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标题: 收紧数字人直播推出代运营模式复盘快手电商十大事故 [打印本页]

作者: 巫溪小哥 时间: 2024-8-5 16:07
标题: 收紧数字人直播推出代运营模式复盘快手电商十大事故
上半年，快手电商不绝举行调解，探索新的方向。如提出对峙用户优先战略、收紧数字人直播、接纳平台代运营模式等。别的，“多件起购”、直播间进店弹窗等功能的下线，也表现出快手电商新的流量限定。对此，网经社直播电商台对2024上半年快手电商十件大事举行回首。
出品｜网经社
作者｜吴夏雪
审稿｜云马

【全文概况】
事故一：主播陈泽跳槽抖音遭快手索赔1亿
事故二：快手商城年货节订单量较客岁增长98% 品牌商品GMV增长77%
事故三：快手电商将下线“多件起购”功能
事故四：快手电商直播间进店弹窗功能下线店肆内同品将折叠
事故五：原阿里毕玄加入快手原快手电商负责人叶恒加入小红书
事故六：快手电商正式启动“快手优选”项目接纳平台代运营模式
事故七：辛选团体向快手致歉停播一个月的辛巴直播权限解封
事故八：快手商城推出贩卖托管谋划模式并公布投入百亿用户补贴
事故九：快手电商提出对峙用户优先战略连续提拔商家谋划服从
事故十：快手电商收紧数字人直播镌汰AI直播流量扶持
事故一：主播陈泽跳槽抖音遭快手索赔1亿
1月，着名游戏主播、短视频博主陈泽从快手跳槽抖音，于1月12日晚9点开启首秀。数据表现，当晚的直播观看人次到达3950.2万次，累计点赞到达3.64亿，克制到现在，陈泽粉丝达1093.5万。

（网经社注：图片收罗自网络）
而在1月11日，疑似陈泽个人微博@菇蘑吃不晒出一张告状书，某文化传播公司告状陈泽，要求其继承推行在快手平台的直播协议，并要求陈泽付出违约金1亿。告状书表现，原告为快手的互助运营方，亦是快手直接控制的关联公司。现在，该微博已删除。
针对天价告状书，陈泽在直播中回应称，2023年9月，因和快手的条约到期，两边需重新签约，但因种种题目，条约没有签约完成。而快手互助运营方要求其继承推行直播协议。
事故二：快手商城年货节订单量较客岁增长98% 品牌商品GMV增长77%
1月31日，2024快手商城年货节收官。数据表现，快手商城年货节（2024年1月13日-1月28日）订单量较上一年货节（2022年12月24日-2023年1月2日）增长 98%，买家数较上一年货节增长 65%，品牌商品GMV较上一年货节增长 77%，用户规模连续扩大，品牌商品出现出妥当增长态势。

2024年货节，开播商家数较上一年货节增长 67%，电商开播总时长较上一年货节增长 235%。短视频、搜刮、泛货节三个场域表现亮眼，短视频挂车付出GMV较上一年货节增长345%，搜刮付出GMV较上一年货节增长164%，泛货架GMV较上一年货节增长 383%。生鲜食品、酒水行业等商品受到斲丧者喜好。
事故三：快手电商将下线“多件起购”功能
2月1日，快手电商公告称，为进步斲丧者购物体验，制止出现出现看到的代价和现实购买代价差别较大的环境，平台将于2月29日对多件起购功能举行下线，原有的“每人每天限购”“最多限购件数”功能保持稳固。

下线后，商家新发布或编辑发布的商品都将不再支持多件起购。若商品单价过低，无法单件贩卖，需提前设置成多件规格的贩卖。已经设置成多件起购的商品，未编辑的环境下，功能暂不受影响。但为进步斲丧者体验，对于多件起购商品将会有肯定的流量限定。
事故四：快手电商直播间进店弹窗功能下线店肆内同品将折叠
2月26日消息，快手电商公告称，为提拔直播间用户的斲丧体验，平台对直播间弹窗举行管控。2024年2月22日，直播间进店弹窗功能将下线，后续将不再对商家开放。

快手电商称，当前许多商家设置多个同图/同标题商品，导致店肆内同样的信息重复展示，影响用户在店肆内的购物体验。为了优化店肆内的商品展示，提拔用户体验，2月22日起，平台将做如下管理：针对全量店肆如有在售的自建同品>=2，则同品会择优其一，别的同品在商品tab下沉底，且默认折叠至“更多同品好物”。
事故五：原阿里毕玄加入快手原快手电商负责人叶恒加入小红书
3月20日，据报道，原阿里P10毕玄近期加入快手，担当顾问脚色；原快手电商负责人叶恒去职并加入小红书，当时间范围大概在春节前后。现在来看，毕玄的脚色大概率是纯顾问脚色，只能给快手提供肯定的技能顾问支持。叶恒加入小红书后的具体位置尚不明白，有不确切消息称，叶恒将担当小红书电商C端产物1号位，向星矢（毛文超）陈诉。
毕玄，本名林昊，被称为国内 OSGi（一个为Java提供动态模块化的体系）第一人，是阿里技能的功勋级员工。2007 年，毕玄加入阿里巴巴淘宝平台架构部。2021 年，毕玄从阿里去职。随后，毕玄投身创业，建立贝联珠贯。2023年，贝联珠贯得到 5000 万天使轮融资，投资方包罗红杉中国种子基金、舟轩投资以及有着阿里配景的元璟资源。
事故六：快手电商正式启动“快手优选”项目接纳平台代运营模式
4月15日，为满足更多斲丧者对低价好物的需求，快手电商正式启动“快手优选”项目，项目入选商品均由快手电商甄选，覆盖各个品类爆款商品，通过官方补贴、大数据订价等方式实现全网低价。
相较于商家自主运营，快手优选项目选择了平台代运业务务模式。代运业务务模式下，平台通过流量整合及规模化运营，向商家提供确定性的贩卖渠道和贩卖链路，低落商家在快手的谋划资本。

