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标题: 快手小店怎么设置子账号？怎样设置分流？ [打印本页]

作者: 巫溪小哥 时间: 2023-3-1 16:59
标题: 快手小店怎么设置子账号？怎样设置分流？
第一步，我们先用电脑登录快手小店电脑端主账号

第二步，我们在左边功能栏“店肆管理”店肆管理中选择“子账号管理” 便可以添加了

怎样设置分流呢？

我们在左边功能栏找到“客服管理”，点开我们就可以看到分流设置了

我们可以看到分流设置内里又分为：底子分流分组分流离线分流
我这边开启的是底子分流：
一、转头客分流：假如该买家迩来有接洽过的客服，则会分配给该客服职员；假如该客服不在线，则会随机向其他在线客服分配信息；
二、新客户分流：假如该咨询买家没有迩来接洽过的客服职员，信息将随机分配给其他在线客服；
三、假如客服不在线，将按照离线分流规则分配。
ps：默认的主帐号、管理员、客服管理员、运营都不加入客服分流设置，若要让子帐号加入根天职流设置，请在子帐号上添加客服脚色。

别的我们还可以在客服管理下的在线状态栏看到本日小店客服在线数据情况哦~~

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