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标题: 消法条例明起施行，对直播带货乱象、电话骚扰、杀熟等题目作了规定 [打印本页]

作者: 巫溪小哥 时间: 2024-7-3 21:38
标题: 消法条例明起施行，对直播带货乱象、电话骚扰、杀熟等题目作了规定
红星资源局6月30日消息，消耗者权益掩护法的第一部配套行政法规《中华人民共和国消耗者权益掩护法实行条例》（以下简称“条例”）将于嫡（2024年7月1日）起正式施行。
红星资源局相识到，《条例》针对预付式消耗、直播带货、电话骚扰、大数据杀熟、自动续费等消耗常见题目，作出了专门规定。
对于预付式消耗中的押金题目，《条例》第二十条规定，策划者提供商品大概服务时收取押金的，应当事先与消耗者约定退还押金的方式、步伐和时限，不得对退还押金设置不公道条件，消耗者要求退还押金符合押金退还条件的，策划者应当实时退还。
而针对预付式消耗中出现了商家休业以致跑路等题目，《条例》第二十一条规定，策划者决定休业大概迁移服务场所的，应当提前30日在其策划场所、网站、网店首页等的夺目位置公告策划者的有用接洽方式等信息。《条例》第二十二条规定，策划者出现巨大策划风险，有大概影响策划者按照条约约定大概生意业务风俗正常提供商品大概服务的，应当克制收取预付款。策划者决定休业大概迁移服务场所的，应当提前告知消耗者并推行本条例第二十一条规定的任务。
直播带货方面，《条例》第十三条规定，策划者应当在其策划场所的明显位置标明其真实名称和标志。策划者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品大概服务的，应当在其首页、视频画面、语音、商品目次等处以明显方式标明大概分析其真实名称和标志。由其他策划者实际提供商品大概服务的，还应当向消耗者提供该策划者的名称、策划地点、接洽方式等信息。也即，从来日诰日起，直播带货，必须说清楚“谁在带货”“在带谁的货”题目。
同时，《条例》第十四条还将直播带货职员的任务举行了明确规定：直播间运营者、直播营销职员发布的直播内容构成贸易广告的，应当依照《中华人民共和国广告法》的有关规定推行广告发布者、广告策划者大概广告代言人的任务。
针对电话骚扰题目，《条例》第二十四条规定，未经消耗者同意，策划者不得向消耗者发送贸易性信息大概拨打贸易性电话，消耗者同意吸收贸易性信息大概贸易性电话的，策划者应当提供明确、便捷的取消方式。消耗者选择取消的策划者应当立即克制发送贸易性信息大概拨打贸易性电话，
针对自动续费取消难的题目，《条例》第十条规定，策划者接纳自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消耗者继承服务前和自动展期、自动续费等日期前，以明显方式提请消耗者留意。
针对大数据杀熟、差异化营销等题目，《条例》第九条规定，策划者不得在消耗者不知情的情况下，对同一商品大概服务在划一生意业务条件下设置差异的代价大概收费尺度。
6月30日，北京市京师状师事故所高级合资人毛伟状师向红星资源局表现，《条例》告急是为了加强消法（《中华人民共和国消耗者权益掩护法》简称，下同）的可操纵性。消法颁布以来，确实给对整个市场起到了很强的规范作用，对掩护消耗者起到了作用。随着期间的发展，市场上出现的种种新的题目，原来的旧题目有的办理了、消散了，有的加强了、厘革了。以是这个时间出台实行新的条例，呼应了人民群众的呼声，也为办理各种新型题目提供了法律层面的依据。
毛伟以为，第一，《条例》能强化策划者的任务。“这也和迩来最高院公布的《最高人民法院关于审理预付式消耗民事纠纷案件实用法律多少题目标表明（征求意见稿）》能对应得上。策划者要负担更过细更全面的任务。”第二，办理了现在网络消耗的一系列题目，比方大数据杀熟，卖弄营销等题目，更好地掩护消耗者知情权和选择权。第三，完满了消耗争议办理机制，对策划者落实首问负责，加强了行政调解，低沉消耗者维权本钱。第四，特别针对预付费消耗出现的题目举行了规范，规范了整个消耗市场，构建了更加公平透明的市场情况。总体而言，《条例》加强了对消耗者权益的掩护。
红星消息记者张露曦俞瑶
编辑邓凌瑶
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