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标题: 探索电商与房财产务的差别：怎样影响产物筹划 [打印本页]
作者: 运营笑笑    时间: 2024-3-5 17:10
标题: 探索电商与房财产务的差别：怎样影响产物筹划
怎样解读因业务差别而产生的筹划差别？这篇文章里，作者实验从相对宏观的角度，来探究电商零售行业与房产行业的业务差别以及由此产生的产物筹划差别，感爱好的同砚，不妨来看看。
差别行业，由于售卖商品本身的特性差别，导致业务体现出很大的差别。
然而，业务的本质是划一的，都是生产商品并将商品以符合的渠道卖给斲丧者，从而获取利润。
本文实验从团体的宏观角度对比电商零售行业与房产行业的业务差别以及由此产生的产物筹划差别。
由于个人履历所限，文中有分析不到位的地方，还盼各位看官指正。

一、电商与房产的业务差别

1. 电贸易务

电商是零售行业的延伸，打开淘宝和京东可以看到玲琅满意的商品，我们使用这些产物的时间，大概没意识到背后是一个怎样复杂的业务支持。下文我们依次从企划管理、供应链、核算损益均衡三个阶段来熟悉电贸易务。
1）企划管理
企划管理就是调和企业表里资源，订定企业要投入资源做的变乱。
零售行业的第一步就是举行品牌定位和品类战略规划，就是确定卖什么，卖几种产物，每种产物品类的脚色定位和目的是什么？比如，有的品类是焦点品牌象征，重要作用是吸引用户。有的品类毛利润丰厚，重要用来红利。等等。
差别的品类要有明白的目的指向性，要能科学组合，进步产物的利润。
2）供应链
企划管理确定生产的产物和数目后，就必要投入生产。生产就是将各种原质料通过生产加工酿成可贩卖产物的过程。
商品的生产过程涉及到许多的企业，从原推测终极的制品会颠末许多的企业链条，这个企业链条就是供应链。
供应链是一个企业相助的代价通报链条。整个链条链接了供应商、用户、贩卖渠道等，可以通过物流、资金流、信息流的贯通让产物在链条上流畅，从而给链条干系的企业带来收益。
供应链从采购开始的，涉及采购管理、进销存、物流配送三大职能流程。
由于贩卖侧的需求的无法正确推测，会有极大的颠簸性和偶然性，以是采购、库存管理不停处于动态变革中。
如果贩卖需求茂盛，库存不敷，大概导致货品无法实时供应上。反之，如果贩卖需求不茂盛，而库存太多，又会占用企业的太多资金，影响企业的机动谋划。
3）核算损益均衡
企业订定的生产贩卖筹划通常是根据上一年的履历订定的，企业通过供应链现实运作的掌控，通过本钱收益核算损益均衡，再决定下一年的筹划。

2. 房产行业

房产与零售在大的阶段分别上也可以分别成企划管理、供应链、核算损益均衡三个阶段，但是两者又有较大的差别，本文偏重对比两者的异同。
1）企划管理
房产行业从开发商拿地开始也是要规划这块地皮的目的客户群，规划品类定位。比如这块地是全部用来开发别墅还是高层、小高层、公寓等。这差别的品类直接决定了，面向的客户群的特性差别。
2）供应链
房产从拿地开始施工到房产建好，也必要采购、进销存、物流三大流程。也必要供应链企业的支持，但是房产的供应链与零售商的财产链有以下差别：
商品之间的关联性差别：
零售的商品可以单独卖出，A用户购买的商品与B用户购买的商品，没有依靠关系，两者是相互独立的。房产则差别，AB用户固然也是单独购买房产，但是各个用户之间有共享的公区，以是只能小区项目完全的竣工，才算完成产物终极的功能交付。如果小区里有部分房产未竣工 那么整个小区的业主都会受到影响。以是房产贩卖的是具有强依靠性的团体。
商品数目调解机动性差别：
零售的商品会随着市场的变革，根据贩卖部分拿到的订单，会要求采购、调拨等增长库存或淘汰库存。房产项目则差别，某块地皮一旦规划好房产物类和数目是无法更改的，比如800套别墅，3000套高层，这些库存一旦确定好是无法更改的，是不大概根据市场的反应随时调解的。
库存资金占用的机动性：
某地皮规划的房产数目一旦被审批确定，库存就是固定的，按照国家的有关规定，只有封顶的房子才华预售，那么在房子封顶预售之前的投入就是最低的资金占用池。只能在房源封顶后，随着房源的卖出才华开始淘汰资金占用，回笼资金，以是房企的资金占用率比零售是要高许多的。
3）核算损益均衡
对于开发商也是通过本钱收益核算损益均衡，决定下一个项目接纳什么样的运营战略。这点是划一的，零售产物的运营战略是以某个时间段为参照调解的，而房产一样平常都是以项目为参照调解的。
如今许多房产项目建立停滞，就是由于开发商的资金链被过多占用又无法获取自制资金回血，导致项目后续建立无法一连投入。

