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标题: 视频号怎样从0到1？亿级私域GMV操盘手分享独家心得 [打印本页]

作者: 巫溪小哥 时间: 2024-10-13 20:13
标题: 视频号怎样从0到1？亿级私域GMV操盘手分享独家心得

编辑导读：视频号作为继抖音和快手后的有一搭短视频产物，一上线便受到了瞩目。如今，在视频号上带货、发展私域流量的品牌越来越多。本文作者分享了怎样从0到1搭建视频号，盼望对你有资助。

私域流量+有用维护=长期精准客户

本日讲直播电商、视频号和私域之前，起首要说一个大条件：每一个平台的规则、玩法、算法、流量扶持都是存在时效性的，会不绝变动迭代，以是我更发起各人听完之后，根据分享的履历和方法论自己入局测试，通过实战会有更多新的发现，并找到得当自己品牌的方法。
以下内容分为三个部分举行教学，起首是搭建自己的直播电商团队，其次是公域引流和私域的运营，末了是视频号的从0到1。

一、搭建自己的直播电商团队

对初入直播电商这个行业的商家来说，有一些痛点是共通的。
一是很难直接找到一整个符合的电商团队，从底层的贸易逻辑来说，直播正处风口，真正认识且专业的团队，早就通过自己的成熟体系，在风口连续掘金了。
二是找代运营公司服从低，由于一个代运营公司手上大概有几百上千个账号，而直播是一件非常须要风雅化运营的事，对应到差别商家的商品属性、商品文化认知、市场定位、受众人群，尚有各大直播电商平台的差别标签流量获取方式、渠道综合利润盘算、本钱控制投入产出比等等，每一项着实都是须要去精研的。
三是找专业直播电商公司运营，起首他要对你的产物感爱好，其次他须要更高的运营本钱和利润分成，也就是说假如账号做起来了，你的收益也被摊薄，许多工作现实上是在给直播电商公司打工，就算账号没做起来，一样要付出高昂的本钱。
这些痛点决定了，但凡想要在直播电商范畴走更远的商家，都必须要组建自己的直播电商团队。
搭建团队之前，商家起首要做的就是对自身做一个定位，从自身商品属性分析网销趋势及团体贩卖占比。特殊是从线下开始转做新零售的商家，肯定要器重这件事，由于你本来对商品的认知，到了线上的场域大概完全差别。
下面是一个选品的总体思绪，先相识商品类目全网销量总体占比，再通太过析总体年/月贩卖额，定位商品是否得当直播电商，随后盘算本钱及利润确认商品直播方案，梳理出引流款和爆款，终极确定选品。
确定选品之后，第二个工作就是分析商品受众，锁定目的客群。通常我们从年事、性别、地域、人群特性、斲丧水划一方向上对商品受众举行全面分析，在锁定商品重要客户群体后，少量投入自界说人群流量推广举行转化，为受众打上账号标签。
接下来是直播场景的规划，我们保举的两个场景搭建玩法分别是应景场景和奇异场景。应景场景现实上是对应商品属性的优质场景，比方生鲜对应生态、绿色、干净、散养，应景场景可以增长商品溢价、商品说服力。奇异场景的特点则是奇异少见、画面打击力强、场景雅观，可以大概吸引眼球，获取场景点击、停顿及直播互动。
在前期准备完成之后，具体的直播电商团队职员搭配和分工就相对清楚了，具体内容我们在视频号的运营这一部分具体讲。

