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标题: 快手小店发布“假一赔九”服务规则 [打印本页]

作者: 云轩宝贝 时间: 2023-4-6 06:27
标题: 快手小店发布“假一赔九”服务规则
快手小店带有“假一赔九”服务标示的商品，确认违规售假，将面对九倍赔偿，以下的新增的快手小店“假一赔九”服务规则，一起来学习：

第一章概述
1、实用范围
本规则实用于在快手小店发布的带有“假一赔九”服务保障的商品。
2、界说
（1）假一赔九：指买家购买带有“假一赔九”服务标识的商品，如商品颠末快手小店承认的判定机构的查验，被确以为存在“造假”情况，商户须推行“假一赔九”允许，即商户向买家赔付出订单金额的九倍作为赔付。
（2）判定机构：快手小店承认的判定机构包罗中国查验认证团体、中溯查验检测认证中心、其他具有CMA、CNAS资质的判定机构及各品牌官方。

第二章买家申请条件
1、买家须同时满足以下条件，方可申请“假一赔九”服务：
（1）买家购买的商品带有“假一赔九”标识；
（2）买家于签收货品后【7】个自然日内向客服申请，分析“假一赔九”诉求；
（3）买家发起“假一赔九”申请后在【14】个自然日内提供合法有效的根据证实商品存在存在“造假”情况。
2、买家不存在以下情况时不可申请“假一赔九”服务：
（1）买家要求商户制假、售假或其他因买家缘故原由导致可依据“假一赔九”服务得到赔付的。
（2）非以生存消耗为目的购买商品。
（3）疑似变动生意业务商品的。
3、合法有效的根据包罗但不限于：
（1）具有国家承认资质的判定机构列表中的判定机构出具的材质造假判定陈诉；
（2）判定陈诉中明白所判定商品地点类目存在本规则中的对应情况。

第三章平台考核
1、快手小店有权以寻常非专业人士的身份对生意业务两边提交的质料举行外貌考核和认定。
2、如快手小店认定买家提交的判定陈诉不敷以证实商品存在造假情况的，可直接驳回买家申请。
3、如快手小店认定买家提交的判定陈诉可开端证实商品存在造假情况的，将关照商户在7个自然日内提供该商品的干系证实文件。快手小店将在商户举证限期届满之日起根据买家及商户提供的质料对商品是否存在“造假”情况举行认定：
（1）如快手小店认定商品存在“造假”情况的，买家须将发起申请的货品寄到平台指定地点，商户需向买家推行“假一赔九”允许，同时，买家退货产生运费及判定陈诉对应的判定费由商户负担；
（2）如快手小店无法认定商品存在造假情况的，快手小店有权驳回买家申请。

第四章商户服务要求
1、商户需向买家推行“假一赔九”允许的，快手小店有权从商户缴纳的包管金中扣除相应的款子赔付给买家并关照商户。包管金不敷赔付的，快手小店将关照商家补足包管金，并有权指令第三方付出机构停息商家货款结算直至商家前述“假一赔九”允许推行完毕之日为止。
2、商户应在收到快手小店关照后【7】日内补足相应金额的包管金，否则，快手小店有权根据平台规则对商户采取相应管理步伐。
3、商户推行“退一赔九”赔偿使命后，并不免去其依照国家有关法律法规依法应当负担的赔偿责任。如国家干系法律法规规定的赔付标准高于平台规则赔付标准的，买家就赔偿不敷部分可通过法律途径继承向商户追偿。

第五章附则
1、快手小店商户的活动，发生在本规则收效之日从前的，实用当时的规则。发生在本规则收效之日以后的，实用本规则。但因国家法律法规规定及快手小店等干系规则的调解变动，本规则收效之前的活动在本规则收效后属于违法违规活动的，快手小店有权要求商户予以限期变动调解，否则，将按照本规则予以处罚。
2、快手小店对本规则举行不定期修订，并根据法律法规的规定实行公示步伐。公示期竣过后，本规则修订内容即告收效。若商户差异意修订后的规则的，可通过快手小店指引申请克制使用快手小店服务。
3、商户应服从国家法律、行政法规、部分规章等规范性文件。对任何涉嫌违背国家法律、行政法规、部分规章等规范性文件的活动，本规则已有规定的，实用于本规则。本规则尚无规定的，快手有权酌情处置惩罚。
但快手对商户的处置惩罚不免去其允许担的法律责任。商户在快手的任何活动，应同时服从与快手及其关联公司签署的各项协议。
4、本规则于2021年10月13日初次发布，于2021年10月21日收效。

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