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标题:
快手粉丝量TOP1的账号开始带货,给行业留下几点启示
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作者:
淘宝代运营
时间:
2024-4-11 18:02
标题:
快手粉丝量TOP1的账号开始带货,给行业留下几点启示
“假一赔九,旗舰店发货,支持比价!”
“夷由倘佯,便是白来!”
“我们不是参赛员,我们是锻练员,给主播做模范,渴望快手主播,以如许的标准要求本身!”
当快手平台粉丝体量最大的账号开始带货,会是怎样一番场景?
本年116心意购物节期间,拥有2.2亿粉丝的@快手小店 开启直播带货之路。据相识,活动累计订单量超321万件,累计曝光量超30亿,并于11月6日做到累计GMV破亿。
@快手小店 主页视频截图
11月尾,快手小店又推出“老板严选”系列策划,现在老板严选已举行三场直播,
31款单品销量均超万单,单品最高57秒售罄、销量达50000+份,实现了GMV和单量的会合发作。
“老板严选”发起人家明告诉卡思数据:“我们基于老板严选这个栏目,着实是想树立一个官方带货模范,而且我们在渐渐进化,渴望打造一个各人能学习的直播间。”
可以或许完成从维护平台电商环境到直播带货的转型,并在短期内实现GMV的翻倍增长,快手小店到底做对了什么?卡思以为,
一方面,快手小店在“人-货-场”上具备自然的上风,有本领和基因做好直播带货;另一方面,团队的敏捷反应、选品和内容策划本领也是不可或缺的因素。
作为承载平台意志和等待的新人直播间,老板严选又面临哪些难点和痛点?从快手小店的“转型”和“升级”中,从业者又能鉴戒哪些思绪?卡思将在本篇文章中逐一解答。
116带货额破亿,
快手小店初试牛刀
早期的“快手小店”,告急是发一些短视频解答商家和斲丧者的题目,以及宣传平台的最新活动等等。
从2021年下半年开始,该账号的内容就徐徐有血有肉了起来。这一时期,短视频大多以剧情类为主,穿插开箱测评等,更加接地气。别的,快手小店每周三晚上会通过连麦的方式随机“巡查”平台上的带货直播间,继承“包彼苍”的职能,维护快手的信托电商氛围,由此徐徐沉淀出2.2亿的粉丝。
@快手小店 定期举行“开箱评测”和“查房”直播
作为快手粉丝体量最大的账号,快手小店也开始酝酿带货。
本年116购物节之前,快手小店发布了以“老板让我花光一个亿,我该怎么办”为主题的系列视频,以网络用户需求,为接下来的大促活动预热。
快手小店带着“花光1个亿”的目标进入带货赛道竞争之中,起步速率惊人。
116购物节期间,带货总GMV突破1.2亿,此中和猫七七互助的单场带货额突破万万。
在116的直播实验乐成出圈后,快手小店也顺势推出了“老板严选”这个新IP。11月25日,“老板严选”举行了初次独立直播带货,吸引了高出1250万人次观看。据悉,“老板严选”固定在每周五晚上6点-12点直播,已举行3场带货直播,此中31款商品单品销量均超万单,单品最高57秒售罄、销量高出5万份。
现在快手小店直播间更热销的类目是米面粮油、保温杯、维生素品味片等生存必须品,以及高客单价的家电数码和3C类产物。
确定如许的货盘也履历了严酷的“测品”环节。据卡思相识,“老板严选”会基于用户的大数据分析,来定位品类、客单和品牌编号,再通过“快分销”整合平台内部各供应链的本领,去做每一场直播的选品优化;接着依附直播实测,来得出粉丝对选品的满足度,基于销量反馈,再反推哪些产物是用户真正喜欢的。
在GMV之外,“老板严选”直播间更大的亮点是人设。
据卡思观察,
在几大直播电商平台的官方账号中,快手小店是唯一真正具备人设属性的直播间
。能做到这一点,既和快手作为强外交属性的内容社区的定位有关,也得益于主播从一开始就故意识地塑造差别化形象。
@快手小店 的三位主播:家明、关芳、阿布
关芳告诉卡思,全部电商账号的乐成都离不开完备的人物加背后的故事,以及人物做一件事的目标和可以或许让粉丝得到什么。因此,在正式带货前,她就想好了要做“有人设”的直播间。“我们实验通过各种内容栏目标运营,让快手小店的粉丝享受到极致的用户体验。比如,我们先通过直播查房,打击各种欠好的带货风气,再树立比力愿景性的目标,如'花光一个亿',让粉丝产生共鸣,通过直播间互动去终极实现人设的创建。”
现在,直播间中的三位主播各自的人设和定位差别。
作为关芳和阿布的老板,
家明在直播间中出现的形象偏沉稳和持重
,心系用户,思索的是怎样管公司要到更多的补贴、让用户买到代价划算的商品。
关芳则和家明在直播时共同,拿起盘算器,负担跟品牌方砍价的责任
;
阿布必要负责吃播息争说产物
。别的,阿布和关芳还需举行每周一次的“查房”直播,对碰到的题目会追究到底,给出对应的表明,因此其行事风格更加严肃和强势。
快手小店为何“变身”?
