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标题: 快手小店新增翡翠玉石管理规则 16日生效 [打印本页]

作者: qweaaa123 时间: 2019-11-26 17:49
标题: 快手小店新增翡翠玉石管理规则 16日生效
快手小店8月12日新增《快手小店翡翠玉石管理规则》，将于8月16日正式生效。

在准入条件方面，直播商户资质需提供法人身份证、营业执照(经营范围内必须含珠宝)进行备案，其他资质要求按照快手小店商家入驻要求提供。原石商户则需执行邀请制入驻，非邀请商户禁止售卖原石。
在商品信息展示方面，商品展示需为实物，且商品正面需在直播画面正中心位置展示;直播口述中应全面描述商品的细节，包括但不限于商品的材质、规格、功能、价格、售后服务等;直播口述中不得捏造细节、夸大宣传、使用绝对化用语，明示或者暗示与商品实际内容不符的信息，使消费者对商品的质量、用途、真实效果等产生误解。
为保证商品真实展示，直播中不可开启美颜、滤镜相关功能。当订单成立后，商户应当按照直播中、消费者下单时承诺的商品、规格、质量、发货时间、物流方式等交付给消费者。
在发货管理方面，新规显示，消费者下单成功后48小时内，商户需将消费者订购商品的快递运单号上传至快手小店系统的(以快手小店系统内记录的时间为准)。在消费者下单成功后72小时内，消费者应可查询到订单的快递公司揽件跟踪信息的(以快递公司系统内记录的时间为准)。若与消费者另有约定的，以其承诺或约定为准。
此外，新规显示，禁止更换、漏发赠品，由此造成的损失将由商户承担。
售后方面，本规则有特殊约定的，按本规则执行，若没有特殊约定的，依据《快手小店售后服务管理规则》及其他平台规则执行。

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