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标题: 商家矫饰发货，卷钱跑路！电商平台的毛病该怎么补？ [打印本页]

作者: 秋天落叶7521 时间: 2024-6-9 21:39
标题: 商家矫饰发货，卷钱跑路！电商平台的毛病该怎么补？
泉源：中心广电总台中国之声
克日，有不少斲丧者通过总台中国之声消息热线400-800-0088反映，他们在淘宝购物后，卖家上传的是矫饰物流信息，假如买家没有第一时间关注物流环境，一段时间后货款将主动进入商家账户，斲丧者根本没有收到货品。然而他们向平台反映题目后才发现，卖家早已闭店跑路，门店500元、1000元的包管金，根本无法赔付高额的商品。
面临如许的状态，斲丧者该怎样维权？作为电商平台，该负担哪些责任？
卖家矫饰发货后跑路
买家维权无门
卖家使用体系主动收货的规则毛病实则未发货
2023年11月，浙江温州的林老师在淘宝海淘羽绒服，卖家称已经发货后，林老师不停没有在意物流信息。直到发现商品主动收货后，林老师才意识到，卖家使用了淘宝体系主动确认收货的规则毛病。
并没有收到货品的林老师向商家申请了仅退款，然而在退款流程的第二天，商家就注销店肆跑路了。
林老师向淘宝反映这一题目后，先被告知海淘产物必要等60天，确认物流状态，后又由于卖家店肆包管金较低，不敷以覆盖林老师购买商品的代价，又等了90天的“催缴期”，题目到现在仍未办理。

卖家将赠品物流信息提交平台
重庆的李密斯也有类似的遭遇，她从一个家电店肆花一万八千元买了几种家电。商家称为表现感谢，先送她一个小礼品，结果却将礼品物流信息当作电器物流信息提交平台。等不到电器的李密斯发现店肆已经关闭，钱也要不返来，而这家店肆的包管金只有500元。
意识到上当的李密斯向平台告急，但淘宝客服表现，这种商家已经跑路了，他们也找不到。
卖家将他人货品信息填入物流
湖南株洲的刘老师买了两台家用发电机，在下单当天就发现了物流有题目。刘老师立即向客服举报，但不停没有收到货，也没拿回退款。
刘老师：我接洽了淘宝平台要求参与，提交了申请退款，我也接洽了EMS确认了收货人的地点和名字电话都不是我的。我是4月13日下战书1点下的单，物流表现是4月12日晚上7点开始运输了。
一个月以来，刘老师乃至无法从淘宝方面得到卖家的信息，更无从通过法律途径追回钱款。
卖家故意错发货顶替代价高的物品
陕西西安的李密斯花3400多元在淘宝下单了家用发电机，却只收到了一个香包。李密斯曾和东家沟通，对方声称店肆资金被限定，必要李密斯再转一笔钱排除限定，否则无法退款。

随后，李密斯通过淘宝客服拿到了东家的姓名和身份证信息，她发现东家生于2007年，是未成年人。
早先，客服让李密斯等24小时，之后又说等48小时，等7天……末了，客服直接表现打电话也没用，这已经柿攴斧的处理处罚结果了。
专家：规则毛病被非法商家使用
平台应负担肯定责任
在一个由淘宝买家构成的维权群里，超360人正在维权。多位买家都在反映此类套路，特别是90天催缴期事后，大部门人仍然没有任何渴望。这期间，斲丧者会和淘宝方面反复沟通。
记者通过淘宝开店App注册发现，在淘宝开店必要先绑定付出宝并扫描人脸认证，可以不提供工商注册信息。对此，淘宝方面回应称：
年满16岁即可在淘宝以个人身份开店肆。
包管金额度会因差别行业差别类目有差别。平台根据差别的类目，订定了蹊径档位额度尺度。若卖家谋划期间发生违规举动，淘宝网视情节严肃程度对卖家包管金额度举行提升，即增长风险额度，直至违规风险消除。
包管金不敷以赔偿斲丧者的丧失怎么办？针对此类矫饰物流题目该如那边置处罚？对此，淘宝方面没有给出明确回应。
中国人民大学民商事法律科学研究中心实验主任石佳友以为，假如电商平台的干系流程有毛病被卖家使用，也应该负担肯定责任。“平台应该设置一个救济机制，制止诈骗的商家得到货款，比如立即冻结涉嫌诈骗的卖家的付出宝账户，防止其把钱套走。”
记者丨任梦岩

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作者: Angola 时间: 2024-6-10 04:15
很好学习了

作者: cooldate 时间: 2024-6-17 07:56
文章很好,学习了楼主

作者: 33333OPQ 时间: 2024-7-3 09:00
看看学习下支持个

作者: ice0817 时间: 2024-7-5 12:07
不知道实力运用这个方法会怎么样

作者: liangjian79450 时间: 2024-7-7 04:43
厉害学习到了

作者: zbx1230 时间: 2024-8-6 06:28
6666 不错好文章

作者: kitiun 时间: 2024-8-8 06:05
来学习下,每天学习才能不断地进步开好淘宝店

作者: liceen 时间: 2024-8-9 07:16
谢谢楼主分享

作者: rubyou 时间: 2024-8-9 23:29
多谢楼主的分享

作者: 南方的雨 时间: 2024-8-10 16:17
来论坛来学习淘宝知识的

作者: dengmi99 时间: 2024-8-11 16:56
66666666666666

作者: wolfbin 时间: 2024-8-13 12:05
学习到了赶快利用一下去

作者: qin19860410 时间: 2024-8-13 14:34
写的不错谢谢分享

作者: herosoho 时间: 2024-8-19 01:46
很不错谢谢分享

作者: hi.zzq 时间: 2024-8-27 13:44
谢谢老板的帖子

作者: 剧酷 时间: 2024-9-4 14:28
楼主很优秀啊

作者: 黑駭 时间: 5 天前
支持楼主来学习一下

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