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标题: 视频号直播运营SOP [打印本页]

作者: 巫溪小哥 时间: 2024-8-12 17:32
标题: 视频号直播运营SOP
一、直播预备
1、直播内容确定：直播主题、时间、时长、地点、主播、玩法、商品
2、直播操持对接：直播封面、宣发海报、直播间素材（顶部、底部、侧边、挂件）
3、其他资源预备：直播预约小视频、相干文章、选品素材、直播脚本、直播PPT
4、私域宣发素材：文案、宣发物料预备
5、直播间商品：选品构成、商品代价、商品考核进度、直播玩法（满减、秒杀、抽奖、满赠、拼团等）、福袋流程
6、直播目简直定：直播UV、带货GMV、直播打赏
二、开播前预备
1、时间提示：开播前倒数计时30分钟、5分钟、1分钟、5秒钟
2、背景登录：视频号背景、有赞背景
3、装备查抄：
①灯（直播灯、配景灯）的位置、高度、方向是否精确？亮度是否相宜？；
②摄像头画面传输是否流程？机位是否精确？画面是否清晰？是否歪斜？；
③查抄直播推流电脑网络链接是否正常？；
④直播账号手机是否电量富足？
⑤直播耳机、发话器电量是否富足？
4、摄像头参数：是否竖屏推流？镜像是否正常？
5、商品查抄：
①假造产物必要查抄商品名、商品代价是否精确，链接点击是否有误、库存是否精确；
②假如有事物还必要查抄商品是否方便展示（是否干净？有无破坏？），
商品盘货以及位置摆放（方便递给主播解说）、解说商品的道具是否有（卖椰子鸡，有锅没有？）
6、职员到位：
①主播服装或化装是否满足直播
②主播、场控的吃喝拉撒标题是否办理
③水军是否提前安排（标题、序次）
7、背景设置：
①直播封面设置（9:16）
②直播标题设置：标题文案编写，搜刮符合本场直播主题的文案。注意确保无违禁词，制止太过营销。
③直播话题设置：搜刮符合电商和产物的热门话题
④商品是否上架好？品序是否精确？直播到场职员是否清晰品序？
⑤副标题是否卖点清晰？是否违规？
⑥屏蔽词设置（思考品牌或主播是否有那些大概造成负面影响的因素和关键词）
8、直播标题
①各品的产物信息、规格、优惠活动是否清晰？
②快递物流、发货时间、退换货细则等是否对答如流？如果假造商品必要知道有用期？
③上轮复盘标题回首
9、私域宣发
直播预告：社群、粉丝群、公众号等关照开播，告知当天活动、福利
开播提示：提示直播开始，赶快进直播间
三、直播中查抄
1、开播5分钟
①直播画面是否清晰、是否可以听到主播声音？
②私域推送直播间链接，直播间转发跟进
③直播间流量券推广使用
步调1：扫描二维码进入，点击“选择主播”
步调2：搜刮推广对象并选择
步调3：选择“快速推广”或“精准推广”
步调4：设置好推广选项后付出订单
2、开播10分钟后
2.1、批评管理（答复标题、引导下单、消息上墙等）以及共同主播增补遗漏内容
2.2、直播截图（干货内容大概风趣的批评）
2.3、直播中活动倒计时提示整点抽免单，需在整点前每隔5-10分钟做提示
四、直播后复盘
1、直播后推送的商品链接到私域
2、项目实验复盘表：

3、违规申说
4、样品：整理复原归为、直播装备整理复原归位
五、直播排期表
排期表告急是对当月大概当周的直播举行排期梳理，方便做活动提前筹办规划，排期表可以从三个方面去梳理：
1、从当月的自然节日，比如：5月的五一劳动节，五四青年节，母亲节，520恋人节；
2、从当月的通例直播举行排期，每家公司都有本身的通例直播，视具体情况而定；
3、从自创的节日去直播，比如三周年庆，1000天等有对公司大概团体有特殊意义的日子；

六、任务甘特图
甘特图方便跟进直播筹办事项，直播涉及到很多细碎的事变，有一些细节轻易被忘记，以是最好要有一个甘特图，方便跟进进度。

七、宣传节奏
凡是动作都有目标和效果，直播宣传也是一样的，只有前期预热宣传到位，后期来观看的人才多，消息一层一层转达会渐渐变弱，以是捉住关键用户，然后逐层突破，使用全部渠道。

八、福袋抽奖流程
提前筹办好福袋抽奖，制止直播后手忙脚乱，这个是之前直播都忽视了的细节地方。

九、连麦高朋
这个表非常具体，直接用起来即可，必要啥直接按照表上的内容去预备即可。

以上。

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