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标题: 快手电商618对峙用户为先：十亿红包百亿流量，提拔商家策划服务本领 [打印本页]

作者: 淘宝代运营 时间: 2024-6-30 19:03
标题: 快手电商618对峙用户为先：十亿红包百亿流量，提拔商家策划服务本领
5月15日，浙江乌镇，以“用户为先、聚势偕行”为题的2024快手电商引力大会准期而至。

会上，快手高级副总裁、电商奇迹部兼商业化奇迹部负责人王剑伟提出用户为先的战略。他体现，平台将与商家携手，进一步优化斲丧者购物体验，并通过全域流量协同增长，丰富低价好物供给，资助商家更好地捉住斲丧新时机，提拔策划服从和确定性。

同时，快手电商公布：本年618大促将取消官方预售，自5月20日起正式“现货开卖”，开启为期42天的购物狂欢。

这是快手电商第五年参加这场厮杀猛烈的年中大促，刚迈入万亿俱乐部的快手电商，终于挤入电商竞争的核心牌桌。

长期以来，内容是快手的核心，直播和短视频业务为快手积聚起丰富的内容和人群，也为商业化创造了泥土。

只管入局电商赛道时间不久，但“老铁”们的斲丧势头相称可观。2023年财报数据体现，每月有1.3亿用户在快手电商下单，平台整年GMV高达1.18万亿元；2023年，快手电商的月均动销商家数同比增长超50%，新商数同比增长超68.5%。

这让快手电商更有来由坚信“从内容到电商”这条路的精确性和确定性。618大促在即，快手电商锚定低价好物，拿出100亿流量曝光、10亿红包补贴，从直播、短视频、商城/泛货架等多个场域协同发力。到时，用户的需求将会合开释，平台的生意业务规模也将再度扩大。

“谁都不能忽略‘老铁’在快手上耗费的时间、精力，谁都不能忽略快手平台充满想象力的流量和流量变现时机。”王剑伟体现。

新一轮大促发作到临之际，快手电商为正在探求增量空间的商家开发了一片新大陆。

新需求：“低价好物”成大促主基调，服务体验是核心竞争力

这一年，斲丧市场迎来诸多厘革。

起首，团体斲丧市场进一步回暖。国家统计局数据体现，2024年1-4月份，天下网上零售额达44110亿元，同比增长11.5%。此中，实物商品网上零售额37356亿元，增长11.1%，占社会斲丧品零售总额的23.9%。

内需的扩大对促进斲丧、拉动经济增长起到关键作用。这些年来，快手不绝在思考怎样在流量平台上做电商交易，拉动更广泛的斲丧者将斲丧风俗迁移至线上。

多年风雅化的耕耘结果显着。财报体现，在2023年快手第四序度中，电商业务增长亮眼，单季度电商GMV初次突破4000亿，同比增长29.3%，整年GMV则高出1.18万亿，成为最快突破万亿GMV的电商平台之一。

其次，曾被视为“低潜力、低活力”的银发市场，正在成为浩繁斲丧品牌寻求交易增长的关键锚点。王剑伟体现，这是生齿布局厘革下的增长时机之一。“这部分用户有更理智的思考，怎样让中老年人成为斲丧主力，是平台和达人要思量的。”

在快手电商平台，40岁以上用户贡献了47%的GMV，预计在2024年，40岁以上用户的GMV贡献占比将到达50%。

同时，新线都会（三线及以下都会）让快手看到了交易时机。根据QuestMobile数据，在2023年9月快手用户画像中，一线、新一线和二线都会用户占比靠近40%；三至五线都会及以下用户占比60%，后者可支配收入高，斲丧意愿强。