在卡思看来,开启直播带货的快手小店既变了,也没有变。稳定的是代价主张,就是通过提供高性价比的好物、优质的售后体验,提升老铁对平台的信托度和满足度,变的只是内容表现情势和直播玩法。
快手小店开启带货,有几层缘故原由。
第一,本质上,它不甘于做单一的营销阵地,而是想要利用平台的根本办法和流量上风,转身为“品效合一”的阵地。
从直播的实际希望来看,已经颇有成效。在直播之前,每周二或周四,快手小店会连麦品牌方,相当于通过“选品会”的情势让其先容一下品牌以及代价上风,潜移默化地帮品牌和品牌自播增长关注度和流量。
在直播过程中,快手小店不但靠主播上架商品,品牌方的代表人物也被请到了直播间中,和主播举行互动、讲授品牌汗青、详细先容产物、探讨代价、答应售后和质量,擦出了很多故意思的火花。
在12月9日的直播中,卡思留意到,在讲授VIVO智能手机时,品牌方就对自产业品如数家珍,加上英气贬价并送耳机的活动提升了用户好感度,单场售出6700单;鸭鸭羽绒裤也依附优质鹅绒添补、能穿到零下30度的保暖性、相对较低的代价得到了众人亲睐,单场售出1.3万条。
@快手小店 约请品牌方代表出镜直播
第二,通过盘活快手小店的粉丝,能缓解品牌商家的内容短板和流量匮乏症,动员品牌出圈。
在流量代价高企的当下,品牌方可以依附优质的产物和售后服务在快手官方直播间表态,获取巨额流量扶持平静台背书。更告急的是,“老板严选”不收佣金,这是其砍价的底气,也极大的节省了商家本钱,减轻商家的压力。
一些本不着名的品牌,通过直播间偶然机脱颖而出,进入大众视野。比如小家电品牌摩动,在快手小店的保举下得以被更多人熟知。
砍价时,品牌方代外貌露难色,“只有5000单,你先答应我,你总得让我赚点钱,归去好交差”,还劝用户不要冲动斲丧,由于“从来没有这么低的代价给过任何一个主播”。
关芳则寸步不让,始终夸大“我们不收佣金”,并开打趣地说,“我们这儿缺操盘手,你可以来这里上班”,两人的打趣和互动让用户看得有滋有味,完成了一种另类的内容输出。终极这款售价89元的多功能电煮锅实现了爆单,远超品牌方预期。
@快手小店 用“吃播”展示电煮锅功能
第三,对快手平台来说,“老板严选”也可看作人形“聚划算”,
即搭建桥梁,让斲丧者需求和优质供应链敏捷契合,短时间内实现高密度成交,为商家探求谋划简直定性,这无疑是一次探求直播电商新模式的大胆实验。
策划大型直播,动用平台顶级流量和资源,快手小店看重的并非GMV数字,在内部稽核目标上,他们更看重的是
用户满足度和选品精准性
。为了实现这一点,老板严选会对优质商品举行额外补贴,帮用户把代价打下来。
现在来看,快手小店的粉丝粘性和观流时长较高。数据表现,快手小店预约直播的用户,过半会观看直播,且观流时长超30分钟;购买也更生动,预约用户在全部购买用户中占比30.8%。
当用户心智创建后,每周五大量用户定时来到“老板严选”直播间,就能进一步拔高其聚单本领,为其下一次直播吸引更多优质的品牌,从而让用户满足度再次提升,这是一个各方共赢的过程。
在家明看来,
“一旦聚单本领形成,不但能成为快手电商的增量,还大概变成一个快手生态的新模式,比如直播版的货架。”
未来怎样更进一步?
在带货古迹上,快手小店已经度过了“新手期”。关于“老板严选”直播的未来规划,卡思也举行了一番相识。
现在,“老板严选”面临的寻衅依然不少。
比如,由于“老板严选”对选品的要求较高——
优选SA品牌,不带白牌,品牌店肆评分需在4.5以上,团队成员必须切身材验过,每个进到直播间的商品都要履历四五道筛选,在较短的时间里组建优质的货盘就成了困难。
@快手小店 答应用户“买贵必赔”
别的,老板严选的幕后团队仅有5人,也面临人力告急的题目,加上官方直播间不答应堕落,对主播的综合素质磨练颇多。关芳先容,“进入直播间必要提升各个层面的专业度,更多的是在配景的沉淀,包罗整个团队的管理、营销、供应链、售后服务以及我们对于快手生态的明确,以是黑白常综合性的积累。”
但计划把带货这件事做到专业、风雅化的快手小店,显然会逐一办理这些题目。
在选品方面,“老板严选”将根据粉丝喜欢的变革,
渐渐拓展美妆、服饰等类目
。针对选品丰富度有待提升的题目,家明透露,“我们思量通过扶持新品牌、优化选品流程等来办理这个题目。”关芳先容,“未来我们会在美妆、服饰等类目发力实验有更多的探索。”
在直播频率上,根据老铁们的需求,未来“老板严选”大概会从一周一次直播变为一周两到三场。
在内容出现上,“老板严选”团队的精力告急放在老板严选直播间,之后会把短视频放在更告急的位置。“如今我们面临一个难点,老铁大概不知道周五要卖什么,通过短视频种草我们渴望一步步让他们知道。”
别的,更多奇怪的IP和栏目也将出现。家明提到,“老板严选作为第一个比力佳构的栏目,后续还会衍生出更多的栏目,大概我们会测试各种方式、实现更大的目标。”
对待创新的实验,我们不妨多一些耐心。
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