2、关于上下架时间，商品是7天一个周期，这个上下架是系统自动统计完成的，越是接近下架宝贝的排名权重越高，其实淘宝搜索规则变化这么多年来，我一直能感受上下架的影响因素一直存在的，只是因为淘宝搜索机制变得复杂化，越来越智能化，千人千面展现和无线端上下架等变化，可能很多人已经感觉不到上下架对搜索的影响效果了，进而不再去规划自己店铺的上下架时间了。
这里想提醒大家的是，能做的细节还是要静下心来做，给自己的宝贝选择一个符合行业买家人群高峰期的上下架时间，同时避开强劲竞争对手的正面展现，对于一个前期权重不高的新品来说拿到淘宝扶持的流量是非常有必要的，尤其是一些店铺单品非常多的，更应该好好规划下上下架时间。建议大家可以在生意经或者其他服务工具中找到店铺产品上下架时间布局，参考一下几点给自己店铺产品做好上下架时间布局：
① 参考行业每日访客高峰时段安排上下架布局；
② 参考每周行业在周几访客或者成交量大进行多产品分布；
③ 避免自己店铺产品过于集中在某一天或者某一个时间段下架；
④ 重点主推款要重点选择好上下架时间段；
⑤ 遇到一些行业大促比如双11这种情况要提前一周安排调整好上下架之间；
除了以上几点简单的布局原则，如果你想更精细化去安排自己产品在某些关键词下避开对手正面，就需要你去分析同行产品的上下架时间和浏览关键词了，当然这么做的话会占据你更多的时间和精力，目前的淘宝搜索环境和机制我也不是非常推荐耗费大量精力去做，每个人的精力是有限的。
下面截图一个店铺的上下架时间分步计划图，大家能看出哪些不合理之处或者如果换你来调整你会怎么规划，这些问题留给大家自己思考。
① 微淘是卖家操作内容营销建立的和顾客互动交流的渠道，通过持续的发布主题性强的优质内容，引起顾客注意力，达到积累、管理及活跃店铺粉丝的目的，建议有条件的商家坚持持续更新。
② 微淘可以发布的内容形式越是丰富，粉丝的关注度越好，文字、图片、视频、音频有条理的混搭传送有一定广告宣传意义的内容，尽量避开表达形式太单一。
③ 发布每一条微淘信息，一定要考虑自己店铺人群特征，基于买家的关注焦点话题的立场来输送自己店铺产品的信息，可以理解为自己在自己店铺粉丝群面前做宣传广告，一定要保障人群精准性内容的精准性。
④ 微淘发布的发布主题要能让粉丝感受到或者学习到东西，比如新品宣传、店铺促销活动宣传，买家评价买家秀展示，穿搭宝典、互动抽检活动等粉丝关心的内容引发共鸣。
⑤ 如果一个店铺的微淘运营的内容太过于单调，不能坚持持续输出就很难做起来，有时候更新微淘主题，要适当的加入一些热门话题并植入宣传的广告目的。
9、详情页优化设计：在靠视觉图片吃饭的电商平台，详情页优化提升已经是我们再熟悉不过的工作了，它是影响流量转化的第一关，单纯设计方面来说是有摄影美工团队就可以解决的，但是这里我们要重点谈的是具有视觉营销功能的详情页，他就不单纯是摄影师美工的事情了，必须有文案策划和产品运营一起配合，深挖产品卖点，找出顾客的顾虑点，设计出一个符合对应人群审美的视觉图。
一个好的详情页不仅仅具备设计上的形式美，更重要的是具备营销功能，我们展示给买家顾客看的终极目的就是让买家下单付款的，所以详情页就要想方设法考虑展示产品的各种卖点，同时要能接触顾客的购物顾虑，通过种种信息的传递赢得买家信任。
详情页的卖点罗列要具有强的逻辑，从不同的角度展现产品，同时配上对应的文案解说，满足顾客的购物诉求。
整个页面模块排版也要有对应的逻辑，从吸引买家关注—产品介绍—解决买家顾虑—获取买家的信任—激发买家的购物积极性，步步为营促成最终的成交。
现在无线端是这个流量的核心，在设计页面的时候要遵循用户群手机的浏览习惯和审美习惯，由于智能手机端和4G的网络的普及大家做的页面不能太过于讲求页面加载速度问题做的太简单简陋，毕竟买家碎片化的时间都多数都会耗在手机上，考虑详情页的浏览深度以及降低跳失率增长停留时间，依然是重点。
详情页常见的一些模块还是必须要有的，比如关联推荐、促销海报、专心评价买家秀等信息尽量要全，如果你不知道自己的产品应该包含哪些模块设计，那就花点时间多看看同行爆款的详情页是怎么做的，多借鉴他们的设计。
10、关于破零销量优质评价和专业买家秀：这是一个非常严肃的话题了，不管你是新店还是老店，只要你上了新款第一步想到的急需操作的就是给产品破零，前期的基础销量不仅仅是解决单品的起始权重问题，更重要的是做出一定量的买家评价和买家秀，给进店的新访客制造出信任感尽快促成成交。以下是我整理的几个方法，供大家参考：
① 找到微信里的好友熟人帮忙，做免费送或者优惠成本价卖给他们
② 利用各种活动手段，上新品大力优惠活动手段，老顾客限时免费体验活动
③ 利用店铺已有的流量款做页面关联、做套餐比如加1元换购等方式带动新连接的基础销量
④ 找到一些粉丝群和你产品精准的微博达人帮忙，甚至跨平台抖音、快手的主播都可以完成
⑤ 积累自己的店铺鱼塘，维护老顾客回访服务等方式
⑥ 实在是没有资源那就只能寻求一些专门做地推服务的人帮忙了
11、店铺的服务和客户体验：店铺的服务和客户体验分别是站在商家和买家的对立面提现出来的，买家服务重点在于客服急售后的服务上，买家体验会反馈到对产品店铺的评分评价上，这两点是持续运营爆款成长的不可缺少的条件，必须在我们新品开始操作就同时抓起来，如果一开始不能重视起来，在后期爆款过程可能一个买家的一个中差评就能把我们的爆款搞死：
① 客服是提高客户购物体验的直接操作者，代表店铺形象的关键人物，因为客服是正面与买家进行交流的人，客服的综合素质决定了客户的实际购物体验
② 客服一定要以一个优秀的销售员的标准来衡量，谁都可以做客服的工作但是不是谁都可以做好销售的工作，作为合格的销售员具备的沟通技巧，心理学知识也是非常关键的。
③ 客服是可以直接改变店铺单品的动态评分的，如果服务到位责任心强，我们的客户是能感受到体贴的一面，提升用户的购物体验，也就是可以赢得买家在实际评分时候给出的分值和评语，提高买家的忠诚度。
④ 我们知道现在做淘宝的规则是越来越多的，如果客服不熟悉淘宝规则，就可能给店铺单品带来一定违规扣分风险。
⑤ 客服在某种程度上也是一名运营，客服可以第一时间获取买家对产品的咨询问题，使用体验反馈，买家的交流中得到一些对产品的建议等等不足，这些来自用户反馈的信息也正是运营调整方案的参考点。
⑥ 客户体验主要是反馈在买家给我们的评价环节，也就是中差评环节，评价也就是我们产品的口碑，口碑直接关系链接的转化率，转化率优势直接关系到宝贝链接的生死，所以用户体验是需要用心维护的。
⑦ 淘宝平台目前侧重于对产品质量优越商家服务能力强的店铺加权，而客户体验的综合数值也会反馈到淘宝平台，决定我们爆款后期成长获取平台流量的空间。