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标题: 抖音生存服务品牌商家运营指南 [打印本页]

作者: 淘宝代运营 时间: 2023-3-27 20:09
标题: 抖音生存服务品牌商家运营指南
作为本地生存商家品牌，为何要入局抖音生存服务？店肆和产物怎样得到高流量、高收入？怎样做常态化运营？
宋威，2021年8月，他从零接办虎头局同城推广业务，3个月在抖音打造近10亿品牌曝光，半年完成3000万商品交易业务总额，令虎头局一跃成为抖音生存服务烘焙甜品赛道中的头部品牌。宋威互助过近万名达人，拥有丰富的达人互助履历和资源。同时，他策划的达人号@瑶瑶特惠吃，一个月内提升成为华东地域头部达人。
本次分享围绕三大板块举行：品牌商家为什么要做抖音生存服务？怎样做？下一阶段的发展规划和给品牌商家的发起。
一
品牌商家为什么要做抖音生存服务？
第一大来由，宋威以为抖音依然是「流量之王」。这一点不光仅是由于抖音的用户日活数高，更紧张的是商家可以大概打仗到的真实用户绝大部门都在抖音上。
在抖音，商家有机遇依附优质作品获取百万、万万流量，不必要额外付出高额推广本钱费用。当一条作品被发布时，作品起首被你的好友或粉丝看到，然后被同城的用户看到，末了被全网用户看到。
第一批观看用户的点赞、批评、转发、关注数据作为作品的「正向反馈」，也可明确为「打分」，是能否被更多人瞥见的紧张因素。「正向反馈」越多、「打分」越高的作品，将有大概得到更多的曝光，直到劳绩百万、万万，乃至更高的播放量。
那么，作品得到「正向反馈」的核心是什么呢？宋威说到，要么有料、要么风趣、要么有代价，核心就是内容优质。商家创作作品时，不能以为作品只是一条广告，还要思考给用户带来哪些体验代价。
直播的原理也是一样的，直播「正向反馈」也包罗点赞、批评、转发等数据，但更紧张的是互动、交易业务和用户停顿等数据指标。商家要思量，用什么商品、福利话术来把用户留住。

当商家发布一条短视频作品或直播，有的用户会划走，有的用户会留下来看，留下来的用户会形成一些标签，比方，性别、年岁、爱好。但另有一类标签更恰当做抖音生存服务的商家，即同城标签。
当长沙和广州的虎头局店肆直播时，抖音生存服务把虎头局直播间保举给了长沙和广州的用户。上海的虎头局店放开播时，抖音生存服务又把虎头局直播间保举给了上海地域用户。
抖音生存服务不光可以大概资助店肆触到达巨大流量，还能触到达精准的客户群体。
第二大来由，宋威以为无论短视频照旧直播，抖音的陶醉式观看体验，更恰当“种草”。好比，暖锅品牌直播时，主播对着沸腾的暖锅边吃边讲，勾引力更加，“种草”结果是其他平台不能相比。
第三大来由，是平台功能徐徐美满并有流量支持。2019年之前，抖音对商家而言更多起到品宣作用，团购功能、同城板块、团购达人、巨量本地推等功能上线之后，商家可以在抖音生存服务完成从“种草”到“拔草”的链路。
宋威特别提到，抖音保举页植入了同城版块。用户天天在刷保举页面时，就会刷到附近好吃、好玩的店肆，产生购买欲，极大概当天就去消耗了。
这一点新变革将带来机遇。宋威发起，如今入局抖音生存服务的商家可以找达人探店、自产内容，举行大量铺内容的准备。当用户养成在抖音消耗的风俗，用户会优先搜到这些内容。
二
品牌商家怎样做抖音生存服务？
做抖音生存服务之前，商家要想透四个标题。
第一个标题，本身想要什么？换句话说，商家把抖音平台看成什么平台？
作为品宣平台，商家可以不思量红利，仅做品牌曝光，较为恰当招商加盟或大牌上新。作为引流平台，商家可以不寻求红利，到店再做转化，较为恰当丽品德类的商家。而对于大部门餐饮商家来说，抖音生存服务则恰当以交易业务总额、直接转化红利、恒久运营为目标。
第二个标题，顾客想要什么？想透这一点，商家才华知道做什么活动，做什么内容，怎样将用户转化为客户。
顾客想要的很简朴，两点充足。一是体验感，新奇特、好吃、悦目、好玩、好分享；二是代价感，特惠价、好自制、好优惠、好划算。
宋威夸大，抖音用户的需求和消耗特点与其他平台差异：不是用户的自动需求，而是种草的结果，线下体验好再产生复购，核销周期也不一样，大概下单后很久再消耗。搞清该特点，才华计划好推广的套餐和卖点。

第三个标题，短视频达人想要什么？一是赢利，为此商家要设置好一口价和CPS。二是上热门，为此商家要计划好营销主题和爆点。三是带货品级，为此商家要构造好爆品和低价品。不少达人乐意为了曝光量和订单核销数，免费为商家带货。
第四个标题，直播达人想要什么？和短视频达人雷同，直播达人的诉求也是赢利、流量和数据。

怎样包管直播间的人气？福利品、秒杀品、爆品黑白常好用的工具，宋威特别提示，商家要转换头脑，将这三种视为营销费用，而不是单纯的补贴。
对于品牌商家怎么做生存服务，宋威发起做好四个运营方向。
品牌商家本身做内容。除了安排专职人以外，每一个员工账号都可以成为产出内容的账号，这是本钱最低的引流方式。
品牌直播。相当于开设一家零本钱的全天候业务市肆。宋威以为，此时正是直播红利期，对于本地商家来说，直播的流量比短视频大许多且门槛很低，商家具备人货场，无需租直播间、雇人和选品。
别的，两个运营方向是达人探店推广和达人直播推广。商家探求探店达人时，粉丝数不紧张，关键是不要踩坑。此前宋威专门就怎样选择达人做过一次分享，感爱好的朋侪可以点击【阅读原文】。达人直播推广相当于“快闪店”，利益是本钱非常低，乃至不必要费钱。
6月份，虎头局达人直播的场次是 3000 场，没有耗费一分钱推广费用，仅靠1分钱的福利品，带来了超出货品本钱10倍以上的收益。
那么，什么是好货盘？宋威发起利用福袋功能，它包罗满减券和秒杀品，只要进入直播间的人都想要。福袋用于拉动用户的互动和停顿，黑白常好的控节奏工具。除了福袋外，秒杀品也能促成直播间短时间内的大量成交。
三
品牌商家下一阶段做什么？
宋威提到，虎头局单场交易业务总额到达几十万时，就遇到瓶颈了，人气很难再往上拉。因此，品牌商家下一阶段做什么呢？宋威以为，是打造品牌直播账号差异化矩阵。每个账号有差异细分范畴，如只做爆款单品、只做组合套餐，或按都会、直播场景，或门店等做差异化。
末了，送给商家三个小发起。第一，算好抖音生存服务的帐；第二，将抖音作为稳固渠道连续运营；第三，重点发力直播赛道。
作者 | 宋威虎头局渣打饼行抖音负责人、抖音生存服务明星认证讲师。

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