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标题: 直播带货须要说清楚“谁在带货”和“带谁的货”，网友，远远不敷 [打印本页]

作者: 秋天落叶7521 时间: 2024-4-12 18:07
标题: 直播带货须要说清楚“谁在带货”和“带谁的货”，网友，远远不敷
4月9日，针对直播到货出现的一系列产物质量和投诉标题，干系部分终于发话了。直播带货须要主动阐明“谁在带货”和“带谁的货”。

这两个标题看很简单，着实涉及到责任主体的标题。“谁在带货”阐明直播带货方的责任主体毕竟是谁，是主播个人照旧主播所属的公司。“带谁的货”阐明产物到底是属于谁的，是属于直播公司本身生产的，照旧中心贩卖商的，照旧说是生产厂家的，这些责任人须要搞清楚。消耗者也须要知道本身买的毕竟是谁的货，中心有没有颠末二道贩子。
从下图的中国直播电商产业链可以看出，上游的产物供应端除了生产厂家，另有品牌商、经销商、原产地。而中心环节，另有差异的平台，以及浩繁直播公司、网红、平凡主播、以及企业主等等。因此，消耗者面临的不光是中心商，另有大概面临着贩卖商以致生产商。可见售后难度有多大。

因此，固然明确了“谁在带货”和“带谁的货”，对于消耗者来说着实意义不大。消耗者只须要知道，如果产物质量出标题我找谁可以退货及索赔，如果退货及索赔满意不了我的需求我应该找谁。以是说干系部分应该明确的是这两点。
从现实来看，针对产物质量标题，靠平台及直播带货公司来把关，根本上不大概不出标题。毕竟照旧有许多公司，拿着质量好的产物去做检测，并给直播间做样品。但现实发货产物却与其提供样品不同等，许多时间，消耗者没有对产物举行过检测书没办法发现标题。而带货的直播间宁静台也没法做到时时举行检测。
因此，针对这种情况，须要明确并订定干系直播带货产物质量标题的索赔准则。而对于消耗者来说越简单越好，我在直播间买的东西就应该由直播间负责退货及补偿，而不应该再颠末其他人来举行退货大概补偿。
别的，许多网友还发起，渴望直播到上游之间镌汰中心环节，不允许再出现中心经销商和直播间举行对接。而是由生产商大概品牌商直接对接直播间，如许来说，产物质量出标题时，直播间举行追责也相对比力简单。
同时，对于主播和直播间的关系，也渴望可以大概明确化，涉及到产物质量和售后标题划一由直播间举行负责，而主播只负责先容产物，吸引各人购买。
而对于没有公司的个人主播来说，责任由直播平台来负担，直播平台须要担负起产物上架前的质量查抄和抽查工作。
因此，须要将各方的责任关系简单化和明确化，从而让消耗者可以放心消耗、安全消耗。

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