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标题: 万字长文|一文相识“AI+跨境电商”通识 [打印本页]

作者: 淘宝代运营    时间: 2024-9-11 18:58
标题: 万字长文|一文相识“AI+跨境电商”通识
本文将深入探究跨境电商产业链中的各个脚色,分析AI怎样赋能这些脚色以提升服从、优化体验和增长利润。从推广、贩卖运营到根本办法的创建,AI的应用正在徐徐渗出并重塑跨境电商的每一个环节。通过具体案例和产物分析,我们将显现“跨境电商+AI”模式的现状、寻衅与未来趋势。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据表现,2022年中国跨境电商出口规模为1.53万亿元,同比增长10.1%,2024年中国跨境电商出口规模有望到达2.95万亿元,增长态势明显。

一、跨境电商产业链中有哪些脚色?

1、平台方

根据运营模式分别,中国跨境出口电商可分为第三方开放式平台与自营型平台,分别尺度为自营型平台拥有自有产物与货权。
根据面向的用户差别,又可分为B2B和B2C。以下是重要平台方信息:
1)B2B第三方开放式平台
2)B2C第三方开放式平台
3)B2B自营型平台
4)B2C自营型平台

2、品牌商/制造商

从以工贸一体化情势出海转向以品牌力情势出海,各品牌商不绝强化自身数字化本事,加速整合供应链,提升品牌影响力。跨境电商品牌商/制造商会选择入驻第三方开放式平台+自建独立站组合。以下是重要品牌商/制造商信息:

3、服务商

根据跨境电商卖家谋划管理链路,可将跨境电商SaaS分别为营销、ERP和供应链三大场景。
1)营销服务商
根据产物功能可将跨境营销SaaS分为建站、选品、运营、获客四类,覆盖跨境卖家从“0”到“1”的各种营销需求,由于各场景间功能和数据相互衔接,厂商们也在朝着一站式营销SaaS的方向构建产物矩阵。此中运营和获客厂商融合性高,而建站厂商的毗连性强。以下是重要营销服务商环境:
2)ERP服务商
企业资源管理ERP为卖家对内的焦点管理工作,围绕“物”、“人”、“财”睁开。按产物功能延展方向可将跨境电商ERP SaaS 分为运营型ERP和供应链型ERP,运营型ERP以ERP根本功能为基点,向营销端延伸数据分析、广告投放等功能,供应链型ERP以ERP根本功能为基点,向供应链端延伸寻源 采购、仓储物流管理等功能。以下是重要跨境ERP厂商的扼要环境:
3)供应链服务商
跨境电商供应链SaaS覆盖用户下单后的资金、物流和产物流转环节,分别对应跨境付出管理、仓储物流管理和采购寻源管理三个细分赛道。以下是重要跨境供应链服务厂商的扼要环境:
4)用户触达渠道
跨境电商中用户触达渠道也至关告急,以下是跨境电商的重要用户触达渠道:

二、有哪些AI能赋能的重点需求场景?

无论是第三方开放式平台、自营平台或是品牌商/制造商,跨境电商行业中的全部脚色共同寻求的目的均是最大化的获取利润。
而跨境电商的利润可拆解为公式:“贩卖利润=流量×转化率×客单价-商品资源-其他运营资源费用”。
而推广环节的精准内容天生与投放决定了流量获取,贩卖运营环节的主动化和智能化决定了转化率和客单价,根本办法的高效办理方案决定了资源费用的高低,是跨境电商行业中最告急的三个环节,现在已有的AI产物也重要围绕着这些场景提供服务。

1、推广:精准内容生产与投放

从某种程度上来说,电商实在就是流量变现的一种方式,流量是打仗用户的第一步,决定着企业可触达斲丧者的规模。跨境电商重要有以下推广方式:
AI可以重点赋能推广环节中的内容生产和精准投放模块,在提升服从的同时,终极目的是改善营销结果,进步流量的转化率:
1)内容生产
险些全部的推广渠道都涉及到推广文案、推广图片以及推广视频内容的生产,且必要根据推广平台的调性及目的用户群体天生个性化的营销内容,同时必要办理跨境的多语言困难。ChatGPT 等AIGC 模子具有极强的文本天生本事,可以实现低资源、高服从的内容生产。
2)精准投放
使用AI本事,通过网络斲丧者的相干数据和信息,比方购买汗青、欣赏汗青、搜索汗青等,对斲丧者的斲丧风俗、偏好、需求等举行正确分析,搭建起斲丧者的数据库,并根据斲丧者出现的爱好特性实现精准的广告营销内容投放,包罗渠道选择、关键词研究、出价管理等。

