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标题: 剁手双十一：聊聊电商中的预售环节 [打印本页]
作者: 运营笑笑    时间: 2023-10-25 11:29
标题: 剁手双十一：聊聊电商中的预售环节
本文以电商预售功能为切入点，连合双十一情形下的电商平台的预售功能计划为切入点，盼望能让你有所裨益。
本年的双十一，主流电商平台（淘宝、京东等）纷纷提早启动双十一活动，在10月份开启各种预售活动，通过预售提前锁定用户购买力。淘宝提供定金立减的分阶段付款预售，京东提供定金翻倍、定金抵现、尾款立减、件数门路等预售情势。
仔细的用户大概已经发现，双十一的“预售”并不是我们传统意义上为了办理“库存积存”而提前预售的情势，现在的“预售”更多是一种促销活动，提前锁定用户，让用户感知提前下单可以享受优惠。
本篇文章从预售的行业近况分析开始，通过差别场景先容预售的配景和目标。接着体系性的解说预售的核心逻辑，并对核心逻辑从代价体系、库存逻辑、订单等核心模块分析。
主体目次：

一、预售行业近况分析

颠末对各大电商平台和抵家业务举行分析发现，淘宝/天猫、京东、苏宁易购、考拉海购提供预售活动的支持，盒马提供商品级别的预售（不是活动级别的预售）。

1. 京东

京东的预售活动情势比力多，包罗定金翻倍、定金抵现、尾款立减、件数门路等情势。在入口方面，首页提供强曝光、预售活动专场活动页。

2. 淘宝

淘宝的预售活动（分阶段定金预售），同时提供首页强曝光、预售活动专场活动页。

3. 苏宁易购

提供多种情势的定金预售功能，包罗定金翻倍、定金抵现、尾款立减等。

4. 考拉海购

提供分阶段付款的定金预售功能，但是考拉并没有对预售活动举行强曝光，入口比力潜伏，须要通过搜索“预售”才气找到预售商品。
考拉相对京东和淘宝在预售活动上的产物功能支持力度显着较弱，商家为了突出预售商品的优惠力度，在商品头图上大做文章，将定金和优惠等信息强突出在头图上。

5. 盒马

提供的预售产物本领更像是商品级别的预售，和其他电商平台有肯定区别。

6. 拼多多

没有查到预售相干信息。
按照拼多多官方说法，“预售”套路太多，对用户来说太烧脑。拼多多砸钱让用户直接享用优惠补贴，以是并不须要“预售”。

二、名词界说

前面通过预售的行业团体情况举行先容，各人对于预售应该有肯定熟悉。在深入分析之前，我们有须要回到出发点，先明白“预售”的界说，到底什么叫做预售。
起首来看百科词条“预售”：
预售，英文是Presale，是指在产物还没正式进入市场进步行的贩卖活动。
从字面明白，预售的商品还未上市就提前贩卖，也就是还没有现货就提前让用户预订，用户提前付款获取的是商品的发货答应。
连合主流电商平台开展的“预售活动”延伸明白，电商平台搞的“预售”和传统意义的预售已经不一样：
电商平台做的“预售活动”商品并不是没有上市，在通例时间已经在正常售卖，只是没有以“预售”的情势出现。
别的，“预售活动”的商品范围及其广泛，根本上电商平台上核心品类都有涉及（从品类覆盖反推就可以发现，不太大概出现大批量品类商品未上市就开始售卖）。
我们现在看到的电商平台“预售活动”从本质上看就是一次促销活动，通过预交定金优惠力度更大的说法提前锁定用户，克制用户被其他购买渠道拉走。
基于上述分析，我们可以试着将“预售”的界说再次延伸，电商平台做的“预售活动”也是一种“预售”，是将有肯定优惠力度的商品提前让用户用定金的情势举行生意业务，也就是说用户通过定金提前锁定活动商品。

三、预售场景和目标

连合“预售”界说，我们来相识下预售的范例场景：
（1）不适当积存库存的商品：
（2）新品上市（比如新书、手机等电子装备），通过预售起到预热作用。（固然通过预约抢购也是一种常见的新品的营销玩法）

四、预售紧张形态

按照预售的付款阶段可以分别为两大范例：全款预售和定金预售。
定金预售按照促销规则衍生出多种情势，现在常见的是：定金翻倍、定金抵现、尾款立减、件数门路等。

五、预售主体流程

1. 预售主体流程

可以提炼为如下5个关键步调，此中第一步更多是商家自身内部活动，和预售工具关联度不大。
定金预售和全款预售在付款阶段上有较大区别，以是拆分举行分析。

2. 定金预售关键流程


3． 全款预售关键流程


六、预售核心逻辑

预售功能宁静凡商品生意业务类似，会涉及如下4个核心模块：商品、促销活动、订单（生意业务）、配送。

1. 商品

在商品模块，涉及预售选品的层级粒度（按照SPU设置，照旧按照SKU设置），现在主流电商平台都支持SKU层级的设置，即商家可以按照SKU举行挑推举行预售的商品。
预售商品一样平常不支持预售和非预售同时售卖，即如果某一个SKU在预售中，则该SKU不能按照平凡商品售卖，在平台内并不会有进入该SKU按照平凡售卖的入口。（但是有些商家是有同时售卖的诉求的，一样平常他们可以选择复制SKU来到场预售）
商品部门最为关键的是代价和库存，反面会睁开分析。

