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标题:
电商行业总结:一套完备的电商行业数据指标体系
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作者:
秋天落叶7521
时间:
2024-1-13 17:06
标题:
电商行业总结:一套完备的电商行业数据指标体系
编辑导语:本文作者以电商平台为主体,全方位地提供了一套完备的电商行业数据指标体系,作为风雅化运营的引导体系,制止单点、单方面地分析。固然描画对象是电商平台,但对于商家来说同样有着参考代价。
一、电商商业情况
在先容指标体系前,先须要相识电商的商业情况,行业配景。下面简朴从市场竞争及产业链维度,先容电商平台所处的商业位置,以防挂一漏万。
1. 从市场竞争角度看
电商平台除了面对同类电商的直接竞争外,线下实体零售也是交易业务的业务,另有线上线下一体化的新零售业态模式。
2. 从产业链角度看
电商平台是毗连B端商家和C端用户的交易业务平台,这里暂时忽略了物流、技能支持、交易业务等服务脚色。
二、电商行业数据指标体系
1. 择要
电商,本质上也是一种零售交易业务模式,只是借助互联网的东风将交易业务服从提升了。因此思考的数据指标体系相沿人、货、场这三个根本元向来思考的,每一部分也包罗差别的维度内容。
特殊分析的是焦点指标(大概说北极星指标),由于当下也衍生了更垂直细分、更丰富的电商形态。每一种形态侧重的焦点指标也会有所差别,同时企业在差别时期所侧重的焦点指标也会有所差别,以是焦点指标不能一概而论。
下面简朴形貌下各部分包罗的内容,细分维度指标详见文末彩蛋!
2. 焦点指标
焦点指标是指引公司发展的北极星指标,而且会因差别发展阶段、差别范例业态而有所差别。
比方:电商平台早期会重点关注接入商家与客户的比例,新增用户等指标;成长期开始关注平台DAU/UV,转化服从等;到成熟期才重点关注GMV。
而差别形态的电商也会有所侧重的:生鲜电商更关注生鲜品的消耗率、周转服从,内容电商或直播电商则更关注从内容/直播到用户交易业务的转化率。
3. 人
“人”这个要素不光包罗了平台交易业务两边的买家、卖家,还须要到场内部员工。
内部员工维度重要观察人效产出、贩卖完成率、是否被投诉率等方面内容;商家维度是平台交易业务的卖家,进驻商家的数目、质量也是直接影响客户消耗体验的;客户维度是平台交易业务的买家,对于新客户、老客户、会员差别范例的客户重点关注的指标也会有所差别;
商家与客户的比例,则是平台冷启动时非常关注的指标之一。
4. 货
“货“这个要素狭义来说就是指商品,广义来说还应该包罗商品流转过程的供应链,包罗的维度有商品上风、在线品牌是否丰富等商品管理的维度。
5. 场
“场“重要包罗:
形貌平台情况的市场情况;
整个平台运营流程:包罗流量,购物车,下单,付出各环节及转化率;
营销运动:营销运动的目标是为了让用户想得起你,可以利用广告,运动等情势;
风险控制:一个康健的电商情况,一方面须要弱势的买方评价反馈,另一方面也须要留意交易业务两边对平台的监控评价。
附:电商行业的数据指标体系
本文由 @Arno Chan 原创发布于大家都是产物司理,未经允许,克制转载
题图来自 Pexels,基于 CC0 协议
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作者:
bumafan
时间:
2024-1-19 15:45
来学习下,每天学习才能不断地进步 开好淘宝店
作者:
crazyawada
时间:
2024-1-20 20:24
多谢楼主的分享
作者:
3277398
时间:
2024-1-24 14:50
不知道实力运用这个方法会怎么样
作者:
Jako
时间:
2024-2-7 16:53
很好学习了
作者:
eseta
时间:
2024-2-7 18:31
学习到了 赶快利用一下去
作者:
木メ子
时间:
2024-2-7 18:31
过来学习啦 哈哈
作者:
lancon
时间:
2024-2-7 18:31
谢谢楼主分享
作者:
renchina
时间:
2024-2-12 04:23
楼主很优秀啊
作者:
shenbin811
时间:
2024-2-12 12:01
看看学习下 支持个
作者:
jackliu327
时间:
2024-2-12 12:02
来论坛来学习淘宝知识的
作者:
读书多少xz
时间:
2024-2-12 14:55
文章很好,学习了楼主
作者:
小刀子
时间:
2024-2-12 16:16
6666 不错好文章
作者:
愛玩ㄉ人
时间:
2024-2-23 06:50
写的不错 谢谢分享
作者:
tallx
时间:
2024-2-29 17:36
谢谢老板的帖子
作者:
sunless
时间:
2024-2-29 17:36
支持楼主 来学习一下
作者:
gpdl
时间:
2024-3-10 08:04
很不错 谢谢分享
作者:
lovive
时间:
2024-3-10 11:14
厉害学习到了
作者:
ncppcn
时间:
2024-10-9 11:53
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