二、公域引流和私域运营

从利润的角度看，公域引流这件事自己肯定是亏钱的。由于引流款、爆款产物的任务是在短期内将流量高效的吸引停顿在我们的直播间里，而我们的目的，就是通过运营这些导入私域的流量，创造更大的代价。
我们先回过头来对引流款商品做一个拆解。引流款商品的选品着实是一件非常难的事故，不但要做到低本钱，而且要给粉丝一种获取了高代价的感觉，如许才气吸引大量爱好流量，并让这些观众有共同你直播间动作的意愿。
打造如许一个引流款的目的是什么？有些商家以为是让更多观众留在直播间，憋停顿，但现实上这已经不是得当现阶段平台的打法了，让观众停顿在直播间已经没故意义了，我们寻求的应该是即时放单，转化精准人群。
平台学习机制会根据累计成交的用户画像特性，给到越来越精准的客群，从而得到更高的成交转化率，这就是从泛流量到精准流量的过程。
除了引流结果外，我们发起引流款产物自己质量要够高，由于高质量产物自己富足自制时，可以大概吸引二次复购，并渐渐传导到正价商品的成交。在吸引首购、复购的同时，后端的客服团队负责接洽完成了成交动作的客户，将流量导流到私域。
这是一条完备的直播私域导流链路：通过引流产物成交，创建一对一客服服务，产生信托和粘性；社群营销，提升复购；高质量引流产物产生复购，多少人举行多次裂变，撬动大量私域精准客群；以品鉴、代言、体验的名义，组建私域高粘性粉丝群。
完成私域开端导流之后，须要通过连续性的内容运营、用户运营，维持私域流量池的生命力和活泼度。公域可以为私域产生复购，私域也能为公域撬动更大流量，拉动直播间团体点击率、ROI、GMV，得到更大流量层级，获取更多免费流量，提升直播产出。（关于更多内容运营、用户运营战略，接待连续关注有赞学堂内参获取一手学习资料。）
在这个板块，我们得出的公式是私域流量+有用维护=长期精准客户。

三、视频号的从0到1

对要不要做视频号这件事，不少商家还在夷由，我的发起是，当下视频号运营并不是内容为王、优质直播间为主的阶段。把握好微信号流量阶段，捉住强品牌、弱达人的平台时机，争先入局就能把握先发上风。
为什么这么说？直播电商平台发展到本日，微信号已经兼备品效销三合一的属性。
直播电商拥有更直观的品宣性，更近间隔的拉近品牌与斲丧者的间隔，增长用户粘性；更强的时效性，以往的广告投放是本年投放，来岁收益，而直播电商已经将间隔收缩为本日投放、本日收益；更优的营销渠道，大幅度淘汰了署理、批发商、分销、门店等等营销路径，品牌直接面临用户。
而如今新入局的商家，都会得到视频号新号流量的扶持：使用扶持流量做好三大核心——场景点击、流量承接、流量转化，就能打造优质直播间，引爆自然流量。
以是末了我们来讲一讲，视频号要怎么从0到1打造。
现实上，假如单看打造团队的步调，和第一部分是险些划一的，不外微信视频号相对其他直播电商平台，规则有所差别。
起首是运营职员，须要通过有赞官方、视频号创作者社区、视频号推广等方式，熟知平台规则，找出多个偕行的新起优质直播间，做为对标账号。研究这些对标账号的玩法、话术、循环节奏，模仿起号。运营还要实时定位出直播间高中低人气数值，对应人气输入相应话术，研究排品逻辑，以引流款撬动正价款成交。
团队的分工非常紧张。主播须要输入循环节奏、话术、塑造语言表达刚强自大和感染力；场控/助播则要根据配景实时数据控制憋人、营造氛围、上库存放单、逼单；店长负责商品的上下架、货品库存跟踪、客服话术、售后服务；客服负责公转私域导流、客户维护和二次营销。
这些是底子的团队打造，接下来就是商品怎样去做。引流款和爆款的逻辑是雷同的，都是通过高品格、高代价的特价商品，拉动首购和复购，促使用户形成链接和粘性。
这里的关键，除了产物自己的代价和品格之外，在于打造差别化。同样的商品，在代价雷同以致不占上风的情况下，要怎么让斲丧者认可，你的引流款大概爆款产物确实是让他们以更低代价买到了更高品格的商品？这时间就须要通过场景搭建、话术设置等更细化的环节，加深代价塑造，树立商品的差别化。
代价塑造这里同样实用于正价商品的打造，通过商品文化、噱头等额外属性标签的附加，转化高端客群。
这里的另一个紧张环节，就在于主播的打造。许多商家以为主播要五官端正，能说会道，着实这些都只是加分项，真正优质主播的核心要素应该在于对直播的认知、对节奏的把握、捉住客户生理的本领、氛围营造力、语言构造本领、让客群感受到朴拙的本领、控场本领等等。
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题图来自Pexels, 基于CC0协议

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