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标题: 本年双十一哪有“最低价”?记者观察探求“全网最低价”商品 [打印本页]

作者: 云轩宝贝    时间: 2023-12-8 08:54
标题: 本年双十一哪有“最低价”?记者观察探求“全网最低价”商品
随着互联网的迅猛发展,网购已成为人们的重要斲丧方式之一。随着一年一度的“双十一”到临,各大平台、直播间相继推出各种各样的促销活动,吸引了大量斲丧者的眼光。
本年的“双十一”,“低价”成为最热词。电商平台、直播间纷纷喊出了“低价”“真低价”“底价”“最低价”“全网最低价”等宣传标语,大有“过了这个村,就没这个店”的意味。
但是,一些平台、商家的“最低价”“全网最低价”真的靠谱吗?“最低价”下的商风致量可靠吗?在“双十一”到临之际,《法治日报》法治经纬版推出专题报道,敬请关注。
一台同品牌同款电烤箱,某主播在直播间宣称领券后下单为“最低价”,但某平台自营店的售价相比这个“最低价”还自制205.5元;一品牌胶原炮(美容产物),某电商平台宣称“双十一”特惠价4599元,而去线下某会员店购买只须要2999元……
本年“双十一”,大概是有史以来代价竞争最猛烈的“双十一”。在大量“低价”“最低价”等宣传语下,不少斲丧者却反映:不知怎么辨别是不是“最低价”,跟谁比的“最低价”等,一些促销活动看得人一头雾水。
《法治日报》记者克日观察发现,在代价战之下,一些电商平台、直播间存在“一品多价”差价大、差别时间代价厘革幅度大、“最低价”实现步调复杂、卖弄宣传等题目。
受访专家指出,根据斲丧者权益掩护法规定,斲丧者对商品和服务有知情权,筹谋者不应当做卖弄大概引人误解的宣传。在“双十一”促销中,部分商家对“最低价”的比力方式和盘算方式的先容并不清晰,保价服务的除外规则标注不夺目,非常容易造成误解,难以保障斲丧者知情权,涉嫌违反诚信筹谋原则。
平台直播间拼低价
斲丧者傻傻分不清
“‘双十一’立刻就要开始了,哪个姐妹还没找到构造?”
“不答应任何一个姐妹买贵了,固然做攻略很累,但能为姐妹们服务是我的快乐!”
随着“双十一”相近,大批网友找到“构造”——某平台“双十一”攻略相干条记达1W+,大多围绕“最低价”“薅羊毛”“满减攻略”“平台新玩法”等关键词睁开。批评区的网友们相互拉群提示满减时间、抄购物车作业、共享斲丧券,在互帮相助的氛围下开启“双十一”买买买大计。
斲丧者已经预备好,接下来就是比拼谁家的商品更自制更实惠。
全网最低价、实打实的真低价、尾款85折起、跨店满减、斲丧补贴……各大平台、直播间、商家纷纷铆足了劲儿吆喝,开释着拼低价的刻意。一些主播对带货商品代价大喊:低低低低低……也引发了不少斲丧者的购买欲望。
“各个平台、直播间,都说自己是‘最低价’以致‘全网最低价’,但到底谁最自制,我也搞不清晰。”生存在北京的32岁宝妈刘婷说,自己每年“双十一”都要囤点货,本年“最低价”的标语确实吸引人,但花里胡哨的玩法、不清晰的比力方式等,让人买得很累,还不肯定能买到“最低价”以致“低价”商品。
记者留意到,许多加入促销的商品在前期预售公告中并不标明活动价大概得手价,这种留挂念的做法被业内评价为:不但可以勾起斲丧者的好奇心,还可以很好地让平台大概商家找定机遇拿下“全网最低价”。
