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标题: 夫君花5500元在直播间“赌石”，货不对版退款遭拒，判了 [打印本页]

作者: 运营笑笑 时间: 2023-3-21 20:15
标题: 夫君花5500元在直播间“赌石”，货不对版退款遭拒，判了
南都讯记者赵青练习生马鑫宇通讯员江蔼 “直播带货”新兴贩卖模式日渐发达，直播间“云赌石”也徐徐鼓起，但是翡翠原石生意业务存在射幸风险，策划者直播时未披露真实信息是否构成卖弄宣传？原石“扒皮”后能否要求退货退款？
克日，广州互联网法院公布一起干系案件。
夫君直播间购买翡翠原石

收货后猜疑便宜原石假冒

2022年5月，王某在观看某珠宝店的翡翠原石直播间时，被主播先容的一块翡翠原石吸引。
该翡翠原石窗口（原石外貌皮层去除后的小口）经主播打光后，出现出绿、白、紫三色，平整光滑、有润泽感。王某心动不已，遂付出5500元买下。
某珠宝店告知王某赌石存在风险，“扒皮”（去除原石外貌皮层）后不支持退换货，但未告知原石在直播前已用蜂蜜水涂抹窗口的环境。
王某收到货后，发现原石与预期不符，团体发白且混合墨绿色，窗口出现出机器打磨的凹凸陈迹、无润泽感。
王某以为，某珠宝店在直播时没有披露原石的真实信息，用经上色、增亮处理处罚后的便宜原石假冒绿、紫双彩翡翠原石，致其受骗，遂诉至法院，哀求判令某珠宝店退货退款等。
某珠宝店辩称，“玩原石”有风险，扒皮后是否进色都属正常征象。案涉原石在王某购买后颠末二次处理处罚，影响二次贩卖，差别意退货退款。
广州互联网法院讯断：某珠宝店退还王某价款5500元；王某退还某珠宝店案涉原石（已扒皮）一块，退货运费由某珠宝店负担。王某不退还的，折抵价款；驳回王某的其他诉讼哀求。
本案讯断已发生法律效力。
商家应全面、真实披露商品信息

不得作卖弄或引人误解的宣传

法院以为，翡翠原石生意业务存在肯定的风险。翡翠原石在开采出来时，有一层风化皮包裹，无法知道其内的优劣，须切割后才华知道翡翠的质量。
斲丧者在切割前以相对低廉的代价购买原石，如切割后能得到品格上乘的翡翠，则得到肯定利润；如切割后不能得到品格上乘的翡翠或没有切出翡翠，则负担亏损的风险。
根据《中华人民共和国斲丧者权益掩护法》第二十条第一款以及《中华人民共和国电子商务法》第十七条规定，策划者应当全面、真实地披露商品信息，不得作卖弄大概引人误解的宣传。
案涉翡翠原石举行了“开窗”处理处罚，某珠宝店的主播直播时亦对原石窗口举行了重点展示，因此，原石窗口所展示的品相对于斲丧者有紧张的参考意义。
某珠宝店在原石窗口涂抹了蜂蜜水，导致显现的窗口部位的原石品相与现实存在差异，又未告知王某该事项，故可以认定某珠宝店未全面、正确披露原石的信息。
王某在下单时不知悉案涉原石的真原形况，要求“扒皮”导致原石不符合退货条件，不应认定属于王某的责任，故法院讯断某珠宝店退货退款。
【法官说法】

“赌石”需审慎理性

举行大额生意业务时应进步防范意识

“赌石”是一种射幸运动，其运动效果具有不确定性。按照生意业务惯例，告竣生意业务合意后，翡翠原石的涨跌风险由斲丧者自担，除非存在调包、假冒或其他敲诈情况。
“云赌石”由于无法直接感受原石性状，斲丧者会负担更高的风险。因此，策划者在直播间对于原石品相、窗口等的展示和形貌，直接影响到斲丧者的选择。
广州市互联网法院法官冯立斌提示广大斲丧者，在举行翡翠原石等特别商品的大额生意业务时，要进步风险防范意识，可通过录制屏幕的方式生存直播间商品先容视频，要在充实相识商品信息的条件下，审慎理性购买。
策划者则应自发诚信策划，全面、真实、正确、实时地披露商品大概服务信息，提示生意业务风险，告知生意业务规则，保障斲丧者的知情权和选择权。

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