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标题: 淘宝发布新规：支持买家向差评多或违规的商家“仅退款” [打印本页]

作者: 秋天落叶7521 时间: 2024-1-3 17:28
标题: 淘宝发布新规：支持买家向差评多或违规的商家“仅退款”
12月25日，淘宝平台在官方网站公布了《关于变动淘宝平台争议处理惩罚规则的公示关照》。
关照中提到，淘宝卖家在平台上得到过多差评或违规记录，一旦收到大量买家投诉，经淘宝判断后，将直接作出快速退货退款或仅退款支持。
此次规则变动于2023年12月19日举行公示关照，将于2023年12月26日正式见效。
关照中称，这次规则变动新增了淘宝基于平台自身大数据本领，辨认多维度团结，对于买家发起符合相干环境的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据。
具体规则为“基于买家权益保障及公道减轻或免去买家举证门槛，淘宝将基于平台自身大数据本领，通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店肆风致指标（如风致分）、买家端的大量客诉、伪劣题目感知等单一或多维度相团结，对卖家出售的商品形成多方位综合评估后，予以认定近期出售的该商品到达存在形貌不当、肴杂误导、伪劣等环境的高度盖然性。进而，淘宝将基于该等盖然性认定，对买家发起符合前述相干环境的售后直接作出快速退货退款或退款支持。 ”
第二条“卖家高出约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。卖家在未征得买家同意前发货的，且买家未收到货或拒收商品的，由此产生的相干费用及商品破坏、损毁及灭失风险，由卖家自行负担，订单支持退款买家。”这意味着，如果卖家在未经买家允许的环境下，耽误发货、欺压发货，淘宝支持买家“退款”。
第三条“支持7天无来由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品，该商品经买家拒签乐成，生意业务支持退款，卖家应当依据与物流公司的相干协议或约定实时召回商品并负担商品损毁、灭失等风险。涉及运费争议的，依本规则运费规定处理惩罚。”这条的内容则是有关于“7天无来由退货”商品或买家拒收的商品，支持买家在拒签后申请退款。

潇湘晨报综合报道
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作者: lsxjq 时间: 2024-1-3 19:50
文章很好,学习了楼主

作者: tamj 时间: 2024-1-7 09:29
学习到了赶快利用一下去

作者: opzzz 时间: 2024-1-8 02:08
过来学习啦哈哈

作者: 呀文 时间: 2024-1-11 01:22
楼主很优秀啊

作者: 電腦小子 时间: 2024-1-27 18:46
6666 不错好文章

作者: seeksun1 时间: 2024-2-17 12:50
多谢楼主的分享

作者: zhougj1986 时间: 2024-2-18 13:29
厉害学习到了

作者: ccxm 时间: 2024-4-11 03:16
很不错谢谢分享

作者: chentc 时间: 2024-4-18 16:07
谢谢老板的帖子

作者: 123456adsl 时间: 2024-4-29 10:26
谢谢楼主分享

作者: 髭祛灰移 时间: 2024-5-11 21:48
66666666666666

作者: 一壶醉清风 时间: 2024-6-15 11:30
看看学习下支持个

作者: ayeleier 时间: 2024-6-30 11:47
不知道实力运用这个方法会怎么样

作者: 6893941 时间: 2024-7-4 12:57
写的不错谢谢分享

作者: hyska 时间: 2024-7-8 16:52
支持楼主来学习一下

作者: dengbs 时间: 2024-8-7 00:02
来学习下,每天学习才能不断地进步开好淘宝店

作者: zlw001 时间: 2024-9-4 21:04
来论坛来学习淘宝知识的

作者: 百慕大 时间: 2024-10-19 11:59
很好学习了

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