天猫生意业务时效规定
| （二）买家自付款之时起即可申请退款，退款时效规定具体如下：
1. 自买家以下列缘故起因发起退款/售后申请之时起，商家在相应“超时时限”内未发货（发货以天猫商家配景体系表现为准），或未处置惩罚买家退款申请的，淘宝处置惩罚如下：
订单状态
| 退款范例及条件
| 超时时限
| 买家已付款（未发货）
| 退款
| 特殊类目（点此查察）及场景
| 24小时
| 其他
| 立即
| 注：
①针对以上生意业务超时规则，平台有权基于买家申请、买家投诉和/或店肆售后等因素自行决定得当收缩卖家处置惩罚时限
②在换货场景下，体系将校验所换商品是否有库存或商品是否下架；如所换商品无库存或商品已下架，则无法发起换货
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| （二）买家自付款之时起即可申请退款，退款时效规定具体如下：
1. 自买家以下列缘故起因发起退款/售后申请之时起，商家在相应“超时时限”内未发货（发货以天猫商家配景体系表现为准），或未处置惩罚买家退款申请的，淘宝处置惩罚如下：
订单状态
| 退款范例及条件
| 超时时限
| 买家已付款（未发货）
| 退款
| 假造、定制等特殊商品订单与情况
| 24小时
| 其他
| 立即
| 注：
①针对以上生意业务超时规则，平台有权基于买家申请、买家投诉和/或店肆售后等因素自行决定得当收缩卖家处置惩罚时限
②在换货场景下，体系将校验所换商品是否有库存或商品是否下架；如所换商品无库存或商品已下架，则无法发起换货
③生意业务状态为“买家已付款（未发货）”的卖家发货超时中的第1项，以下范例的订单不实用：
1）生存娱乐充值、理财、保险、代购（有代购商品标识）、装修计划、定制、生存服务、众筹、房产、拍卖、航旅、闲置、淘分销、活体等；
2）铂金/PT（新）、黄金金饰（新）、K金金饰二级类目下的商品。
具体以产物执活动准。
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