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标题: 抖音电商：怎样搭建从0到1的直播带货团队？关键把握三个时期 [打印本页]

作者: 云轩宝贝 时间: 2024-8-10 20:25
标题: 抖音电商：怎样搭建从0到1的直播带货团队？关键把握三个时期
直播带货真的不是一件轻易的事故，运营细节的复杂性、平台规则变革的多样性就不说了，最焦点的“人”，也就是团队。如果没有一支好的团队，直播带货也是走不长远的。
如果在一开始就没有搭建好恰当抖音电商的谋划团队，纵然一开始起来了，但是背面也会由于谋划不好导致项目在中途短命，眼看得手的红利也吃不上。
下面要给各人分享的就是怎样设置抖音直播团队
差异时期，差异类目，所需的职员设置都是差异的，以下团队架构供参考，需根据自身发展阶段、所处类目、预算环境等因素综合思量。
我们分别从新手期、发展期、成熟期来说。
一、新手期
对于这个阶段重要焦点脚色就是老板/操盘手，这直接就决定了项目可否做起来，须要把大部分精神都放在实验验证结果上，然后剩下的精神就是来管理和监督。分为两部分：直播端和抖店端
抖店端：
客服：负责售前售后处理惩罚，为客户导购，标题解答，促单，客户反馈标题处理惩罚，退换货、投诉等处理惩罚。
运营：店肆大管家，负责抖店一样平常运营、运动策划、运动报名，根据店肆数据分析，优化运营方案。
发货：规定时间内发货，货品收支库装卸，入库货品摆放，打包等工作。
直播端：
主播：主出镜主输出，是直播间的焦点脚色，负责直播前的细节预备、直播终端实验，以及直播后的复盘，前期还可兼着短视频内容输出板块。
副播：负责直播前期预备、共同主播展示商品、主播空档期补位。但有些类目，如饰品、鞋包也可以不消副播。
场控：负责直播前期预备，如上架商品链接、预备水军品评等，同时帮助主副播及时调解，根据配景数据的变革，转达信息给主副播。
二、发展期
老板/操盘手：战略决定战术。这个阶段团体变现链路，以及团队模子已经开端验证跑通，须要把大头的精神花在放大生意业务模子的事故上，如进一步扩展团队，作育带人等。分为三部分：抖店端、内容端以及投放端
抖店端：
运营组：由原来一个运营岗（岗位职责同上新手期），细分多出了选品职员，重要负责选品与测品、产物卖点梳理及话术编辑、商品上下架管理等。
支持组：
售前客服：负责售前接待，客户标题解答，通过话术，促成订单成交，以及一些数据报表的制作。
售后客服：客户标题、退换货、投诉处理惩罚，店肆评分维护，催好评，客户关系维护。
物流：负责店肆的打包、发货、签收确认等，对退换货等售后标题的相应。
商务：为店肆找到符合的达人，负责和达人沟通具体互助带货事件，维护关系，创建稳固的达人互助矩阵。
内容端：
直播组：这个阶段，直播并入到了内容端下，职员岗位及职责同上新手期，只是职员数量上会有增长。
短视频组：
策划：重要负责短视频内容的创作，好比脚本策划、创编等。
演员：短视频出镜者，负责短视频内容演绎，共同策划完成脚本实验，可以是主播兼任。
拍摄&剪辑：重要负责拍摄和剪辑，以及终极素材的交付，可以是一个人兼任。
投放端：
素材：负责产物卖点及焦点使用场景分析，撰写创意素材文案及脚本，创意素材拍摄剪辑。
投手：根据差异的推广需求，订定差异的投放计谋，完成投放，负责投放数据的分析诊断，对投放结果举行连续迭代优化。
三、成熟期
老板/操盘手：战略战术已成型。这个阶段须要把大头精神花在做资源对接，以及应对市场环境上，如竞争激化、用户需求变革等，别的时间用来带团队，盯团队实验数据。分为三部分：抖店端、内容端以及投放端
抖店端：
运营组：固定职员岗位及职责同上发展期，职员数量有增长。
支持组：职员岗位及职责同上发展期，职员数量有增长，同时增长私域岗位，负责对消耗者的恒久运营，共同其他部分完成实验落地。
商务组：
达人筛选：为店肆找到符合的达人，通过数据工具对达人的匹配程度举行筛选诊断，与公关团队精密共同。
达人公关：负责达人的拉拢，沟通具体互助事件，维护关系，创建稳固的达人互助矩阵。
内容端：
直播组：固定职员岗位及职责同上发展期，职员数量有增长，同时也会增长技能职员，负责直播间画面清楚稳固；装修职员负责直播间画面的搭建。
短视频组：职员岗位及职责同上发展期，职员数量有增长，大概会多一个场景摆设职员，但可以和直播间装修共用。
投放端：
素材、投放，职员岗位及职责同上发展期，职员数量有增长，同时增长数据岗位，负责投放数据的分析诊断，对投放结果举行连续迭代优化。
以上，重新手期到成熟期的团队架构，并非让你生搬硬套，发起联合自身环境举行设置。这里重点要讲一下达人的筛选
怎样筛选出符合自己产物的达人？
1.看直播范例以及带货产物，看是否符合自己小店的产物
2.看达人直播天数，用直播牛看数据，最好就是每天都有播出，这种结果是最好的、
3.粉丝数量不宜过高，几万左右的都是可以的，由于如许的小达人是比力缺产物的，互助意向会比力高。

