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标题: 快手小店商家运营岗位流程和分工 [打印本页]

作者: 运营笑笑 时间: 2023-3-1 17:08
标题: 快手小店商家运营岗位流程和分工
运营部工作流程

· 统计直播数据
· 直播前资料卡查对、入库
· 模特图、库存、SKU 、标题（卖点）
· 直播期间跟播查抄数据（库存、代价）
· 统计直播时间段销量（未发货、已发货）
· 直播后共同直播部、采购部完成下架。
直播后的30分钟后举行
· 统计直播时超卖款号供采购部参考
· 核查商品数据
· 新款群资料的编辑和整理
· 逐日查抄上架贩卖商品的销量、代价、评价、批评、图片
如遇错误立刻,并制作产物差评表抄送各部分
· 核查聚水潭库存数据。
· 逐日根据定金单或关照更新商品数据（聚水潭）
跟进代价、资料、库存等信息
· 专场数据的录入和跟进
· 各部分调和的工作
· 报表数据
· 逐日产物差评表
· 逐日大、小号直播数据报表
· 专场数据统计报表
· 聚水潭资料导入资料卡
· 资料录入尺度表（上新表）
2. 职员分工

· 运营主管
部分团队创建、目的的设定、监督、实行。
一样平常工作的安排、监督、实行。各部分的调和、反馈。
各类题目的及时发现、整理、和反馈。
· 美工1
数据网络、整理，录入、查抄。
· 美工2
数据网络、整理，录入、查抄、考核。

· 运营助理
各类报表的制作，数据对接、工作的监督考核、实行。

· 工作目的与安排

l 团队目的
1) 进步员工精神面貌（对坐姿、上班长时间戴耳机、着装提出要求）
2) 工作阳光正能量且积极负责、为导向、做快、做好，做细。
3) 设定共同的乐成尺度
l 工作安排
1) 各类报表定时定点定时提报
2) 快手店肆评价、批评有查有据，有尺度。
3) 团队氛围，运营部是团队协作的部分
4) 绩效考核的订定（实行本事、协作本事、责任心、积极性）
5) 工作流程和工作尺度的梳理订定（重新订定工作流程和工作尺度，把犯错规律降到最低，在告急的数据、关键数据参加助理、主管复核）
6) 员工工作日报、部分周报的设定（日报内容为待完成工作的跟进，本日须要做的工作，须要调和的工作）
7) 《部分规章制度》的订定）
8) 员工技能的造就（多看书、多看报）

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