淘宝卖家开店运营论坛_淘宝卖家经验交流学习社区

标题: 商品降权、虚假交易，天猫商家要如何申诉？ [打印本页]

作者: yqingd 时间: 2019-11-18 07:16
标题: 商品降权、虚假交易，天猫商家要如何申诉？
随着平台的不断发展，为了保障市场的公平性和公正性，规范商家行为，天猫平台针对虚假交易以及相关违规采取零容忍态度，并推出相关处罚体系。商家在遇到处罚时该如何处理？本文主要从“虚拟交易申诉”“相关违规申诉”“飞单处罚”等进行全面介绍。

1、虚假交易账户处罚/商品降权我要如何申诉？
据易佰店网店转让平台了解，商家可以在收到违规提醒后72小时内进入【商家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】-【待申诉的违规】中点击【我要申诉】，然后在72小时内上传相关凭证并提交申诉。
2、收到侵权投诉，已经提交申诉，可以尽快处理吗？
在商家收到侵权通知并在【举报管理】-【收到的知识产权侵权投诉】投诉中进行申诉后，首先由投诉方在3个工作日内对申诉进行响应，天猫平台不接受主动进行审核。如果投诉方3个工作日内选择撤诉或者超时未申请介入，系统默认投诉方撤回投诉，商品会自动恢复的；如果投诉方申请淘宝介入，天猫平台将在3-5个工作内尽快审核申诉凭证是否有效。另外商家可进入【商家商家中心】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权投诉】页面中的"查看/申诉"中进行查看申诉进度。
3、飞单处罚是否可以申诉？
建议商家自查商品是否有非天猫购物链接、非阿里旺旺联系方式、实体店信息、银行账号及个人支付宝账户等信息，涉嫌其他平台或者形式的交易形式，若有以上信息，无法进行在线申诉。
4.图片护盾处罚，应该怎么申诉？
由于您的宝贝中存在已参加图片保护的图片，未经他人许可使用被删除，商家可通过【商家商家中心】-【体检中心】-【违规记录】查看并申诉。申诉时请提供在图片护盾里带有投诉方会员名的授权许可截图证明。

免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！

作者: ka→☆楓★ 时间: 2019-11-18 08:39
写的不错谢谢分享

作者: waym8922 时间: 2019-11-18 08:42
支持楼主来学习一下

作者: dmspace 时间: 2019-11-18 11:02
谢谢老板的帖子

作者: szw2785833 时间: 2021-5-17 19:05
来论坛来学习淘宝知识的

作者: torizhao 时间: 2021-5-20 16:32
厉害学习到了

作者: jacky931126138 时间: 2021-7-19 08:43
来学习下,每天学习才能不断地进步开好淘宝店

作者: wlsmwlsm 时间: 2021-7-19 23:52
很好学习了

作者: bluemase 时间: 2021-7-22 08:16
文章很好,学习了楼主

作者: 神话Myth 时间: 2021-7-22 08:17
楼主很优秀啊

作者: Angola 时间: 2021-7-22 09:41
过来学习啦哈哈

作者: 漂浪 时间: 2021-7-26 13:51
不知道实力运用这个方法会怎么样

作者: zhgz 时间: 2021-9-16 19:43
66666666666666

作者: kangaroo06 时间: 2021-9-16 19:44
6666 不错好文章

作者: 都陋了 时间: 2021-10-25 16:15
多谢楼主的分享

作者: sqboy 时间: 2021-10-29 22:08
谢谢楼主分享

作者: 魚寶寶 时间: 2021-11-4 03:33
学习到了赶快利用一下去

作者: weiopop 时间: 2021-11-5 06:38
看看学习下支持个

作者: -二世祖- 时间: 2022-2-7 23:45
很不错谢谢分享

欢迎光临淘宝卖家开店运营论坛_淘宝卖家经验交流学习社区 (https://tao92.com/)