淘宝卖家开店运营论坛_淘宝卖家经验交流学习社区

标题: 淘宝优质评价怎么获取 [打印本页]

作者: 云轩宝贝 时间: 2023-3-18 11:59
标题: 淘宝优质评价怎么获取
消耗者在购买产物前，一样平常都会看评价，当好评如潮时，可以大概进步转化率，如果评分低差评多，买家转身就走了。而且店肆低分差评会影响到店肆权重和活动报名，纵然烧钱开直通车也很难得到高转化。

除了恶意差评的环境外，一样平常出现差评的缘故因由不外乎质量、物流、服务三大方面，只要商家做好售前-售中-售后整个链路，优化每个环节，就能让店肆好评不绝。
一、售前环节
01 做好商品品控管理
商品格量有保障才会吸引消耗者对宝物做出好的评价，吸引更多老客户。通常来说，老客户更有大概自动对宝物做出评价。
02 不夸大宣传
如实形貌宝物，好比衣服的材质因素、商品计划细节、尺寸巨细、厚薄水平、顺应季候等;图片拍摄勿失真，拍摄导致颜色差别等发起在商品详情页阐明。
二、售中环节
01 关注物流信息
一样平常消耗者下单后都会盼望尽快看到宝物，由于物流题目产生的差评投诉屡见不鲜。商家要多关注快递信息，若出现题目，及时与买家沟通阐明。
02 选择靠谱的快递公司
选择的快递公司要在运输、派件及包裹保管上服务过关，确保商品齐备无损交到买家手中，不要由于快递题目影响到店肆在买家心中的印象，给出差评。
三、售后环节
01 友爱协商改差评
回应快速、处置惩罚题目积极的客服会让买家有乐意协商的态度，对于给了中差评的买家，我们必要做到以下3点：
① 自动接洽表明：告知题目产生的缘故因由，并表现以后会改进;
② 积极共同处置惩罚：满意买家在公道范围提出的售后申请。
③ 友爱协商修改：积极办理买家题目，让买家绝不委曲将中差评改为好评。
02 积极回访邀好评
不少买家大概收到货之后就不再管了，纵然满意也不会自动去确认收货和评价。有订单就要催评，如许不但可以有用低沉消耗者打差评的概率，还可以得到源源不绝的五星好评，这也是提升店肆销量和权重的要素。
必要相识更多淘宝运营知识+dsyy2019a

免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！

作者: ASA25_123 时间: 2023-3-20 01:59
文章很好,学习了楼主

作者: 13714680016 时间: 2023-7-30 13:23
多谢楼主的分享

作者: yixin66 时间: 2023-7-30 18:46
学习到了赶快利用一下去

作者: aHNtCqDM 时间: 2023-8-16 12:43
谢谢楼主分享

作者: 細夜 时间: 2023-10-15 23:23
很不错谢谢分享

作者: 龙在江湖 时间: 2024-1-9 14:18
66666666666666

作者: Daniel9545 时间: 2024-1-28 15:54
不知道实力运用这个方法会怎么样

作者: chinajl 时间: 2024-2-3 15:04
很好学习了

作者: ythpan 时间: 2024-2-3 15:04
过来学习啦哈哈

作者: 124879176 时间: 2024-2-3 15:04
来论坛来学习淘宝知识的

作者: babygogo 时间: 2024-2-7 15:39
楼主很优秀啊

作者: chimanng 时间: 2024-2-7 16:24
写的不错谢谢分享

作者: stunc 时间: 2024-2-12 15:01
来学习下,每天学习才能不断地进步开好淘宝店

作者: IlHmJUTX 时间: 2024-2-12 16:01
看看学习下支持个

作者: 飞翔de希望 时间: 2024-2-22 21:10
6666 不错好文章

作者: yeziju 时间: 2024-2-24 02:13
谢谢老板的帖子

作者: zhu001 时间: 2024-3-10 01:47
厉害学习到了

作者: 531435898 时间: 2024-3-11 10:17
支持楼主来学习一下

欢迎光临淘宝卖家开店运营论坛_淘宝卖家经验交流学习社区 (https://tao92.com/)