淘宝天猫的底子规则，想要学习更多的相干知识，请给我留言，我是喜好分享电商的碎碎念。

作者: simple_lynn 时间: 2018-11-9 07:03
来论坛来学习淘宝知识的

作者: 浪花一朵朵@ 时间: 2018-11-10 09:22
厉害学习到了

作者: china8381552 时间: 2018-11-13 11:59
学习到了赶快利用一下去

作者: aliucn 时间: 2021-5-3 05:17
66666666666666

作者: 164038835 时间: 2021-5-16 10:14
看看学习下支持个

作者: Conankyo 时间: 2021-5-30 04:21
不知道实力运用这个方法会怎么样

作者: 19840304 时间: 2021-6-14 12:40
很不错谢谢分享

作者: bbszyl 时间: 2021-6-18 00:10
过来学习啦哈哈

作者: sz123 时间: 2021-9-24 23:13
谢谢老板的帖子

作者: 凌晨雨 时间: 2021-10-10 14:44
很好学习了

作者: ユカyuka 时间: 2021-10-23 19:26
支持楼主来学习一下

作者: 丫婷﹁]] 时间: 2021-10-28 02:05
文章很好,学习了楼主

作者: shenpeng313 时间: 2022-1-21 20:24
多谢楼主的分享

作者: lilei1788 时间: 2022-2-5 10:34
楼主很优秀啊

作者: 瘋音樂a橘子 时间: 2022-7-13 10:33
谢谢楼主分享

作者: zzzhc 时间: 2022-8-11 23:22
写的不错谢谢分享

作者: 奇怪的猪角 时间: 2022-9-12 01:15
6666 不错好文章

作者: yzzhaoyun 时间: 2022-11-26 05:29
来学习下,每天学习才能不断地进步开好淘宝店

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