淘宝卖家开店运营论坛_淘宝卖家经验交流学习社区

标题: 商家卖弄发货,卷钱跑路!电商平台的毛病该怎么补? [打印本页]

作者: 运营笑笑    时间: 2024-5-29 20:27
标题: 商家卖弄发货,卷钱跑路!电商平台的毛病该怎么补?
克日,有不少消耗者反映,他们在淘宝购物后,卖家上传的是卖弄物流信息,如果买家没有第一时间关注物流情况,一段时间后货款将主动进入商家账户,消耗者根本没有收到货品。然而他们向平台反映题目后才发现,卖家早已闭店跑路,门店500元、1000元的包管金,根本无法赔付高额的商品。
面对如许的状态,消耗者该怎样维权?作为电商平台,该负担哪些责任?
卖家卖弄发货后跑路 买家维权无门
卖家利用体系主动收货的规则毛病 实则未发货
2023年11月,浙江温州的林老师在淘宝海淘羽绒服,卖家称已经发货后,林老师不停没有在意物流信息。直到发现商品主动收货后,林老师才意识到,卖家利用了淘宝体系主动确认收货的规则毛病。
并没有收到货品的林老师向商家申请了仅退款,然而在退款流程的第二天,商家就注销店肆跑路了。
林老师向淘宝反映这一题目后,先被告知海淘产物须要等60天,确认物流状态,后又由于卖家店肆包管金较低,不敷以覆盖林老师购买商品的代价,又等了90天的“催缴期”,题目到现在仍未办理。
卖家将赠品物流信息提交平台
重庆的李密斯也有类似的遭遇,她从一个家电店肆花一万八千元买了几种家电。商家称为表现感谢,先送她一个小礼物,效果却将礼物物流信息当作电器物流信息提交平台。等不到电器的李密斯发现店肆已经关闭,钱也要不返来,而这家店肆的包管金只有500元。
意识到上当的李密斯向平台告急,但淘宝客服表现,这种商家已经跑路了,他们也找不到。
卖家将他人货品信息填入物流
湖南株洲的刘老师买了两台家用发电机,在下单当天就发现了物流有题目。刘老师立即向客服举报,但不停没有收到货,也没拿回退款。
刘老师:我接洽了淘宝平台要求参与,提交了申请退款,我也接洽了EMS确认了收货人的地点和名字电话都不是我的。我是4月13日下战书1点下的单,物流表现是4月12日晚上7点开始运输了。
一个月以来,刘老师乃至无法从淘宝方面得到卖家的信息,更无从通过法律途径追回钱款。
卖家故意错发货 顶替代价高的物品
陕西西安的李密斯花3400多元在淘宝下单了家用发电机,却只收到了一个香包。李密斯曾和东家沟通,对方声称店肆资金被限定,须要李密斯再转一笔钱排除限定,否则无法退款。
随后,李密斯通过淘宝客服拿到了东家的姓名和身份证信息,她发现东家生于2007年,是未成年人。
早先,客服让李密斯等24小时,之后又说等48小时,等7天……末了,客服直接表现打电话也没用,这已经柿攴斧的处理处罚效果了。
专家:规则毛病被非法商家利用 平台应负担肯定责任
在一个由淘宝买家构成的维权群里,超360人正在维权。多位买家都在反映此类套路,特别是90天催缴期事后,大部门人仍旧没有任何希望。这期间,消耗者会和淘宝方面反复沟通。
记者通过淘宝开店app注册发现,在淘宝开店须要先绑定付出宝并扫描人脸认证,可以不提供工商注册信息。对此,淘宝方面回应称:
包管金不敷以赔偿消耗者的丧失怎么办?针对此类卖弄物流题目该如那边理?对此,淘宝方面没有给出明白回应。
中国人民大学民商事法律科学研究中心实验主任石佳友以为,如果电商平台的干系流程有毛病被卖家利用,也应该负担肯定责任。“平台应该设置一个救济机制,制止诈骗的商家得到货款,好比立即冻结涉嫌诈骗的卖家的付出宝账户,防止其把钱套走。”
湖北日报客户端,关注湖北及天下大事,不但为用户推送权势巨子的政策解读、希奇的热门资讯、实用的便民信息,还推出了掌上读报、报料、学习、在线互动等系列特色功能。

免责声明:如果侵犯了您的权益,请联系站长,我们会及时删除侵权内容,谢谢合作!
作者: 邂逅康桥    时间: 2024-5-30 04:34
写的不错 谢谢分享
作者: 朽木刀    时间: 2024-5-30 20:48
文章很好,学习了楼主
作者: eeq    时间: 2024-6-8 16:37
来学习下,每天学习才能不断地进步 开好淘宝店
作者: znct9527    时间: 2024-6-8 21:36
66666666666666
作者: myljty    时间: 2024-6-9 21:56
厉害学习到了
作者: xingyin555    时间: 2024-6-9 21:56
谢谢老板的帖子
作者: zyf2008    时间: 2024-8-19 04:57
多谢楼主的分享
作者: somenny    时间: 2024-8-30 18:16
6666 不错好文章
作者: 小可怜猪    时间: 2024-8-31 13:20
学习到了 赶快利用一下去
作者: 我饿日他    时间: 2024-9-1 09:27
不知道实力运用这个方法会怎么样
作者: RPG新手2号    时间: 2024-9-5 12:10
过来学习啦 哈哈
作者: xiaofangfang    时间: 2024-9-20 07:52
谢谢楼主分享
作者: blackingmen    时间: 2024-9-29 05:09
支持楼主  来学习一下
作者: dsala377491    时间: 2024-10-1 22:53
很好学习了
作者: fatass    时间: 2024-10-1 22:53
看看学习下 支持个
作者: 最后悔没杀人    时间: 4 天前
很不错 谢谢分享




欢迎光临 淘宝卖家开店运营论坛_淘宝卖家经验交流学习社区 (https://tao92.com/) Powered by Discuz! X3.3