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标题: 在用户认知的范围内讲故事：谈谈对私域直播运营的看法 [打印本页]

作者: 秋天落叶7521 时间: 2024-8-23 09:07
标题: 在用户认知的范围内讲故事：谈谈对私域直播运营的看法

在存量期间，大多数人都感受到了私域运营的长处，商家或企业可以借助私域反复触达用户，从而推动后续的业务转化，而在这此中，企业也可以通过私域直播来提拔产物信息的转达服从，优化感知效果。那么我们要怎样做好私域直播运营呢？一起来看看作者的总结。

私域的上风在于反复触达用户。以是可以保举更多对用户有资助的服务或产物，而有些产物通过直播会效果更好、服从更高。以是本文想联合个人项目履历，分享一下个人对于私域直播运营的那些了解。仅供参考。

一、并不肯定全部产物都必要首选私域直播

我以为，判定一个产物是否得当做私域直播，关键在于一个产物是否容易被用户所感知。
对于容易感知的产物，从服从角度，更发起优先选择更简单的方式，即：一条私信、一条朋侪圈就能分析确的，就没须要起首思量私域直播，比方：消毒酒精棉、84消毒液等等。
对于不容易感知的产物，直播无疑比私信、朋侪圈、推文更能更好显现产物代价，这个时间确实应该首选用私域直播方式来做产物销转。比方：一套训练营正价课，等等。

二、做好私域直播的关键在于四点

1. 提炼产物核心卖点：想明确怎样说服用户卖你的产物

想让用户为你的产物付费，起首要想明确并提炼清晰你的产物核心卖点。这一步很关键。但多年运营看下来，确实有不少项目是由于提炼核心卖点这个环节，使得项目发展遇到很大拦阻。
那么，怎样提炼核心卖点呢？个人以为，这里的关键在于：从【用户认知】出发。
实践下来，从用户认知出发，产物分为两类：
第一类产物：你的产物目标在【用户认知】范围之内。
这类产物应该比力好明白，但照旧想简单用一个例子来分析，比如：
如今热门求职【高薪职位A】许多求职者，由于缺少专业本领的体系学习而不能求职乐成，但行业还没有特殊得当的课程培训，以是【高薪职业A】备受广大求职者关注。
这个时间，你负责的一个课程产物是面向全网求职者用户的【职业A求职在线保过班】，那么你的产物目标是【帮那些有职业A求职需求的学员求职乐成】。
这个产物目标，就是属于【用户认知】范围之内。
对于这类产物，提炼卖点重要是从产物自己核心上风与市场竞品之间差别化角度来整理、归纳、总结、提炼，形成产物核心卖点。
第二类产物：你的产物目标在【用户认知】范围之外。
这类产物相对比力抽象，用一个例子来说，会更加清晰。比如：
你的产物是【高薪职业B】在线课（如下图），这个职业可以或许得到你的产物目标是【资助刚结业及想转行高薪职位的用户把握职业B相干技能，从而入行或转行乐成】。
只管这职业B同样当前就是个高薪职位，但这个职位现在还不能像高级产物司理、全栈工程师等这些用户耳熟能详的高薪职业一样，被用户所熟知。因此这个产物目标，就是在【用户认知】范围之外。
以是对于这个产物核心卖点的提炼，起首应该从怎样把用户拉回到【认知范围】之内做购买决议的角度，举行思索，即：用户不相识这个职业，为什么要学这个职业的课程？固然照旧由于，这是个有市场需求空间的高薪职业。
你只要起首想明确怎样将【职业B是个有市场需求空间的高薪职业】给用户清晰转达出来，然后再联合自身课程核心上风与市场竞品之间的差别化综合思量、整理、归纳、总结、提炼，终极形成产物核心卖点，从而让用户产生明确的购买动因。

2. 计划得当直播主题：把主题定在【用户认知】范围之内

一场直播能得到多少用户的关注，很大水平受到直播主题影响，这个主题对用户有用、有利，且能被用户所感知，用户天然会给予更多的关注，体如今数据上就是直播预约率。
那么怎样做好直播主题呢？我以为，关键是：把直播主题定在【用户认知】范围之内。
如上文，提到的两个例子：

对于热门职位A的课程产物，由于产物目标在【用户认知】范围之内，以是直播主题只要与热门职位A相干，如有须要，给予用户一些福利，如：学习资料包等。用户关注度稳固，直播预约率有包管。
对于尚不被用户所熟知的【职业B】课程产物，由于产物目标不在【用户认知】范围之内，那么直播主题的计划同样照旧从怎样把用户拉回到【认知范围】之内做购买决议的角度，举行思索。比如：用户固然不认识数据管理课程，但用户的学习动机，是为了学有所成，得到高薪有发展的职业机遇。想明确这点，直播的主题天然就可以顺理成章的计划出来。

3. 直播间分享内容框架的计划逻辑

我以为，直播间分享内容框架的计划逻辑是可以标准化的，无论是第一类产物，照旧第二类产物，这里就分别以【高薪职位A】和【尚不被多数用户所熟知的高薪职业B】相干的营销转化型直播的主讲内容框架计划为例，来分别分享：
1）高薪职位A报过班课程
直播主题：2023高薪职位A怎样乐成求职.
直播内容框架：

高薪职位A对你职业发展很告急，但以下高薪职位A的求职误区，是否你有？
求职职业A关键在于把握这几项本领
分享你一个，把握这几项本领的好方法，即：学习这套【职业A求职在线保过班】课程
这套课程有哪些核心上风
学完这套课程，你可以劳绩什么（如：乐成求职、这*项本领具备怎样的水同等）

2）尚不被更多用户所熟知的高薪职业B课程
直播主题：2023年一个不容错过的高薪新职业机遇（面向应届生用户）。
直播内容框架：

以下求职方面的学习误区，是否你同样有过？
告诉你一个求职方面学习真正正确的方法，即：更应该率先去学习那些尚未被更多人所熟知的高薪新职业
告诉你一个2023年不容错过的高薪新职业机遇，即：职业B
求职这个高薪职位B，关键在于把握这几项本领
分享你一个，把握这几项本领的好方法，即：学习这套职业B培训课程
这套课程有哪些核心上风
学完这套课程，你能劳绩什么

4. 约请私域用户举行直播预约话术：把你的话术定在【用户认知】范围之内

一场直播的转化效果，与直播间终极的直接到访人数息息相干，而直播到访人数又与直播预约人数密不可分。以是，直播前的关照非常告急。最关键的照旧差别私域宣发渠道（私信/朋侪圈/公众号等）的关照内容，即：这场直播的主题和核心内容。
只管私域的上风，在于能反复触达你的用户，关照用户提前直播预约很方便。但是关照内容没有预备到位，再多次的触达许多时间同样是无功而返。
那么做好私域直播预约话术的关键是什么呢？我以为，关键是：把你的话术定在【用户认知】范围之内。关于怎样定在用户认知范围之内，参考上文【计划得当直播主题：把主题定在【用户认知】范围之内】部门的内容即可，此处不做赘述。

三、总结

做好私好直播的本质方法，个人以为，就是基于【用户认知】。你永世只能沿着【用户认知】范围之内讲故事。
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