淘宝卖家开店运营论坛_淘宝卖家经验交流学习社区

标题: 如何提高用户积极性，实现店铺流量大展现！ [打印本页]

作者: hnyuanzh 时间: 2019-11-25 16:01
标题: 如何提高用户积极性，实现店铺流量大展现！
马上就中秋啦，但对我们做淘宝的人就没个休息日，过节得想着如何搞个活动营销店铺，其实活动就要有目的性，不然整个活动做下来的效果会很差，所以今天更大家分享一些小技巧，学会活动营销让可以让我们的活动不在那么单调，，还可以让消费者和我们之间的互动更多哦~~~

一、怎么更好设置营销玩法
很多小伙伴在做活动的时候都会有一个误区，觉得活动营销按平台来就行，自己店铺就不需要在去做了，其实这种想法是不对的，因为平台只是一个展示的平台，只会带来消费者，但是不负责转化的哦！我们自己去做营销的目的就是卖产品。而且不是说活动设置的越多，转化就越高，其实活动设置的越多，消费者体验度就越差，因为消费者看了我们有很多活动之后是比较晕的！
为什么要学习活动营销：①提高活动转化率，②增加卖家与消费者之间的互动，让消费者产生粘性，③ 一次好的营销能够转路粉为老顾客。这些都在于我们活动营销的把控，营销做的好，路人粉秒变铁杆粉丝！
1）如何正确设置抽奖
确定活动目的：弄清楚做这个活动是为了促进成交，还是为了清库存或者其他原因，无目的不执行！
中奖概率不能太低：我们抽奖活动要为了顾客考虑，尽量让每个抽奖的顾客都能抽中，实战不行送优惠券也是可以的，不要老是“谢谢参与”。
特等奖和一等奖要有诱惑力：大奖尽量设置有优化的产品，如店内某个爆款，或是其他比较实用的产品，如充电宝等，让消费者有一定的期待，设置的时候一定要有技巧！
活动时间一定要写明以及公布时间，中奖的产品，客服一定要登记好并按时发货，人员要执行到位，否则活动会给店铺带来无法挽回的后果。
2）满减/满送促销新玩法怎么做
满减/送的好处：方便快捷无需人工操作；促销给力能够吸引转化；最大化提高关联销售以及提升客单价。
建议最多设置3个等级来提高客单，促进转化，太多会显得复杂。
①档次要分明跨度不可太大：很多人为了满足满减而冲动消费，如果设置好能有很好的提升效果，比如说我的产品价格是98元，那我可以设置“满99元减10元”等来促成交！
②满送的产品尽量是库存产品：满送的产品一般选择滞销产品或是换季准备清仓的产品比较合适，这样可以减少库存压力而不需要专门去采购。
③不管是满减还是满送我们的目的都是为了成交，所以在做活动的时候一定要有一个很好的引导，而且活动设置一定要简洁明了，太过于复杂就失去了意义。送的产虽说是库存单一定不要是残次品，避免中差评哦！
二、如何设置营销
1）如何正确设置买赠活动
买赠好处：根据消费者贪小便宜的心理来做活动的设置，效果要比满减或是促销来的快（看送的产品），有些消费者会因为您送的产而产生购买！
①赠品选择的重要性：所选赠品必须跟产品有关联，而且是顾客所需要的，如“买洗面奶送起泡器”而不是“买面膜送钥匙扣”。
②要做可以分档次多种选择：不同消费者等级或是购买不同产品送不同的产品，这个产品跟买的档次不要差太多，可以做出“买一送一”或是“买二送一”
③赠品选择尽量用库存：我们做买赠的目的还是以清库存为大多数，除非是针对性的营销，否则都是把一些库存给清掉，好减轻压力。
不要为了活动而活动，要考虑到整体的运营，以及资金的合理分配！赠品客服和发货人员一定备注清楚不能发错，送赠品有一定的风险，如果发错会有中差评的纠纷，这些一定要注意，既然要做送赠品，整个环节就要把控好。
2）包邮怎么做能够打动消费者
为什么要包邮：① 提高转化率，增加搜索权重，③提高点击率
怎么设置更合理：① 低价产品捆绑包邮