不但云云，曾经，快手电商主力斲丧用户多居住在北方地区；现在，大量南边用户也在信托快手电商，成为活泼买家。2023年，华南地区有55%的用户在快手开启首单。

末了，斲丧风向也在改变。“低价好物”成为了近一两年来电商行业的主基调。有从业者曾体现，“好货”与“好价”是斲丧者超过周期的需求，也是交易的天职。

快手数据也体现，50元代价带以下的商品销量在大幅提拔。2024年第一季度，果蔬品类和均价50元左右的口粮酒品类订单增长都在100%左右，这也意味着，代价敏感型人群的斲丧需求被快手精准的财产带、行业打法，以及低代价带的商品引入所满意。

“低价好物”之外，“斲丧分层”仍在连续。快手根据代价带和行业将货品分成四类：源头好货、国民好货、平替好货、大牌好货，以此实现各人都能买到得当本身的商品。

基于这些市场风向的厘革，快手电商开始厘革，而618就是这场厘革的演练场。

面向用户侧，本年快手电商618带来了三方面升级：第一，通过十亿红包补贴激活用户斲丧热情；第二，通过低价好物、大牌大补、低价特卖以及跨店满减玩法连续吸引斲丧者；第三，在服务侧升级体验，通过退货补运费、贷款免息、西北集运专项等计谋让斲丧者买得舒心。

新增量：泛货架成大促核心发作场，六大产物升级提拔贩卖转化

货架电商是快手从内容型场域里生长出来的交易场。2018年，快手直播电商的短视频挂链模式已经成熟，但这种服务于内容场的“货找人”模式仍无法覆盖更广泛的斲丧者需求。为增补这部分需求，快手电商泛货架策划场应运而生。

现在，快手电商的泛货架电商包罗商城、保举、搜索（综合搜/搜商品）和店肆四大核心场域。

泛货架是对内容场的告急增补，对策划者和斲丧者都有利好。于策划者，泛货架是一样寻常直播和短视频之余的增补，是增量；于斲丧者，他们无需等候主播开播便能买到扣头商品，让购物更一样寻常、便捷。

现在，泛货架已经成为快手电商中的告急场域。数据体现，2023年泛货架日活买家数同比增长75%，生意业务规模占比同比增长6.2%；同时，2023年泛货架动销商家数、商品数同比增长均高出100%。

随着斲丧者需求的增长，快手电商把分销、自播、货架综合在一起策划，将低价好物和优质内容联合，做到“全域策划，好货不贵”。

本年，泛货架场域也成为了大促期一大核心发作场，对此，快手电商在其原有业务之上举行了六大升级，此中既有效户购物体验的升级，也有搜索产物的升级。

比方，本年快手开放了商城tab，用户进入“首页”后第一栏便是商城页。别的，它还增长了“图搜功能”，方便找同款和比价，并在标品类目和非标类目商品词的搜索结果页参加“行业化导购专区”，资助斲丧者做购买决议。本年第一季度，用户在商城主动欣赏的商品数同比增长超80%，有高出25%的用户通过搜索在商城下了首单。

六大产物升级中最告急的一项，则是策划模式的升级。

已往，很多电商履历不敷的商家在快手策划交易会遇到困难——找不到达人带货，又不太会自播，也不清楚在商城应该铺什么货，或是对电商运营一头雾水。

为资助商家打开销量，快手电商商城业务负责人王文博先容，快手商城已经上线贩卖托管功能，包罗品牌商品佣金托管和白牌商品定价托管两种模式，可低沉商家运营难度并进步销量确定性。

据悉，该服务于本年3月尾上线，现在日均托管的商品数已高出15万，商家通过贩卖托管服务额外得到了16%的GMV增量。

来自云南的蓝莓商家“福海大华”，是传统的财产带商家，专注田间地头，对线上交易缺少认知和实行。本年，他们实行与快手贩卖托管业务互助，“上线第一天，我就看到本身种的蓝莓在平台官方直播间宁静台各个资源位里出现，当天就贩卖了几十万。”商家体现，他们初次在快手策划就选择了贩卖托管服务，上线10天爆卖了7000单。