2、贩卖运营:主动化、智能化

AI可以重点赋能贩卖环节中的选品分析、产物上架、运营管理和客户服务等模块,提升团体转化率和客单价
1)选品与开辟
商家可以使用AI优化其选品模子,进步选品服从和正确度,从贩卖线路、投放平台、上架时间和产物特性等维度实现更高效的选品决定。
2)产物上架
商家可以使用天生式AI,从用户购买动机、产物上风和缺陷、客户渴望、使用场景、客户环境等方面提炼产物卖点,天生有竞争力的商品详情页(包罗产物形貌、高质量产物图片和视频);
基于对斲丧者评价、产物表现、竞争对手的分析,主动天生有关产物订价的公道发起,并通过对市场动态的及时评估和竞对代价的监测,及时调解订价战略。
3)运营管理
平台可以使用AI,加强平台与用户关联性,锁定商品的埋伏斲丧群体举行精准营销。
4)客户服务
可以使用智能客服举行售前引导保举,售中答疑,售后服务,提升用户体验,加强转化。

3、根本办法:高效办理方案

AI在仓储物流和付出结算模块也能提供高效的办理方案,进步服从,低沉相干资源
1)仓储物流
根据对气候、交通等信息的收罗分析猜测埋伏物流风险,规划公道配送门路,大幅进步订单交付服从;对复杂化的物流全过程举行及时监测和智能管理,使商家和斲丧者可以精准把握物运动态,提供高效的配送办理方案。
2)付出结算
低沉跨境电商商家及平台面临汇率颠簸、付出敲诈等跨境交易业务风险。

三、有哪些范例“跨境电商+AI”产物?

1、平台方

1)亚马逊
2)速卖通
阿里巴巴举世速卖通公布,跨境商家AI工具Pic Copilot免费用。作为阿里国际基于深厚的电商洞察训练而成的做图神器,Pic Copilot可以大概快速天生顺应差别国家市场、差别语言的营销卖点图,提升商品点击率,在外洋市场的投放测试中,经过Pic Copilot天生的商品卖点图点击率匀称提升了7%以上,明显优于传统广告图片。
3)ebay
2023年发布了AI工具“magical listing”测试版,允许卖家在eBay应用中拍摄或上传照片,AI会根据这些图片填写产物详情。同时还改进了图像配景去除工具,使卖家可以大概分享更好的产物图像。
4)阿里巴巴国际站
5)中国制造网
2023年5月15日,中国制造网正式面向举世交易两边推出外贸企业专属AI助手“麦可”,现在已升级迭代三次。焦点九大焦点功能已涵盖营销推广、品牌出海及采购洽谈的外贸交易业务全场景,具备全链条AI服务支持本事。

2、品牌商/制造商

1)华凯易佰
华凯易佰是亚马逊泛品类卖家代表,具有数十万SKU及大量店肆,覆盖100多个细分品类,对AI的规模化运营本事具有切实落地需求。公司年均上新20-30万个SKU,2021年在亚马逊实现贩卖的网店数量为678个。公司自研“易佰云”数字化运营体系,联合ChatGPT ,已实现智能登载、智能调价、智能广告、智能备货等功能:
2)吉宏股份
积极推进AIGC技能在各业务场景的应用落地,助力内部降本增效:
3)安克创新
公司在算法AI范畴深耕多年,自身业务与AIGC技能契合度高,未来有望:

