粉丝运营入手,如何更加具有竞争力,同时降低你的获客成本。
首先你要知道粉丝的重要性。增加淘宝店铺粉丝能够增加买家与店铺的粘度,提高购买转化率。同时商家可以及时与买家粉丝进行互动,减少信息沟通成本。其次店铺粉丝可以帮助商家减少结识新顾客的成本,口碑传播让所有粉丝买家都成为潜在客户!
淘宝店铺的粉丝可以有效提升店铺排名,增强商家在同行中的竞争力。同时可以更有效的发挥店铺自主运营的能动性,提升客单转化。淘宝店铺粉丝,无形中在不断的增加店铺稳定的流量,让获客流量成本更低、质量更高!
对于很多店铺来说,虽然运营了很长时间店铺,但是因为没有重视粉丝运营,粉丝只有几千或者几万,但是现在的运营已经全面进入了无线时代。
我们可以从手淘活动、微淘和淘宝直播来吸引粉丝。
手淘活动是每个店铺都不能忽视的一部分,许多订单的转换都依靠这些小活动。现在越来越多的商家也意识到微淘的内容运营给店铺带来的流量影响,同时官方也有相应的扶持和推广政策。而淘宝直播的爆发也给双 11 的交易额增长带来了大幅增长。根据淘宝直播官方数据显示,10 月 21 日预售当天,直播引导的成交额就比去年增长了 15 倍。
今天逛逛先和大家聊聊手淘活动的设置,我们分为3步。
第一步,设置店内活动,引导客户成为粉丝!
设置收藏送优惠券活动,可以很好的将客户转化为店铺粉丝。不过收藏送优惠券,目前官方暂无这样的工具配置,可以通过欢乐逛这样的促销软件进行设置,除了收藏送优惠券外,还有分享砍价、大转盘抽奖等等形式,都可以很好的进行转化。
第二步,推广活动。
适合的推广渠道有如下几个:1. 店铺首页挂广告推广;2. 宝贝详情页引导广告推广;3. 短信群发,例如欢乐逛软件中的短信CRM营销,可以针对不同的场景和客户分类进行短信转化,提高店铺粉丝和订单转化率。
最后一步,设计广告图片。
好的广告点击量要超过普通的3倍!还是用欢乐逛举例,你可以直接使用素材模块中的图片进行广告投放,也可以通过“稿定设计”这个网站自己设计图片,操作也很简单。
客户来参与活动,粉丝蹭蹭上涨的节奏就成功迈出第一步了。用最简单的思路借助服务市场的工具创建活动,加上自己的推广,快速实现了粉丝跳跃式的增长。
在这个过程中,深刻的体会到了想要真正做好一个店铺,需要做好每一个细节。粉丝,是在无线时代必须要做好的首要环节。
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