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标题: 直播带货套路“再升级”，消耗者维权“有点难” [打印本页]

作者: 淘宝代运营 时间: 2024-6-19 18:17
标题: 直播带货套路“再升级”，消耗者维权“有点难”
“研究”消耗者生理很深入，商家侵权本领越来越潜伏
直播带货套路“再升级”，消耗者维权“有点难”
随着鼓动的喊麦声以及按铃器叮当声响起，一件件商品流水般被奉上直播间，成千上万的消耗者在主播认真的倾销下点进购买链接……如今，网络直播间已成为线上消耗的紧张场所。
来自商务部的数据表现，2023年1月～10月，网络直播贩卖额超2.2万亿元，同比增长58.9%，占网络零售额的18.1%。然而，随着市场规模快速增长，直播带货乱象频发，直播电商成为羁系重点对象。但记者采访观察发现，在严羁系之下，一些直播带货“套路升级”，部门商家为牟利深入“研究”消耗者生理，不绝打“擦边球”规避羁系，陵犯消耗者正当权益本领更潜伏，消耗维权难度增大。
制造“1元书”等低价噱头引流
“1元1本书自制卖了”“图书论斤卖”……本年以来，不少图书直播间挂上类似标题，出如今用户的直播首页中。一些消耗者被吸引进入直播间后，才发现真正可以大概以1元购得的图书只有一两种，而且这些册本多为短篇名著、养生指南等，脱销书仍需原价才华购得。
图书主播李浩向记者表现：“如今图书直播行业竞争太剧烈了，偶然间只能用这种1元或是其他低价标题吸引用户点击进入，以增长直播间的人气和曝光度。”
记者采访相识到，出于本钱考量，这种低价售卖的图书多是公版或本钱较低的图书，包罗一些库存书、脱销书的旧版以及部门销量不好的书。
同时，这些低价贩卖的图书，质量也难以保障。北京图书爱好者徐宗伟曾出于好奇，在某“论斤卖书”的直播间里，花15.8元买了1斤图书，一共5本。“此中3本书的书皮特别皱巴，字也很小，翻开书油墨味很大，装帧很差，感觉下一秒就要散架了。”徐宗伟说。
由于代价低、维权繁琐，徐宗伟自认倒霉未找商家协商退货。“就当买了个辅导，之后我再看到这种低价卖书的直播间，就赶紧划走了。”徐宗伟表现。
用“假身份”换观众“真共情”
除了“低价”乱象，直播平台上还存在以“大弟子”“医生”等身份举行直播引流带货的征象，直播地点有的在校园、有的在医院、有的在工厂。
大弟子王若经常观看直播，她告诉记者：“由于我本身是弟子，以是对一位自称是‘大弟子’的主播比力信托。但在她的直播间里买了一款护肤品后，发现产物结果并没有她先容的那么好。”
这时，王若才开始猜疑，本身碰上了披着“假弟子”外衣的“真主播”。“固然她简介里有‘大弟子’标签，但未必真的是大弟子。哪有弟子一天到晚都在直播带货的，岂非不消上课吗？”王若说。
有业内人士透露，类似“脚色扮演”在直播带货中并不鲜见。观众以为看到的是个人主播，实在背后都有团队包装。所谓的“大弟子”“医生”等身份，只是主播扮演的脚色，目标是为了让观众产生共情，方便更好卖货。
“演出本领强、表达本领强、有应变本领，这些是招募主播的标准。这种‘假身份’主播即便被戳穿，乃至被举报关闭直播间或是封禁账号，影响也不会太大，换个新账号又可以继续开播。”该业内人士说。
玩笔墨游戏误导消耗者
克日，家住北京市向阳区的赵老师点进一个白酒直播间，赫然看到链接上写着“53度贵州茅台酒1599元一瓶”。
“市场上，53度飞天茅台代价在一瓶两三千元，但一些平台有秒杀、抢购运动，确实会以1500元左右的代价贩卖。”赵老师表现，当时主播声嘶力竭地表现时机难过，让他以为是商家在搞促销，便抱着试试看的态度抢了一瓶。
“过几天，酒送到了，才发现买到的是一瓶375毫升的‘巽风’茅台。”赵老师追念说，“主播先容时只说是正品茅台，假一赔十，却只字未提酒的品种、规格。如今回过头想想，真是字字有玄机。”赵老师终极并没有退货，由于退货还要自掏运费。
有业内人士表现，这是打“擦边球”的常见套路：商家刻意遮盖商品关键信息，用似是而非的内容肴杂概念，让消耗者产生错误认识，从而诱导其下单。
黑龙江滨利状师变乱所状师田先策表现，上述套路对消耗者的多方面权益造成了侵占，但由于商家精于钻空子、打“擦边球”，消耗者维权难度大。他号令，羁系部门和直播平台应加大对此类“擦边”举动的羁系力度，切实把消耗者长处放在首位，让无良商家无处遁形。（本报记者王羡茹）
(部门受访者为化名)
泉源：工人日报

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