本年，福海大华还为快手托管业务开设了专门的蓝莓莳植地区，渴望在快手的交易能再翻十倍。

此次618大促期间，平台也将重点投入商城、搜索等泛货架场建立。

在泛货架场域，平台鼓励商家要器重搜索。数据体现，快手在大促期间搜索订单同比增长267%，这是一个时机赛道，通过搜索能提前预判市场的潜伏爆品。

针对本年新入局的商城板块，快手会在618期间提供更多裂变玩法、低价商品和商城红包，资助商家捉住更多用户购物需求。在新晋的托管业务上，快手助力商家跟随斲丧趋势厘革，捉住斲丧新时机，提拔策划简直定性和策划服从。

新机制：支持商达的跨场域策划，推动商品全域互通

没有一个商家会把鸡蛋放在一个篮子里。在多元化的斲丧情况下，分渠道投放、分层运营成为了电商期间的新命题，“全域策划”应运而生。

在分身内容场和货架场的快手电商，全域策划的告急性被进一步放大。

快手电商副总裁、电商C端产物及中小商家业务负责人孔慧体现，已往一年快手电商增长迅猛，GMV同比提拔31%。商家数量也有较大提拔：平台策划者数量同比增长55%，新动销商家数同比增长 68.5%，月均GMV超200万的新商数同比增长130%。

新老商家通过平台丰富的计谋玩法、全域联动，实现了交易的翻番。接下来，快手将通过超千亿新商动身筹划、全面的全域商家鼓励计谋、十亿低价好物商品补贴、五千万策划增量鼓励，助力商家全域策划。

区别于往年，本年618，快手电商将进一步支持商达的跨场域策划，推动“内容场+货架场”商品的全域互通，通过一系列新玩法和鼓励机制实现。

第一，“商品橱窗”，平台鼓励主播开通“直播同款-货架推广”功能，在下播后开启商品橱窗连续承接用户需求，并根据增量GMV给予相应的鼓励。主播“阿叔潮牌”通过这一计谋完成了单月1300万元的贩卖额，同比增长450%。

第二，“搜索主播口令红包”，鼓励商达在大促期间发布短视频，宣传引导用户到快手商城搜索主播，即可解锁最高666元红包用于指定商达的商品。

第三，“贩卖托管”，在中小主播“全民任务”玩法中，主播可直播、分销、托管商品，平台根据单日分销商品GMV规模，嘉奖流量券。

第四，“快手商城”玩法，通过精选单列植入商城卡、小黄车顶部氛围跳转等方式带来大量曝光，同时在商城场域发放福利加码红包。因此，自播商家可通过直播间挂件的方式让直播间用户利用“快手商城”的大额补贴券来提拔成交转化，也将得到“快手商城”商品置顶权益来进步商品在“快手商城”的曝光。

第五，“买家首页”，快手还新增了内容商品卡工具，可直接在直播间回放下单，主播“图图妈”本年第一季度通过内容化商品卡功能累计成交近千万元。据悉，该功能还将在618连续优化。

快手电商大促及运动运营负责人谭帅还体现，本年快手618取消了官方预售，增长了更多用户玩法。他夸大，要把大促的高发作和日销相联合，并鼓励涨粉、开播、利用有效的营销工具和全域策划，助力商家长期策划。

在商品供给日益丰富的当下，平台快速捕捉和相应斲丧者需求的厘革尤为关键。2023年，快手电商提出“低价好物”的年度战略，一年时间，该战略快速落地、生根、发芽，为快手上的达人、商家，也为平台打开了新局面。

陪同着快手电商迈入“万亿俱乐部”，它俨然成为商家、达人想要长期策划的电商阵地。

相较于往年，本年618好像进入了“极简模式”，对用户来说，大概是购物体验最简单的一年。站在“用户为先”的角度，快手电商深度洞察用户需求，并为商家带去全新的玩法和好货品，更为他们打造出不愁卖的爆品。从内容场到货架场，快手电商渴望让好内容和好谈品在全域发挥乘数效应，放局面能，成为商家增长的基石。

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