① 基于进线内容差别，拆分差别进线渠道和承接用户人设，举行人群分层和人设场景分层：
对于营养类咨询息争决方案内容，以康健管理专家举行承接，针对个人和家庭人群提供康健咨询+康健食疗+营养管理的产物服务办理方案；
对于垂类爱好人群，以康健养生导师，打爱好类人群，以造就休闲康健风俗举行用户沟通，并举行产物服务；
② 对于承接用户后，伴随用户生命周期的运营和用户发展，重要就是对用户身份分层运营，其次器重老实用户口碑分享，并形成更多口碑用户的外拓。 3）新老客用户旅程运营
用户是发展的，也是一个重新客到老客发展的过程，新客做首转，老客做复购与召回。用户重新老客发展时间节点筹划精致化运营SOP，特别实用在私域运营强贩卖的模式，比方知识付费的练习营模式、美妆会员门店贩卖模式等。
以美妆为例，可以根据用户的购买汗青和偏好，分为新手用户、熟客和老实用户。
针对美妆新手用户，可以通过门店私域发售，订定一些新手套装大概试用装的活动，以吸引其购买；
针对存量熟客和老实用户，快闪社群模式，订定生日到店礼品领取，增长其粘性和复购率。
以上的运营路径须要做好两个关键：
① 新老客的界说：包罗新客未购、新客已购、老客已购和老客复购，团结消耗属性举行用户标签的界说；
② 运营链路和SOP的筹划：新老客差别用户群，通过差别的时间节点和SOP筹划去做精致化的运营动作，做到有针对性的话术和内容，新手用户器重种草和首单刺激；老用户留意长期增值服务和关怀，提升友伴关系。 4）举动差别化运营四类模子
RFM模子是常用的消耗用户分层模子，用于零售、电商等中高频消耗行业为多。
一样平常是具有8种组合决定举动，从而给出差别消耗举动对应的运营计谋，对于消耗标签买通是应用RFM运营的底子。
然后，对差别消耗范例用户举行辨认：