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标题: 全部电商平台必须加密客户信息？信息或假，趋势是真 [打印本页]

作者: 云轩宝贝 时间: 2023-2-27 20:32
标题: 全部电商平台必须加密客户信息？信息或假，趋势是真

克日，一则疑似出自工信部的消息在各大互联网、直播电商社群流传。

面对“新政”的传言，不少人开始慌了，并提出不少应急步调：

包裹卡引流，假如还没开始做，就真要来不及了。

短信加粉，末了10天，已有效户赶紧先洗一遍。

砸钱搞流量的路子要行不通了，抓紧引导用户加企业微信、粉丝群，大概任何可以直接一对一、点对点触达的渠道。

之前自建CRM/ERP体系，已经存了几十上百万客户的还能挣扎一下，现在才想到往外导的已经晚了。

有人以为“新政”将对全部二类电商、公域转私域策划、一类电商平台客户转微信策划等方式形成扑灭性打击，获客今后凉凉。

有人以为“新政”将极大影响广告投放，包罗直播、千川、鲁班、平台卖货等方式将会被彻底堵死，数字营销即将崩塌。

业内人士对“新政”的分析。图源：聚漂亮

那么，这则“新政”到底是真是假？

通过查询工信部官网，我们现在尚未发现该消息的正确泉源，扣问多位私域玩家、直播电商玩家、互联网从业职员后，对方均未对该消息给出确认复兴。

平台方面，制止发稿前，快手、抖音官方暂无回应，淘宝直播干系负责人则复兴称：“我还没这个消息。”

不外，值得注意的是，第一财经从羁系部分获悉，该消息系谎话：“这是（电商平台）企业自己的举动，没有其他羁系部分要求，这是他们为了防止用户信息泄漏被诈骗分子使用，自身加强防范的办法。”

综合现有信息，对于所谓“新政”，我们临时可以审慎观望。

“新政”虽存疑但用户数据掩护政策却早已出台

7月6日，阿里巴巴开放平台发布《依法加强消耗者订单中敏感信息掩护的公告》，公告表现，平台将启动订单处理惩罚链路的消耗者敏感信息掩护方案，对涉及消耗者个人敏感信息接纳加密、去标识化等安全技能步调，涉及应用改造时间为7月6日-8月15日。

7月9日，京东发布《JD用户订单隐私安全方案》，称为保障京东用户和商家数据信息安全，京东商家开放平台将对订单中手机号和座机号举行脱敏。

7月20日，抖音电商运营团队发布公告，为防止消耗者隐私信息泄漏，抖店将启动消耗者隐私数据加密项目，预计8月1日起，商家将无法得到订单劳绩信息中用户的手机号、姓名、收货地点等信息，这些信息将以加密字符串的情势输出，导出数据也徐徐会酿成密文。

别的，据知情人士透露，现在拼多多也会对用户信息举行隐私掩护，商家无法看到用户的手机号码等信息。

9月1日起，《中华人民共和国数据安全法》将正式收效，该法规夸大：任何构造、个人网络数据，应当接纳合法、合法的方式，不得盗取大概以其他非法方式获取数据。

克日所谓“新政”快速流传的背后，也反映了业内对于用户数据掩护的共识。

手机无故收到商家的短信、电话骚扰；购物时平台的商品推送过于“精准”；层出不穷的私域诱导；随处可见的“大数据杀熟”……

被滥用的手机号码

在不少业内人士看来，对于用户数据的滥用，对个人隐私的陵犯，一定会倒逼相应用户数据掩护政策的出台。

此前，百度首创人李彦宏曾公开表现：“我想中国人可以更加开放，对隐私题目没有那么敏感，假如他们乐意用隐私交换便捷性，很多环境下他们是乐意的。”

用隐私调换肯定便利，原理上讲得通，但怎样防止数据滥用？数据资产归属为谁？这显然还是一个有待讨论的题目。滴滴变乱的发生更是把怎样包管用户数据安全，怎样保障用户数据选择权摆上了台面。

类似“新政”这类消息的流传，本质上是怎样厘清用户数据使用界限的题目。

对于全环节数据加密，公众号“宋星的数字观”发文称，技能上并不存在难度，比如电商平台给到商家的手机号码，完全可以用假造号码取代。早在2017年，菜鸟网络就开始连合中国物流企业，启用个人信息颠末加密处理惩罚的“隐私面单”。

现在的题目并不是要不要做用户数据掩护，而是在详细落地过程中，数据的加密水平有多高，平台、商户、快递公司等可以或许获取的信息会被控制在什么范围，以及干系从业者会受到何种影响。

用户数据掩护，影响怎样？

可以肯定，纵然“新政”真实性存疑，但用户数据掩护却是局势所趋。那么，一旦用户数据掩护走上正轨，对业内会产生怎样的影响呢？

对于行业来说，资深代运营墨风以为，类似政策杜绝的好坏法滥用信息，防止内部员工随意偷取私家地点信息等，本质上是一种保密升级模式，对行业影响不大。

“(比如抖音的政策)重要影响的是千川、抖音小店的客户，必要对快递面单举行设置”，墨风说。

对于平台来说，在淘宝同盟讲师欢乐看来，类似政策更多会限定商家获取数据，进而增长商家的私域获客资本，假如平台能做好整个用户交易业务链条的优化，让全部交易业务在平台内可控，反而能低沉用户的流失风险。