“毫无疑问,同一款商品代价越低对斲丧者越有吸引力。以是,比代价不绝是商家的重要竞争本事。尤其是在当前的配景下,斲丧者更加注意商品的实惠和性价比。许多人都说本年的‘双十一’主题就是拼代价。”中国法学会斲丧者权益掩护法学研究会副秘书长陈音江说。
零售电商行业专家、百联咨询首创人庄帅先容说,“全网最低价”的说法实在由来已久,从前在线下贩卖时叫“全渠道最低价”。所谓的“全网最低价”大抵可分为两种,一种是指平台采购商品,将商品全部买下便是全网最低价;另一种是限价,限定商品在其他平台卖更低的代价,或平台商家通过补贴的方式实现最低价。
“‘全网最低价’通常是一个营销的说辞,用来吸引斲丧者,但实际上绝大部分用户很难全网全平台去比价,而且,限价自己违反反把持法和反不正当竞争法。”庄帅说。
对于这一题目,住在北京市西城区的王密斯深有领会。她计划本年“双十一”为自家宝宝购买一些婴幼儿用品,在两个电商平台上搜索同款婴儿连体保暖衣,发现代价分别是219.9元和239.9元,而在某直播平台上搜索的代价是219.7元。
“这些平台和直播间都宣称自己的商品是‘低价’‘最低价’,那么谁又能包管219.7元是最低价呢?”王密斯迷惑道。
在记者观察中,有云云狐疑的斲丧者不在少数。
有受访者指出:商家拼代价,推出“低价”“最低价”,斲丧者天然接待,但等候是“真低价”,透明清晰的“真低价”,而不是一种营销噱头。渴望商家多点朴拙、少点套路,让斲丧者真正得实惠。
“一品多价”差价大
“低价”买得看缘分
两台手机,差别平台不停“快闪”,旁边尚有一支笔、一张纸做记载。
纵然云云,北京市民赵爽也没抢到心仪产物的“最低价”。
儿女一人一件羽绒服,是赵爽本年“双十一”的必购商品。但令她烦躁的是,五六百元的羽绒服,差别平台、直播间都说是“最低价”,但代价相差不小,有的平台有领券优惠,有的直播间限时优惠,颠末一个多小时的比对、盘算,她才确定了“最低价”,可预备下单时,商品已表现“无货”。
同款商品在差别电商平台以致同一平台的差别商家“一品多价”且差价较大,这一征象频频被斲丧者吐槽。
记者随机选择5款商品,包罗护肤化装品、密斯寝衣、婴幼儿保暖衣、活动鞋和脱毛仪,于11月2日至5日观察其在差别电商平台上的代价发现,固然各平台都号称是“低价”“最低价”,但这5款商品在各平台之间均有差价,差价最大的达上百元。
好比某款密斯寝衣,差别平台上同一天的代价分别为440元、439元和358.9元。而某款脱毛仪产物,在某直播平台表现“得手价1??9元”,选购页面,该产物代价表现为1899元,而在某电商平台旗舰店的代价为1730元。
而天津市民张娴的遭遇更“离谱”——同一商品在同一电商平台上的差别店肆也存在较大差价。这是一款电视机,在某电商平台该品牌官方旗舰店售价为2069元,标注了“双十一”促销活动。张娴下单后,第二天去该平台自营店发现,这款电视机只卖1867元。
“由于是差别的店肆,还不能申请代价掩护,走退款流程,我又以为太贫苦了,只能自认倒霉。”张娴说,看到“双十一”促销活动就以为是“最低价”,没想到要买到“低价”商品还得看“缘分”。
作为资深“剁手党”,北京白领李月因购物履历丰富,是一个500人交际购物群的群主。她向记者分享自己购买化装品的最低得手价公式,“理论上最低得手价=(原价×购物券抵扣×0.83×商品抵扣-商品优惠券)×斲丧券抵扣,差别平台推出的优惠券和营销活动各不类似,偶尔候一件产物隔天就会涨价或贬价,以致同一天早上和晚上的代价也差别”。