2. 促销活动

如果预售作为一种促销活动，则按照促销工具通用设置举行抽象可以归类为4大类：活动根本信息设置、活动选品范围设置、活动的促销规则设置、活动的实用范围。

3. 订单/生意业务

预售活动商品一样平常不能加购，须要直接购买；同时预售订单大概涉及父子订单的处理处罚；预售商品在预售期一样平常不支持售后。反面再睁开分析。

4. 配送

紧张是配送时间的设置。

七、预售商品体系

商品体系须要重点分析到场预售的SPU和SKU的关系，以及库存和代价关系。（库存和代价单独分析）
1. 主流电商平台的预售活动选品都可以支持到SKU粒度的设置，即商家可以挑选SPU中的一个大概多个SKU到场预售，该SPU下其他商品正常售卖。
如下图所示，淘宝和苏宁易购都支持预售商品和非预售商品的肴杂展示，用户可以切换规格，如果是预售商品，则须要走定金预售；如果黑白预售商品，则可以加购大概直接购买。

八、预售代价体系

定金预售和全款预售在代价体系上有所区分。

1. 定金预售

代价/金额涉及商品原价、活动价、定金、优惠金额、尾款。
前面先容的定金预售情势有多种（如下图），关键点在于定金和尾款的计划。市面上的多种定金预售情势，固然形态上看着有差别，但是本质上照旧会落在尾款的优惠力度上。

2. 全款预售

全款预售相对定金预售会简朴很多，和秒杀的代价体系很类似，包罗商品原价、活动价，用户直接按照活动价全款付款即可完成预售生意业务。

九、预售库存逻辑

定金预售和全款预售在活动库存冻结和扣减上有肯定区别，其他逻辑根本划一。定金预售的库存逻辑在实现上有两种形态：

1. 定金预售：不预占真实库存

如下图，通过示例大抵演示进销存的逻辑。重点照旧在于差别的节点上须要关注差别的库存数据。

2. 定金预售：预占真实库存


3. 全款预售


十、预售订单/售后逻辑

1. 预售加购的处理处罚

主流电商平台提供的预售活动商品不能加购，须要直接购买；盒马提供的商品级预售可以加购，和其他商品同时下单做归并结算拆包裹拆订单。

2. 预售订单

（1）定金预售
引入预售功能，订单就须要新增一种订单范例（预售订单）。由于须要分阶段付款，以是一样平常须要天生父子订单，父订单用于跟踪预售商品的标准状态，子订单（定金订单和尾款订单）用于跟踪预售商品定金和尾款的付出状态，尾款须要根据预售范例在预售竣事后盘算用户须要付出的尾款金额。
尾款金额的盘算逻辑可以参照上述预售商品代价体系的分析。
预售订单在落单时，须要明白配送时间，然后根据配送时效抛单履约。
（1）全款预售
和通例订单类似，订单状态并不会发生改变，只是在履约时间和抛单时间上的处理处罚须要根据业务做调解。

3. 售后

预售商品在预售期一样平常不支持退款，预售期竣事，商户发货后，可以按照业务情况处理处罚是否走售后流程。

十一、预售数据指标体系

前面都是从业务逻辑和产物功能对预售举行分析，尚有非常紧张的一个环节就是产物功能的数据指标体系，只要配备完备的数据指标体系，才气有效判断产物功能的完备性，业务在落地产物功能上是否顺畅，是否符合活动预期。
如下表格从生意业务维度、流量维度、商品维度简朴摆列了一些常见的数据指标，在业务前期，关注的更多是生意业务额、订单量、客单价、流量到生意业务的转化漏斗。精致化运营须要的指标维度会更细，可以根据业务目标举行拆解。

总结

预售功能看似简朴，但是“麻雀虽小，五脏六腑俱全”，这个功能可以将电商团体流程举行串联。
随着电商业务的不绝变革，“预售”大概会衍生出更多的玩法，到时此文分析的预售情势大概不再是主流。但是通过对团体逻辑的分析，可以资助各人更好明白新的形态。
说到底，我们照旧要回归底层逻辑，看清底层逻辑，不管业态怎样变革，只须要顺藤摸瓜即可。
本文由 @七月专栏 原创发布于各人都是产物司理。未经答应，克制转载
题图来自Unsplash，基于 CC0 协议

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作者: fabao    时间: 2023-10-28 23:24
文章很好,学习了楼主
作者: cxss    时间: 2023-11-1 13:20
6666 不错好文章
作者: zhujing    时间: 2023-11-10 07:59
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作者: blood144    时间: 2023-11-12 09:49
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作者: 260282322    时间: 2023-11-12 20:51
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作者: 331234529    时间: 2023-11-12 21:08
写的不错 谢谢分享
作者: ssyufeng    时间: 2024-2-7 15:46
谢谢老板的帖子
作者: dewy    时间: 2024-2-7 15:46
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作者: ゛舞魅﹏筱ル    时间: 2024-2-7 15:46
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作者: wangqu    时间: 2024-2-7 15:46
厉害学习到了
作者: 一位兄台    时间: 2024-2-7 15:46
很好学习了
作者: amiwho    时间: 2024-2-7 15:46
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作者: zhaobai    时间: 2024-2-12 10:06
很不错 谢谢分享
作者: lEYrJxUf    时间: 2024-2-12 10:57
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作者: mx365    时间: 2024-2-12 11:47
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作者: 2xsky    时间: 2024-2-12 12:15
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作者: vv00dy    时间: 2024-2-12 12:17
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作者: flycat2150    时间: 2024-2-12 14:13
楼主很优秀啊



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