“假如平台形成数据闭环，广告推送反而会更加精准”，欢乐以为。

对于MCN机构来说，资深新媒体人金子看来，类似政策对于已经拥有护城河的MCN来说，是聚拢品牌投放资源的好机遇。同时也能提升真正从情绪、信托上拥有效户的MCN机构的代价。

“MCN不会很担心品牌广告投放会缩水。由于品牌广告投放一样寻常会要求流传和转化两方面，这两方面的数据，各大平台原来就不提供客户私家信息，大部分提供的是曲线图，粉丝群像等”，金子说。

对于品牌来说，雪球用户李鲲朗以为，此前，线上营销可以通过在媒体流量平台举行一次费用投放，从平台外部依靠客户全周期代价实现红利，将来，线上平台营销短期内会大幅萎缩。

图源：某品牌首创人

但同样，对于专心策划的品牌来说，反而会良币驱逐劣币，克制低端无序竞争。

团体来看，干系政策一旦落地，规范的是整个行业，掩护的是包罗用户、商家在内的全部人的长处，合法合规策划者并不会受到过多影响。

真正受影响的只会是靠野路子疯狂偷取用户信息的灰产，以及太过使用用户信息的干系从业者。

此前，AI外呼、短信营销团队可以低价批量获取用户手机号码，从而对用户举行信息轰炸。

今后，手机号码的获取难度将大大增长。

此前，商户可通过投放信息表单的方式，大量获取用户手机号码，一次投放，终身锁客。

今后，商户大概只能得到加密后的假造号码，无法频仍打搅用户。

此前，部分私域玩家可以通过低价产物促销、内部员工偷取等方式批量获取用户信息，进而沉淀私域。

今后，他们或将很难直接打仗到用户信息。

数据选择权有望重新回到用户手中。

在卫瓴科技CEO杨炯纬看来：“商家通过手机号，不停地、反复地来触达匿伏用户，应该将选择权还给用户，用户自主乐意进‘私域’才气进，而不是商家逼迫性进‘私域’，给予用户说不的权利很紧张。”

本质上，用户数据掩护的目标是为用户信息加上一道防火墙，而不是为了隔绝用户和商家。商家要做的，就是怎样顺应新的玩法。

“（偷取）私家信息原来就属于灰色产业，早晚会被封杀”，资深新媒体人金子说。

用户数据掩护，时机安在？

此前，由于用户数据掩护的滞后，拥有了手机号码，从业者也就有了全渠道、跨平台买通用户的大概。部分从业者可以低成当地通过手机号码等捷径诱导、骚扰用户，进而实现一连的商业回报。

导致的结果就是，从业者不再将心思放在产物、服务上，而是用流量漏斗逻辑不停收割韭菜，将用户酿成私产。

但有了捷径，谁又乐意安心策划呢？这不光会勾引从业者生产低质产物、服务，伤害用户长处，还会粉碎整个行业的生态康健。

假如用户数据掩护能真正落到实处，平台也好，商家也好，将与用户回归到单纯的交易业务关系，终极比拼的也不再是谁“偷”到的用户数据更多，而是谁能真正获取用户的信托，谁能真正维护长期的交易业务关系。

随着用户数据掩护一步步落地，真正专心策划的从业者肯定能得到越来越多的红利。

参考文章：
《突发！京东抖音动手！商家们拿不到用户数据了？》，亿邦动力
《无法获取用户干系信息，数字营销将“崩塌”？》，Morketing
《抖音京东不开放用户数据，流量派玩法要凉凉？》，聚漂亮

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作者: xuxiaodi 时间: 2023-3-4 03:29
很不错谢谢分享

作者: lennox.cn 时间: 2023-3-11 23:34
不知道实力运用这个方法会怎么样

作者: 細夜 时间: 2023-3-12 00:35
楼主很优秀啊

作者: 11107207 时间: 2023-4-30 21:46
学习到了赶快利用一下去

作者: jackliu327 时间: 2023-7-9 07:15
厉害学习到了

作者: xm1022 时间: 2023-7-9 11:57
谢谢老板的帖子

作者: teawang 时间: 2023-7-9 14:16
文章很好,学习了楼主

作者: xujiahui 时间: 2023-8-23 17:09
支持楼主来学习一下

作者: xffy 时间: 2023-9-12 01:27
很好学习了

作者: afdjjjj 时间: 2024-1-24 01:50
看看学习下支持个

作者: dragon007 时间: 2024-2-12 09:04
来论坛来学习淘宝知识的

作者: wangbing2311 时间: 2024-2-12 09:13
6666 不错好文章

作者: vonv 时间: 2024-2-22 16:24
写的不错谢谢分享

作者: duhaibao 时间: 2024-2-22 17:22
过来学习啦哈哈

作者: 天雄 时间: 2024-2-22 17:22
来学习下,每天学习才能不断地进步开好淘宝店

作者: smallplanet 时间: 2024-2-23 01:11
多谢楼主的分享

作者: RPG新手2号 时间: 2024-2-23 15:40
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作者: 快乐的小飞儿 时间: 2024-3-10 04:24
谢谢楼主分享

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