电商平台自动优化“仅退款”政策。7月26日,淘宝公布将优化“仅退款”计谋,依据新版体验分提拔商家售后自主权,对优质店肆镌汰或取消售后干预。干系计谋将于8月9日正式实行。商家自主处置惩罚权与店肆体验分挂钩
据悉,计谋上线后,对店肆综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺自动到场、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟斲丧者协商。其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性子,分别给予差异水平的自主处置惩罚权。体验分越高,商家处置惩罚权越大。
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