如许的征象,也在记者对5件商品的观察中被印证——5件商品中均存在差别时间点差别代价的环境。好比11月2日一品牌脱毛仪在某电商平台上的代价是1730元,而到了4日则酿成了1830元,到了5日酿成了1899元。
一款密斯寝衣的代价同样存在厘革。11月2日在某电商平台上的代价是439元,4日酿成了429元,5日酿成了379元。在另一家电商平台上,11月2日的代价是440元,3日酿成了404元,4日和5日酿成了401元。
李月告诉记者,想要拿到“最低价”,须要时候关注电商平台的动向,“由于有的平台推出满减的优惠,有的平台又推出优惠券的促销,‘最低价’确实可遇不可求”。
她说,许多产物要想拿到“真正的低价”只能“蹲”平台或直播间,“红包雨”“定金红包”“积分兑换”等,斲丧者须要紧盯平台或直播间动态,哪怕拿到了“真正的低价”,也累得不轻。
先涨价再促销频现
折腾半天代价相称
在北京读大学的王帆本年“双十一”又履历了一次商家“先涨价再促销”。
“上午看的时间是20多元,晚上就酿成了43元,颠末满减后还是20多元,这还是号称‘双十一’活动大促销。”王帆说,她计划趁“双十一”买一些考研参考书,发现一些商品不绝地调解代价,差价很大,有的差价达一倍以致更多,“我就此题目找一店肆的客服咨询,对方说‘双十一’活动期间商品代价就是颠簸比力大,还送了我一张10元抵扣券让我别介怀”。
“先涨价再促销”的征象并不少见。
来自河北的王凯告诉记者,他近来不绝关注某品牌地板清漆,10月31日晚上看促销代价不到百元,而11月2日“双十一”活动价则酿成了124元,领券后为105元,“先提价再打折,可打完折比原来更贵了”。
对此,北京市民刘静也深有感触。她将自己的购物截图给记者看:一些平台或商家打着“促销”“优惠”“低价”的旗帜算计斲丧者,大促开始前,将商品代价先举高,然后通过秒杀、扣头、红包、优惠券等情势贬价,得手价有的和之前相差无几,有的以致还高一些。
记者在本年“双十一”活动启动前,在某电商平台的一家店肆加购了一件护肤品,订阅期间价为253元,而“双十一”满减优惠开始前一天代价涨价到298元,满减过后的代价还是253元。在另一家电商平台店肆加购的面霜,加购期间价为209元,“双十一”满减活动开始前涨价到239元,满减后同样与一样寻常价类似。
别的,记者在某平台一服装店的商品页看到,该商品“双十一”活动前搞“店肆优惠”,优惠后代价为329元,“店肆优惠”制止日期恰好是“双十一”活动开始前,而“双十一”满减优惠后代价还是329元。
尚有受访者说,本年“双十一”活动,许多商品的代价不透明,只有一个券后代价,没有写活动售价,真贬价还是假贬价不得而知。
本以为预付定金就能享受“最低价”的王凯,也被实际“上了一课”。他购买了6袋狗粮(每袋1.5千克),按照“双十一”促销活动,在预售阶段付了60元定金,之后又付了471元尾款,可到了“双十一”活动第一波开售后,也就是11月3日(预售产物付出尾款制止日期为11月3日零时),同样的钱可以买6袋每袋2千克的狗粮,“这让我情何以堪”?
遭遇低价答应敲诈
斲丧者可打消条约
采访中,记者发现,实在许多斲丧者对预购商品到底是不是“全网最低价”、那里能买到“全网最低价”心存疑虑。
“全网最低价”到底是怎样产生的?斲丧者能不能便捷地买到“最低价”商品?
