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标题: 直播带货火了！但许多人却忽略了这些法律风险 [打印本页]

作者: 淘宝代运营 时间: 2024-6-7 19:35
标题: 直播带货火了！但许多人却忽略了这些法律风险
随着网购斲丧升级的日益加速，越来越多的斲丧者通过观看网络直播举行下单购物。疫情影响之下，电商直播出现出了发作式增长。
然而在快速发展的同时，电商直播也暴袒露了诸多标题，对现有的法律制度、市场羁系模式都提出了新寻衅。
那么，直播带货存在哪些法律风险？本日，普法君为各人以案释法，盼望斲丧者们在直播购物时擦亮双眼，鉴戒风险审慎购物！
案例1
微信买卖业务买卖业务
直播平台免责
李某在短视频平台某主播的直播间观看其直播练字时，看到了该主播出售写字教程、钢笔的广告，遂与主播微信接洽，告竣买卖业务意向并微信付款280元。

收货后，李某发现钢笔的笔尖出水不流通，就告知主播钢笔存在质量标题，该主播同意更换同型号新钢笔，但后期却以各种来由拒绝为李某退款退货。
李某接洽短视频平台所属公司，要求公司办理此事，但公司拒绝了李某的退货主张，并拒绝提供主播身份信息供李某用于告状。
后李某以该短视频平台所属公司的主播出售“三无”产物、存在恶意敲诈等究竟为由，将公司诉至法院，要求补偿李某购物丧失及三倍补偿共计1120元。
法院经审理以为，公司作为直播平台，为用户提供上传视频、直播互动功能，李某与某主播并未通过涉案短视频直播平台的购物链接买卖业务，故李某与涉案公司两边不存在买卖业务关系。李某与该主播通过微信转账买卖业务，两边创建的买卖业务条约，涉案公司不是条约的相对人。故法院终极裁定驳回了李某的告状。

法官提示
《斲丧者权益掩护法》第四十四条规定：“斲丧者通过网络买卖业务平台购买商品大概担当服务，其正当权益受到侵害的，可以向贩卖者大概服务者要求补偿。网络买卖业务平台提供者不能提供贩卖者大概服务者的真实名称、地点和有用接洽方式的，斲丧者也可以向网络买卖业务平台提供者要求补偿；网络买卖业务平台提供者作出更有利于斲丧者的答应的，应当推行答应。网络买卖业务平台提供者补偿后，有权向贩卖者大概服务者追偿。网络买卖业务平台提供者明知大概应知贩卖者大概服务者使用其平台陵犯斲丧者正当权益，未采取须要步伐的，依法与该贩卖者大概服务者负担连带责任。”
网络买卖业务平台提供者并非买卖业务条约或服务条约的当事人，亦非居间人或出租人，而是为买卖业务两边提供网络买卖业务平台服务的主体。本案中李某通过微信与主播举行买卖业务，未经第三方平台，其买卖业务举动难以得到行政羁系部分的监视规范。因此发起喜好通过直播购物的朋侪，肯定要在着名度较高的网购平台上选择信誉度较高的商家，下单时在平台链接内下单。
案例2
退货被拒提告状
证据不敷被驳回
于某看到某商贸公司直播代购缅甸翡翠原石，便与人合资购买，均派原石价款及手续费共22万元。于某在某宝网站上举行了确认收货，并将2.2万元付出给了某商贸公司。
该商贸公司在于某等10人确认收货后举行解石，直播了原石解成大块的过程，但是没有直播切割、分配、包装小块石料的过程。

某商贸公司通过邮寄向于某交付货品时，于某以为货品与某商贸公司当时的形貌不符，退回了货品并申请退款。
该商贸公司拒绝退款，以为原石是经买家再三确认后开切的，公司在发货前已将分配给于某的小块石料照相发给于某供其确认发货，故买家不能以商品格量标题或形貌不符退换货。随后，于某将该商贸公司诉至法院，要求其补偿经济丧失2.2万元。

法院经审理以为，于某等人经某商贸公司居间购买缅甸原石，某商贸公司向于某收取手续费，原告、某商贸公司之间存在居间服务关系。
别的，某商贸公司还为于某提供解石服务和寄送服务，以是于某与某商贸公司之间存在包罗多项内容的条约关系。
于某以开出来的石头与某商贸公司报告不符合且没有收到货为由要求退款，其有责任提供证据予以证明，否则，答应担举证不能的结果。
而于某在无充实证据证明的情况下拒收快递，可以认定其举动属于无正当来由拒绝受领，涉案石料毁损、灭失的风险应由于某负担，继而未能提会商案石料的结果也应由于某自行负担。故法院讯断驳回于某的诉讼哀求。
法官提示
在直播间购物时，主播展示的商品实物有大概与下单链接上展示的商品并不划一。
根据《产物质量法》第四十条的规定，售出的产物有下列情况之一的，贩卖者应当负责补缀、更换、退货；给购买产物的斲丧者造成丧失的，贩卖者应当补偿丧失：
（一）不具备产物应当具备的使用性能而事先未作阐明的；
（二）不符合在产物大概其包装上注明接纳的产物尺度的；
（三）不符合以产物阐明、实物样品等方式表明的质量状态的。
贩卖者未按照第一款规定给予补缀、更换、退货大概补偿丧失的，由产物质量监视部分大概工商行政管理部分责令改正。
此时，斲丧者必要对买卖业务两边约定的商品格量、其所购买的商品格量负担举证责任。这就必要斲丧者在直播购物时，留意对主播所形貌、答应的商品格量状态举行取证，在欣赏网页时可以对商品的宣传图片或笔墨截屏生存，同时生存好商品原件，并对其举行照相生存，以便后期出现纠纷时维权。
北京市高级人民法院

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