二、电商与房产的产物模块差别

通过网络平台实现零售产物和房产的贩卖，都必要根据业务特性搭建一套产物框架，这些包罗商品中心、促销体系、库存体系、物流体系、采购管理、堆栈管理体系WMS、订单体系、会员体系、付出体系等。
本文以这些体系框架为底子对比电商、房产两个业务在各体系上的部分大差别。

1. 商品中心

商品中心是纪录商品信息、管理商品的功能模块，下文从以下角度做对比。
1）商品泉源
电商商品：新商品泉源都是企业生产的，必要对接供应商。闲置物品泉源是个人，这个市场较小。如今企业的电商产物最多的都是企业生产的新商品而非个人的闲置物品。
房产商品：新居都是房地产开发商开发并提供。二手房的交易和出租泉源更多都是个人业主，固然也有企业。
对接个人和对接企业的差别决定了商品中心模块的产物筹划差别。
2）商品库存
电商商品：电商产物一样平常会直接储存库存，创建库存管理体系，库存管理是内部管理。
房产商品：对于二手房的交易，由于巨长的交易业务链条和交易业务费用的存在，不会出现企业或经纪公司屯库存的场景。因此库存的管理是开放式的，库存是否存在必要经常维护，必要经纪人经常与业主保持联结，相识业主当前的卖房意愿和卖房诉求，以及是否已在其他公司成交。
3）商品分类
电商商品是可以在网络上贩卖的商品的总称，房产原则上也是电商商品的一种。
电商商品的种类分别非常丰富，一样平常可以做到三到四个层级，房产的分类一样平常都是一级属性，属性分别简单。
4）商品物流
电商商品一样平常是都是可以移动的商品，都有物流的管理。房产是不动产不存在物流的场景。
5）商品保举
电商产物：可以基于用户的购买举动和用户画像保举同范例用户喜好的产物，由于商品代价小，且商品本身就代表了部分代价取向，可以保举其他商品。且由于数据更齐备，大数据可以更好的发挥作用。
房产商品：用户对房产的周边情况、学区情况、小区情况、未来升值空间、地域界面等题目的要求直接决定了是否会购买该房产，而这些信息是无法数据标准化，因此很难用大数据的方式保举房产，更多的还是必要依靠经纪人的专业服务。
6）商品评价
商品评价一个告急作用就是让用户在购买后，对商品、服务、物流等干系信息的感受写出来，为其他用户提供购买决议，淘汰购物本钱。
由于房产的交易业务频率很低，对于二手房交易，每个房产都是独立的SKU，不大概类似位置的房产有多个库存，用户末了成交的房产大概率也不是在体系上看到的那一套，以是商品的评价数据对详细的房产营销意义不大，根本无法构成决议发起。
固然对商品的评价没故意义，对经纪人的评价还是有代价的。

2. 促销体系

促销常见的是商家接纳的运营本领，如果是二手房交易，由于卖方是个人不是商家，不会有促销本领，更多是线下的议价妥协。
对于租房而言，固然出租方一样平常不会举行促销活动，但是平台方为了进步平台的拉新，会使用这种方式促进成交。如天猫好房就曾使用该方式引导客户线上付出租金。

