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标题: 淘宝店铺转化率太低？用户跳失率太大？1个办法留住访客 [打印本页]

作者: blueskybb 时间: 2019-11-24 16:03
标题: 淘宝店铺转化率太低？用户跳失率太大？1个办法留住访客
很多卖家总是抱怨自己没转化，其实大家反过来想想，淘宝给你的曝光和流量都利用上了么？每一个访客都尽可能留住他了么？如果到店的访客都留不住，那我们有再多的流量，没能转化也是空谈，店铺只会越做越差！
案例店铺：女装c店，店铺访客平均在1000-3000，但是我们在生意参谋里的商品信息总况里可以看到，用户的平均停留时长却很短，详情页跳失率高达89%，在这种情况下，即使有流量，转化仍然差了。

大家有注意过这个跳失率吗？简单来说卖家点进店铺/宝贝。只看了一个页面就走了，没有看其他宝贝、完全没有了解你的店铺，更没有成交！很多卖家总是抱怨自己没有转化，觉得是流量不够多的原因，但其实，如果我们的宝贝不能很好的留住用户，给再多的流量都是白搭！
今天就教大家一点实在的东西：如何把顾客尽可能的留在店铺里，提高转化、提高其他商品的点击率。
一、前期准备工作
首先我们要准备以下几款宝贝：
A.搭配宝贝(举例：打底衫&外套丶枕头&枕头巾)
B.差异化宝贝(举例：t恤&不同的裤子丶裤子&不同的衬衫)
C.相似款宝贝(举例：雪纺长袖&雪纺短袖)
D.同价不同款宝贝
因为网店和实体店最大的区别，就是没办法一下拉近和消费者的距离，立即获取用户的用户的信任，这时我们就尽量把自己想象成一个无形的导购，提高用户的选择性。
一旦消费者愿意去了解你店里多款产品，那么他下单的可能性是不是就更大一点？这就相当于你把这个流量留在了你店铺里，直接的减少了用户跳失率。
二、A、B款宝贝应用。
这样的搭配型宝贝，我们需要运用到一个工具，叫做新搭配宝，大家可以去服务市场订购，之前没用过的有15天免费试用，大家可以先试用看看！
我们点击新搭配宝---创建套餐，可以选择8款搭配宝贝，这样展现时呈9宫格，比较美观。
可以自己搭配或者系统帮你随机搭配一款宝贝。例如你是上衣，系统则会帮你选择一款裤子等等。如果出现不可使用的字样，要么就是已经搭配，要么就是在仓库里。老师这里是为大家做示范，所以只选择2款，一款衣服，一款外搭。

然后设置套餐信息，这个页面做好了，当用户点击时就会直接跳转到我们另一款宝贝，帮助我们留住客户，浏览时长会增加。
套餐名称和套餐介绍尽可能写的急促一点，例如说：快速秒杀、新品上新等等。介绍里一定要有营销卖点。新手前期尽可能选择自选套餐推荐，这样用户有自由选择的权利，但是固定组合套餐，就是关联链接里必须全部购买，非常限制顾客！
套餐最好是透明的白底图，可以自己做就自己上传图，尺寸1125*1125。
不能自己做就智能合图，但是这张图里不能加价格和文案。

继续下一步。
活动时间最长180天，建议选择的时间，越短越好，给用户造成一种紧迫的感觉！
例如，设置活动一天，页面会显示活动仅剩xx小时。搭配价可以一次批量改动，但不能高于原价，修改价格的话，浮动不要超过20块，这样成交会比较多一点。

最后我们保存套餐，就可以在详情页上方展示啦！这个工具的使用还可以帮助我们提高客单价，因为单纯的涨价很可能会失去原来的客户，那么我们就只能从消费者购买产品的件数入手，以前只买一条裙子的，现在买了一款裙子一个外搭，不仅提高了转化率，客单价也能够提升！