比如这么低价格的产品，我们去做包邮，肯定是不合理的，自己也会亏本，所以说像这么低的产品，我们可以设置满多少包邮，那么消费者就会去多买几个这样的商品，去凑够包邮的条件。低价的产品不要一味的想到去包邮，我们应该运用一些营销的方式去包邮，这样的话一是不会亏本，而是可以提高关联销售以及客单价。
② 中高价产品尽量包邮
包邮已经成为现在主流的一个营销方式，但是客单价低的产品包邮一定要设计好，作为卖家应该控制好成本，把部分运费算到产品里面，这样的话我们的产品完全可以做到包邮！
三、如何避免资损
1）活动前准备工作
页面宣传：我们在做一个活动的时候，一定要在店铺最显眼的地方，包括首页去做一个海报，去展现，以及宣传活动，不然消费者来到店铺根本不知道有活动，那么我们就减少了一个留住消费者的因素。详情页是我们流量的入口，也是每个消费者进店之后，第一屏展现的页面，它说引进的流量，和关注度远远超过了首页，所以我们要充分利用起来。
自动回复以及快捷短语：自动回复是消费者来到我们店铺，咨询的时候，弹出来的一个快捷回复，这个回复信息一定要带有活动的链接，以及活动预告等相关信息，这样就可以让消费者不去看首页，详情页也会知道我们店铺是有活动的，而且字体要设有层次感，可以凸显重点内容，然后是客服的引导，是整个活动预热，宣传的关键。
快捷短语：根据不同的需求，不同的客户回答，去做整理就可以了。
产品质检以及人员安排
①检查产品的质量：产品的质量是一个活动的重中之重，很多小伙伴因为没有做好产品的质检，结果有部分残次品发到了顾客的手上，从而导致了纠纷甚至投诉，对店铺造成了恶劣的影响，所以我们一定要注意！
②检查赠品：设置赠品一定要检查好师傅匹配，虽然说赠品不是很重要，如果你答A产品，结果发成了B产品，那顾客就会拿这个来说事，要求赔偿了，
③分配人员：售后跟踪以及发货人员和快递物流的沟通和配合也非常重要，尽量保持24小时内发货，最晚不好超过48小时，因为消费者巴不得下单后立马就能发货！这是很多消费者的心理。
活动前运营人员一定要保证每个细节都没有问题，才能够把活动做好，而且活动前有必要对客服进行培训，培训包括活动内容的培训等等，尽量让顾客接到更多的有效的订单。前期的准备工作就是活动是否顺利的前提！
2）活动进行时应主要的事项
①活动形式切记不要太多：活动设置必须分档次，清晰，让消费者一看就懂，而且容易理解
② 页面调整以及库存更新：如果有限购的产品页面一定要及时更新，既可以避免超出库存范围，而且还可以给消费者产生一种紧张感！库存一定要跟仓库进行同步，如果发货量大尽量用进销库存来辅助，这样能够避免超卖。
③ 客服问题收集反馈：收集页面的问题；收集客户反馈问题；收集产品问题。
3）活动后的执行事项
①发货时间：24小时发货；最晚不能超过48小时（平时发货时间不超48小时，活动时间不超过72小时，以平台公布为主，超过发货时间买家可以发起投诉）；
②宝贝复盘：

通过宝贝效果，重点关注商品的库存情况---大促后，库存打的商品需要尽快的减轻仓储的压力，这些我们在生意参谋里的商品分析都可以看的到
③页面复盘：

分析页面数据是否达到要求，特别是无线端的跳失率和停留时间。
④活动售罄率：售罄率＝卖出的商品数/在线商品数售罄率越大，说明活动效果越好，反之越差，这个指标是所有活动包括官方和非官方都是非常重视的一个指标！
做活动复盘的话可以提高下次活动的转化率，运营应该把控到每个环节，看下次是否能够做的更好，只要掌握了活动的节奏以及人员配合就能避免资损！
这些都是我们的宝贵经验，整理出来分享给大家，希望能帮助到大家！看文章养成好习惯哦！评论转发+收藏！（还没有订阅的赶紧订阅我们哦！如果大家觉得这篇文章对你有用欢迎分享出去哦！可以加我们的企鹅裙118487810 来一起交流学习更多哦！）

免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！

作者: ruby_july719 时间: 2019-11-25 22:27
很不错谢谢分享

作者: aygd 时间: 2021-5-16 13:10
谢谢楼主分享

作者: mere 时间: 2021-5-18 13:43
谢谢老板的帖子

作者: neonax 时间: 2021-5-18 20:37
来论坛来学习淘宝知识的

作者: 風兮℃薔薇 时间: 2021-5-25 07:38
楼主很优秀啊

作者: pwyw000 时间: 2021-6-18 02:39
6666 不错好文章

作者: kyj520 时间: 2021-6-27 15:06
不知道实力运用这个方法会怎么样

作者: HiSha 时间: 2021-7-6 03:32
看看学习下支持个

作者: yluzsiFE 时间: 2021-7-10 10:05
写的不错谢谢分享

作者: beautyme 时间: 2021-8-8 06:24
学习到了赶快利用一下去

作者: iouxo 时间: 2021-8-12 13:19
来学习下,每天学习才能不断地进步开好淘宝店

作者: quedu 时间: 2021-8-25 14:17
支持楼主来学习一下

作者: wuyang_2006 时间: 2021-9-5 11:55
66666666666666

作者: 璀璨星辰 时间: 2021-10-22 19:28
很好学习了

作者: n2707200 时间: 2021-10-23 09:36
多谢楼主的分享

作者: yuki大人 时间: 2021-11-6 19:16
厉害学习到了

作者: 邂逅康桥 时间: 2022-2-2 22:47
文章很好,学习了楼主

作者: 小刀子 时间: 2022-7-9 14:44
过来学习啦哈哈

欢迎光临淘宝卖家开店运营论坛_淘宝卖家经验交流学习社区 (https://tao92.com/)