据相识，首批上线商品运营表现精彩，3月尾，在快手优选引入丹东及云南产地蓝莓商品后，蓝莓类目GMV较此前增长40%。据悉，快手优选也是快手电商在低价好物这一核心谋划风向标上的一次紧张探索。
事故七：辛选团体向快手致歉停播一个月的辛巴直播权限解封
5月19日，辛选官方发表致歉声明，对旗下主播辛巴直播中对平台的不当言论表现歉意。辛巴的快手号直播权限也于当日解封。声明中称，称辛巴在2024年4月20日的直播中，因未能很好控制感情，发表了有损快手形象的不当言论，对此深表歉意。将来，辛选将加强对主播的一样平常管理，服从平台规则，打造调和的直播氛围和网络空间。同时，辛选也将积极共同平台，共同致力于建立精良的电商营商环境。

在4月20日的一场直播中，辛巴痛骂快手是个“垃圾平台”，感情主播“太原老葛”“马洪涛”等人将辛巴编入脚本，对他举行了无休止的碰瓷，以致不吝伪造灌音来造谣他。辛巴还痛斥快手平台放纵感情主播，就指着收（感情主播）5亿掩护费在世。
辛巴在直播间多次放出不当言论后，快手将其直播间封禁。随后，辛巴利用辛选旗下主播小洛、徐捷、佳佳和蛋蛋的账号继承开播，导致这四个主播账号被封。对此，辛巴在直播时怒斥快手平台：“你敢把我全部主播都封了，我敢告到你平台没有现金流！我敢站到香港证监会门前实名举报。”
事故八：快手商城推出贩卖托管谋划模式并公布投入百亿用户补贴
5月15日下战书，在2024快手电商引力大会上，快手电商商城业务负责人王文博公布，推出贩卖托管谋划模式，该谋划模式具有品牌商品佣金托管和白牌商品订价托管模式，可低落商家运营难度并进步销量确定性。
现在，贩卖托管筹划已上线，商家可通过快手商家配景提报加入。别的，快手商城还将投入百亿现金用户补贴以及千亿扶持流量，以促进商家业务增长，提拔斲丧者体验。
事故九：快手电商提出对峙用户优先战略连续提拔商家谋划服从
5月15日，快手高级副总裁、电商奇迹部及商业化奇迹部负责人王剑伟在引力大会上提出了用户优先的战略，明白表现平台将与商家携手，丰富低价好物供给，并通过提拔谋划服从来进一步优化斲丧者购物体验。

王剑伟表现，2023年快手电商GMV初次突破万亿到达1.18亿元。本年一季度，快手电商GMV仍然保持高速增长，此中泛货架GMV占比已经高出20%，电商搜刮PV同比增长高出120%，短视频GMV同比增长100%。并透露，2023年开始，快手的南方用户开始大幅度提拔，在2023年快手电商的新用户中，华东用户占比49%，南方用户占比55%。别的，中老年斲丧力突出，2023年40岁以上用户GMV贡献超47%，2024年占比将会高出50%以致更高。还指出，在公域流量中，将来快手要将基于人货匹配的流量占比提拔到70%，扶持商风致优价廉但内容做得尚没那么好的商家。
事故十：快手电商收紧数字人直播镌汰AI直播流量扶持
6月19日，快手电商发布关于利用AIGC本领直播的倡议公告，公告表现：自6月19日起，针对利用快手官方数字人本领（女娲产物）的电商直播间不再给予额外的电商流量、针对利用外部AIGC数字人本领天生的录制直播内容严酷按照“播放录制内容”规则（《发布低质量内容实行细则（达人）》）管控。同时，也请利用官方数字人本领（女娲产物）的用户严酷服从平台相应的利用规范（《关于利用数字人直播带货的利用规范》）。

快手电商在公告中表现，我们非常高兴并乐意担当和拥抱科技所带来的齐备创新，同时更盼望看到真实的直播内容，鼓励商家/达人和老铁们举行及时精良的互动，创建更加深厚的感情、提供更好的购买体验。因此，为更好的保障商家/达人和用户的直播和购买体验，利用AIGC本领辅助创作的内容相较于其他及时直播内容，平台不会给予特别的流量扶持；同时，故意利用AIGC的低资本上风生产出的低质量内容更是平台不乐意看到的内容生产活动。
网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询首创人庄帅表现，对于以内容创作和外交关系为主的平台来说，数字人会粉碎内容创作和外交体系的公平性和真实性。现在只是微信、抖音快手对数字人在直播带货有所限定，数字人的应用范畴非常广泛，以是少数平台少数功能的限定对数字人行业的影响并不大。

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