对此,有业内人士称,实现“最低价”或“全网最低价”,一方面是靠平台予以补贴,以吸引斲丧者到平台购物;另一方面,品牌方为了去库存大概进步贩卖量而举行贬价促销。
“电商的代价体系自己就比力复杂,起首和品牌的着名度、影响力、贩卖规模等有关,差别品牌的互助规模会影响品牌对渠道代价的控价本事。其次平静台的筹谋模式有关,筹谋模式分为开店模式和自营模式,品牌在平台上开店卖货给斲丧者属于开店模式,而自营模式是指品牌把货卖给平台,平台再将货卖给斲丧者。筹谋模式的差别会导致代价体系的差别。”庄帅分析说。
就产物定价权题目,某美妆品牌市场营销负责人陈璐先容,一样寻常来说,品牌方会针对差别渠道、差别平台,形成相对稳固的代价体系,假如某个渠道的代价过低,会打击其他渠道的贩卖。当同时出现两个“最低价”说法时,代价偏高的一方处境会变得很尴尬。“如今一些平台通过补贴的方式打造‘最低价’,大品牌还好一些,小品牌定价权被大大削弱,连带利润空间也被进一步压缩。”
对此,陈音江提出,“全网最低价”的说法自己不公道不正当,一个商家只能包管自己近来一段时间内商品的“最低价”,“但无法包管别人的代价不比你低。‘全网最低价’这种宣传,涉嫌卖弄宣传,涉嫌诱骗和误导斲丧者,违反了广告法的相干规定”。
“假如一些主播、平台利用自身所占据市场的上风职位,去限定其他品牌或商家自主定价的权利,这种利用市场代价的活动涉嫌代价把持。不但会陵犯同类平台、商家或主播的正当优点,同时也会淘汰斲丧者得到物美价廉商品的购买机遇,涉嫌伤害斲丧者的正当权益。”陈音江说,根据代价法的规定,除涉及国计民生、资源稀缺、把持的商品外,筹谋者享有自主定价的权利,根据其筹谋本钱和市场供求状态举行定价,定价要遵照公平、正当、诚信的原则。
“固然,在定价过程中须要留意:头部商家不能勾通利用代价市场;不能故意以低于市场本钱的代价倾销、扰乱代价市场;不能故意假造或散布涨价信息去哄抬代价;不能通过卖弄或使人误解的代价本事诱骗和误导斲丧者。”陈音江说。
除了“底价”“最低价”,记者还留意到,本年“双十一”电商平台商家纷纷上线“买贵就赔”服务。不少购物平台体现,平台上全部补贴商品答应“买贵必赔”,假如买贵了,平台将补偿差价的等额红包。
“平台方在推出‘买贵必赔’服务时,应全面、精确、真实地告知斲丧者该项服务的详细规则,包罗代价信息、赔付条件等与斲丧者切身优点相干的信息。”在陈音江看来,总的来说,代价掩护机制,对商家来说是一种答应,对斲丧者来说是一种保障,关键是商家的代价掩护规则要公平公道、公开透明,相干信息要真实、全面、精确,不能通过卖弄或引人误解的信息诱骗和误导斲丧者。
陈音江说,斲丧者看到商家的代价掩护宣传时,肯定要细致检察规则,看清保的是什么价,代价掩护的详细范围、周期以及兑现方式等。否则,假如商家的政策设置了条件,大概代价掩护的周期太短,则很难起到代价掩护效果,过后维权也比力贫苦。
尚有从事斲丧者维权的状师向记者体现,在“双十一”活动中,商家通常会在宣传海报大概商品主页上答应为整年“最优惠”“最低价”等,斲丧者基于该意思体现购买了商品,若“双十一”代价比通常代价更高,那么商家的活动符合民法典的规定——以答应低价的敲诈本事使斲丧者购买了并非优惠代价的商品,斲丧者有权打消买卖业务条约,要求商家退货退款。
(受访斲丧者均为化名)

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作者: abc691001    时间: 2023-12-25 13:44
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作者: 電腦小子    时间: 2024-1-10 03:28
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作者: YAN__    时间: 2024-2-7 16:16
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作者: xvjie2002    时间: 2024-2-12 10:47
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作者: 若轩    时间: 2024-2-12 11:50
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作者: 改销量14974436    时间: 2024-2-12 11:50
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作者: zdy954029    时间: 2024-2-22 19:56
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