淘宝规则遇事不怕事，选择不当协，赢得末了胜利（干货分享）
第六十三条违反答应，是指卖家未按照约定向买家提供答应的服务，妨害买家权益的举动。违反答应的，卖家须推行消耗者保障服务规定的如实形貌、赔付、退货、换货、维修服务等答应；或卖家须按现实生意业务价款向买家或淘宝提供发票；或卖家须向买家付出因违反发货时间答应而产生的违约金。同时，淘宝将按照如下规定对卖家举行处置惩罚：
（三）卖家违反以下任一答应的，需向买家付出该商品现实成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不凌驾30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工参与且判断投诉建立前自动付出违约金的，自动付出违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不凌驾12分）；买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工参与且判断投诉建立前自动付出该违约金的，除须补偿违约金外，每次扣3分。
1、除特别情况外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（生意业务两边尚有约定的除外）；
2、买家付款后，卖家拒绝按照买家拍下的代价生意业务的（生意业务两边尚有约定的除外）；
3、买家付款后，卖家拒绝给予买家，其曾在生意业务过程中与之告竣的对商品代价的个别优惠或扣头的；
4、生意业务订立过程中卖家自行答应或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但现实未服从相干答应或约定的；
滥用违反答应（三）中任一规则发起赔付申请的，淘宝网不逼迫支持赔付，由交易两边自行协商确认。
笔墨报告：
该买家号直接举行秒单后，扣问何时发货，我说该宝贝为预售商品，没有现货，发起他申请退款大概换购其他宝贝；而后给他完成退款后，直接发起理赔投诉，通过多方相识到，该收货地点存在可疑环境；
通过多渠道证实：该买家书息疑似伪造，为实现本身不妥赢利，通过N个旺旺号，随意对淘宝网批量卖家举行秒单后，又随意申请退款大概利 用卖家店铺宝贝临时断货等环境，举行理赔投诉，从而到达本身谋不妥利的举动；此中针对新手卖家尤为严峻，就是使用其担心影响淘宝店铺大概怕事 等生理，给该范例职业恶意买家有可乘之机，造成的影响较为恶劣！
| 欢迎光临 淘宝卖家开店运营论坛_淘宝卖家经验交流学习社区 (https://tao92.com/) | Powered by Discuz! X3.3 |