三、C、D款应用！
当时一共选择了6款，都属于同价位或相似风格的6款。这里只拿3款解说。
被关联的宝贝是有一点基础销量和基础人气的。建议大家也要选择一款稍微有基础的，爆款就更好了宝贝，因为我们保证它能够被用户搜索到、看到，如果你把关联营销放在一个滞销宝贝身上，那它肯定是不会有效果的。
我们的目的就是要用一款还不错的宝贝，带动其它款宝贝，这样才能形成一个良性循环，慢慢全店收益都会起来。

1.创建同店推荐
点击店铺管理---店铺装修---详情装修---批量投放。

这一步的主要目的，就是使我们上面准备的几款宝贝，出现在其他宝贝详情页的上方，因为用户之所以点击肯定是喜欢这类风格的宝贝，那我们在下方给用户推送相似风格的宝贝，成交的可能性就更大，也能够增长其他宝贝的点击率、甚至转化率。
点击创建投放模块---店铺推荐，即可看见以下页面。

2.添加宝贝
添加之前准备好的宝贝，最低选择3款，我当时选择了6款，大家最好选择3的倍数，6款、9款都可以，最多可以选择30款。因为3个款式放一排，假如你只选择5个，排版上就没那么好看，用户的视觉体验就不太好。

这里我们注意右边选择商品的这个板块，下面有一个排序方法。
这个千人千面方法就是指：不同的人有不同的消费层级，喜欢的东西也不一样，如果采用千人千面排序法，展示的宝贝就不同。是非常个性化的一种设置。
商品添加顺序排序就是字面意思，你怎么添加的，展示的就是什么样子。
如果店铺风格比较统一，价格也差不多，那用商品添加排序没问题，如果价格、风格都有一定差异，就用千人千面更为稳妥一点。可以帮助我们提高收藏、加购甚至转化。

然后我们点击右上角的保存即可。

3.展示情况。
正好在详情页的上方。用户在看完这款宝贝以后，如果不太满意，这时候店铺推荐就起到了很大的作用，加上千人千面的展示，十有八九会点进去看你其他宝贝，是不是就间接提升了店铺整体的转化呢？

我们可以看看现在7月店铺的跳失率情况，通就是将从之前的9秒增加到20秒！跳失率之降40%！大家赶紧去实操一下！

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作者: meng3049 时间: 2019-11-24 16:58
66666666666666

作者: yangyang520 时间: 2021-5-3 08:04
来学习下,每天学习才能不断地进步开好淘宝店

作者: tyler7378 时间: 2021-5-11 09:50
不知道实力运用这个方法会怎么样

作者: 特别喜欢 时间: 2021-5-13 17:43
谢谢楼主分享

作者: abcdptc 时间: 2021-5-23 13:56
看看学习下支持个

作者: tybtyb 时间: 2021-6-22 14:16
6666 不错好文章

作者: pendy101 时间: 2021-11-5 23:02
来论坛来学习淘宝知识的

作者: 黑侠方天 时间: 2021-11-6 20:01
支持楼主来学习一下

作者: 17553 时间: 2021-11-6 20:09
谢谢老板的帖子

作者: 331234529 时间: 2021-11-9 03:13
写的不错谢谢分享

作者: zyy997 时间: 2021-12-3 12:18
很好学习了

作者: 王老五1 时间: 2021-12-3 12:25
楼主很优秀啊

作者: 雪焰 时间: 2022-1-15 01:20
文章很好,学习了楼主

作者: fake0000 时间: 2022-2-21 10:17
厉害学习到了

作者: 何神算 时间: 2022-4-20 22:12
很不错谢谢分享

作者: gouranga 时间: 2022-6-4 13:01
多谢楼主的分享

作者: 〖M.s〗逸雨听风 时间: 2022-6-18 14:32
过来学习啦哈哈

作者: jiangjiang33520 时间: 2022-12-10 14:31
学习到了赶快利用一下去

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