抖店的配景,有一个达人广场,是可以自动行止达人发出邀约的,但是达人太多了,一个个去点击邀约,简单又重复,浪费运营职员的时间,以是我们可以用邀达人这个软件,取代人工去做这些简单又重复的事故,将自己的产物和佣金,和自我先容写好第一个之后,背面就可以重复发送,节流运营时间,一小时可以发300个,2个小时搞定500个(一个店肆的上限是500.)
如许只要一个午休的时间,就可以把当天的邀约发送完毕,下战书就可以连续收到达人同意互助的复兴,那么就可以举行再次的稽核,看看对方是否符合自己的互助要求(粉丝数,带货贩卖本领等等)
如许,通过如许软件,让运营职员把精神花在用脑上,把简单重复的事故交给软件.

达人邀约我们分成两个脚色，一个是店肆脚色，一个是团长脚色，这两个脚色都可以实现在邀达人这个软件上举行邀约

邀约之前我们须要选择好自己主推的产物、佣金以及一些根本的销量和评价，同时给到预算到达人那里。

进入到达人广场选择想要互助的直播达人大概是视频达人，可以设置达人的粉丝数量大概是根据他们的带货本领来选择设置一些标题。

进入体系后，会自动给我们筛选出1000+的达人，

第一次邀约的时间是须要自己手动去发送邀约。

完成第一次后，再次回到达人广场，按照刚才筛选的条件选出达人之后，就可以不停按照第一次邀约的产物和话术举行邀约，引导达人邀约完。须要注意的是，差异的店肆，数量会有差异的限定。

设置好自己的需求，体系会自动匹配达人供我们选择发送哀求。发送邀约之后，如果达人以为符合就会收到“达人同意互助邀约关照”

须要这个批量邀约达人的小工具的童鞋，可以关注私信，每天批量邀约500个达人，去给他们发送商品，发送邀约信息，然后交换接洽方式，告竣更深度恒久的带货互助。
怎样筛选优质带货达人？
不是发出去的每个邀约都能乐成，我们是要从商品、邀约话术以及达人数据上去优化每一个细节，只管进步互助率。
关于筛选达人，巨量配景的数据实在做得已经非常好了，从主题类目、粉丝数据、达人属性、直播带货数据等等都有具体的分类。
筛选标准：
1.看直播范例及所带产物，是否符合我们小店的产物，也就是垂直度；
2.看直播天数，用蝉妈妈或飞瓜数据看，新主播最好月播不少于20天，每天都播固然最好；这种直播结果最好，也是比力轻易出单的。
3.粉丝数不宜过高，几千几万的都可以去接洽，由于这种小主播黑白常缺品的，也很轻易告竣互助。
一开始就想接洽粉丝数几百万、直播带货数据十几万、几十万的主播是不大概的，有个场均贩卖额几万的乐意和你互助就不错了。
4.直播间匀称人数在50~100人，一天卖个两三万，这种黑白常有潜力的，可以多关注关注。
抖店现在4种流量方式：搜刮，保举，短视频，直播。
搜刮，保举，这2个，现在有流量，但是由于抖音商城的APP还没出来，以是还比力小。
短视频，和直播，这2个，店肆可以自己搞，也可以约请达人帮助一起推广。不外许多时间，由于达人已经有了粉丝根本，以是发作力更强，以是，约请达人互助，是抖店运营中必须要去做的事故.

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