3. 库存体系

电商企业的库存体系会筹划贩卖层、调治层、堆栈层。
库存的管理在电商和房产管理体系中都是存在的。
电商体系的库存增减是在贩卖处、调治层、堆栈层之间流转。房源体系秩序在贩卖处控制，但是房源成交订单的链路更长，中心产生反复的节点更多。

4. 物流管理

电商商品一样平常都有对应的物流管理，房源管理没有物流管理。

5. 采购管理

在电商企业中，采购管理是根据企业对商品的需求，确定何时采购、向谁采购、以什么代价采购，以及何时收货等采购事件。
在房产企业中，一样平常分为开发商直销和署理商加盟分销的模式，不存在采购的题目，但是与供货商即开发商的相助是存在的。

6. 供应商管理

无论电商的采购还是开发商的相助都必要对供应商的管理，包罗货源管理、后续佣金的追回等等，区别是电商产物一样平常都是先采购即先付钱将商品放到本身的库存，然后再开始贩卖。
而房产体系仅是先拿到署理和分销的协议就可以带客户看房，在开发商或署理商的羁系下完成大定签约就可以追索佣金。
这种采购流程的差别本质还是由于房产是大宗商品，企业不大概占用这么大笔的资金先采购入库，而且电商产物类似的商品的代价在同一时期根本是一样的，而房产都是一房一价。

7. 堆栈管理体系VMS

堆栈管理体系负责出库、入库以及堆栈内部的管理，是电商支持体系中，唯一必要软硬件连合的体系。在房产管理体系中不使用该体系。

8. 订单体系

订单体系是电商体系的焦点，有了订单才有业绩和红利，才华谈发展和空想。
订单中包罗商品、优惠、用户、收货信息、付出信息等一系列的订单实时数据。
电商中的订单一样平常都会是购买方直接挑选商品后直接线上下单，下单后商品的校验和发货流程。由于订单大概会包罗多个商品和各种营销活动赠品等，会有订单拆分归并、优惠分配等流程场景。
房产由于是大件商品，许多影响商品购买决议的信息都是线下得到的，以是大部分的场景都不是线上直接天生的订单和付出。一样平常都是案场服务职员线下帮忙签单，并帮忙完成付款的。而且房产的订单要颠末署理商或开发商内部各机构内部审品评估风险，路径相对要长许多。
购物车的概念在电商体系中非经常见，由于他兼具凑单、促销、收藏的功能，而房产购买没有这种场景以是房产体系中根本没有这种功能的筹划。

9. 会员体系

电商平台和房产购买平台对购买客户的意义差别很大，电商平台上由于商品的种类丰富，一样平常都会涵盖一样平常的衣服、食品等对平常生存的覆盖面更广，以是用户的粘度更高，创建起完满的会员体系可以更清晰创建用户的举动画像从而保举更多商品，产生更多购买需求。
房产平台比如贝壳，就是专业提供房源信息的，平凡人的购房需求只是在特定的时间段会有购房的需求，而且使用的频率很低，而且用户无法在平台上完成交易业务闭环，以是就无法对用户多维度的创建用户画像，那么会员体系可以起到的作用非常有限。
不外在房产经纪人的一样平常作业体系中，对于房产经纪人创建起会员体系是故意义的，由于房产经纪人一样平常的工作都在这个平台上，平台的依靠性高，访问频率高，这个平台上的会员体系可以鼓励经纪人更充实的使用体系完成一样平常作业，终极带来更多的成交。

10. 付出体系

付出体系是指管理付出数据，调用第三方付出平台接口，纪录付出信息，付出对账，提供付出服务和资金整理的体系。这在电商和房产体系都是必要的，区别是电商体系中是用户直接在APP上就可以唤起付出并完成付出。
房产体系中都是服务职员帮忙创建订单后提供的付收支口。
本文由 @我是产物张 原创发布于各人都是产物司理。未经允许，克制转载
题图来自Unsplash，基于CC0协议
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作者: cupidcarina    时间: 2024-3-6 11:34
来论坛来学习淘宝知识的
作者: yangw220    时间: 2024-3-19 00:02
6666 不错好文章
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作者: chuansars    时间: 2024-10-21 14:15
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作者: henx    时间: 6 天前
文章很好,学习了楼主



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