3、服务商

赛道上已有服务商联合AI上线的新产物/功能:
新兴的垂类AI服务商:
广告平台:Google、Meta、Microsoft等

四、“跨境电商+AI”落地的短期风险和时机

1、短期来看,AI+人工联合,还是现在AI产物在跨境电商应用的重要方式

现在,大模子自己存在的“幻觉”标题以及微调训练的不敷都使得其正确率有限,各AI产物在真实场景中仍存在标题,只要有一点的“不靠谱”,放在整个业务链条中则有大概带来严肃的结果,而AI天生+人工调解这种打共同的模式,可以低沉AI大概会带来的风险,同时进步服从。
在产物计划上,基于现在到AI本事现状,必要思量到AI天生天生内容后,人工再去调解的便捷性和易用性,同时能将人工调解的数据融合进模子中不绝迭代进化,以此不绝进步产物的可用性。
在交付方式上,可以参考云享聪明的图片天生服务流程,在AI天生结果图片后,再举行专业的人工调解,末了再成图交付,以此包管终极交付物的质量和结果。
云享聪明图片天生服务流程
2、从中长期来看,“AI+跨境电商”的天花板在于能否创造出与真人雷同大概更好的转化率
在跨境电商的各个环节中,AI产物可以快速天生图片、视频、商品形貌和文案,以及提供多语言客服等服务,从而低沉人力资源和提升运营服从,但对于企业来说,节省人力这笔账自己就非常难算清晰,存在着不确定性。同时在使用AI产物的过程中仍必要员工的深度共同,他们要把自己的知识本事‘翻译’成给 AI 的指令,现实上打工人对于如许一个有大概取代他们的新技能,多少是抱有猜疑和鉴戒的。
但如果说能产生增量空间,如我偶然机帮商家多赚100万,对方会非常乐意允许分钱。如果AI产物可以在推广和贩卖运营环节,通过制作内容、展示商品、精准获取流量等方式创造出与真人雷同以致更好的转化率,将会带来贩卖额的增长,增益空间巨大。而要创造更好的转化率,要么提供实现端到端的AI优化工作流的产物,要么切入非常细分的场景做精做专。
现在的AI产物更侧重于单一场景的单一功能应用,而实现端到端的 AI 优化工作流的产物非常少,而跨境电商中转化率的提升是环环相扣的,必要将全链路的数据买通。
以推广环节的广告产物为例,当前广泛的产物功能都比力浅,由于根本上都属于基于营销物料快速天生,然后举行投放。而整个广告投放大概会涉及前期的广告战略订定(推广渠道选择、预算分配、推广产物分配等)、关键词研究、素材制作、竞价管理、结果监测和优化等重点环节,同时广告的投放结果也受到产物详情和网站的运营战略营销,AI产物如果能整合各个环节的数据,提供全链条的服务,将极大的提升广告的转化率。
也有切入细分范畴,在商业化层面迈出乐成一步的公司,比如来自杭州的公司邝野传媒,他们接到了阿里中台的订单,一部门是速卖通的站外投放的图片物料,另有一部门是站内商品详情页的换图。差别于市面上,像千面AI等在办理图片物料标题时,重要是天生服饰模特图片,邝野传媒跨境营销负责人黄冠宇告诉品牌工厂,他们重要办理的是饰品品类的出图本事。

3、推广环节,流量获取需思量搜索引擎AI化的变化和和其他AI平台

跨海科技龚毅以为,在未来三到五年内,以致更短的时间内,电商范畴将实现50%以上高质量文章(包罗关键词的文章)由AI来天生或辅助完成,此中高出90%的流程将实现主动化。随着AI天生服从的提升,斲丧者大概碰面临信息过载的标题,因此大概出现针对B2C行业的AI工具根据斲丧者需求定制信息,为其提供颠末浓缩且颠末算法处置处罚的信息。
与此同时,当前电商网站和搜索引擎把握着重要的电商流量泉源,随着 AIGC 的应用落地,商品分享、专业评估网站和 AIGC 平台或成为新的流量入口,其可以大概基于全网大数据搜集商品信息完成保举,或节省斲丧者选择资源,并通过佣金赢利。而可以大概在 AIGC 应用早期,把握 AIGC 搜索保举规则举行商品标题/形貌/详情页文案撰写的跨境电商卖家,或能获取早期零资源/低资源流量红利,乘势而起成为主角。
4、合规性、知识产权、大模子可控性是大概拦阻B端接纳AI化产物的重要因素。
本文由 @游瑶的产物条记 原创发布于大家都是产物司理。未经允许,克制转载
题图来自Unsplash,基于CC0协议
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作者: 谈话如同    时间: 2024-9-11 21:27
写的不错 谢谢分享
作者: 威爾斯    时间: 2024-9-26 12:21
谢谢楼主分享
作者: yyzll520    时间: 2024-9-30 03:28
支持楼主  来学习一下
作者: daozhi    时间: 2024-10-3 08:25
看看学习下 支持个
作者: goldendd    时间: 2024-10-31 17:54
很好学习了
作者: dragonlew    时间: 2024-11-1 17:01
谢谢老板的帖子
作者: guanging    时间: 2024-11-14 06:12
学习到了 赶快利用一下去
作者: qeehou1    时间: 3 天前
多谢楼主的分享
作者: wyunblrd    时间: 3 天前
很不错 谢谢分享




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