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标题: 抖音短视频直播代运营陪跑方案 [打印本页]

作者: 运营笑笑 时间: 2024-12-4 17:32
标题: 抖音短视频直播代运营陪跑方案
以下为我整理的代运营的实操方案，针对每一天的工作流程的细化，我们重要以线下陪跑为主，重实操，授方法，我们设置了3天及7天的陪跑方案及线上课程。如今在抖音代运营陪跑行业做了3年时间了，本日我以7天陪跑方案的前三天实操工作流程做一个梳理，盼望可以帮到各人。
直播代运营实操细化周期安排
鉴于电商直播板块区别于其他范畴，时效、变现方式等均与其他范畴有差别，对此，针对于代运营各范畴，订定下述实操过程，联合短视频板块，根据代运营项目差别，订定规划书，三者相联合举行实操，突破通例思绪，循规蹈矩，实验“螺旋式1V1”落地实操，突破头脑，创造超常代价，详细内容如下：
第一天一、账号认证：
1、企业蓝“蓝V”认证：
1.1已认证：已认证企业直接举行下一步实际使用；
1.2未认证：对未认证企业先举行“蓝V”认证（认证“蓝V”所需费用自理），认证流程依据企业“蓝V”认证流程实际使用（注：全部信息必须全部真实，遮掩、大概提供卖弄认证信息者效果自负）。
2、橱窗：2.1橱窗和小店的区别：2.1.1橱窗：橱窗只能作为展示，只能卖别人的货；
2.1.2小店：可以卖别人的货，也可以卖本身的货，还可以进入精选同盟，让达人带货；
2.2开通橱窗的优点：2.2.1短视频挂小黄车；
2.2.2直播间挂小黄车；
2.2.3主页橱窗展示；
3、开通方法：3.1进入抖音号主页我右上角三道杠创作者服务中央全部门类商品橱窗商品分享权限实名认证；
3.2实名认证后，按照页面提示，填写个人信息，然后缴纳500元包管金，满意下面作品10与1000粉丝要求，提交资料稽核。
4、注意事项：4.1佣金平台扣除10%；
4.2直播分享商品，只能是抖店商品；
4.3其他平台的商品，在视频和主页橱窗展示；
4.4提现：可以提现到非实名士，比如账号是我本人，可以提现到我父母的银行卡；
4.5特点：一个身份证只能对应一个橱窗；
5、蓝V：5.1优点：5.1.1主页可以放门店、地点、电话等；
5.1.2开播有推送可非本人直播（个人必须本人）；
5.1.3企业蓝V标记展示，备受信托安全感；
5.1.4专属昵称+品牌掩护；
5.1.5发营销作品，不限流不封号；
5.1.6团购功能、更多很强的营销组建；
5.1.7私信复兴，可以自界说内容；
5.1.8主页顶部装饰图，可以放接洽方式；
5.2开通要求：5.2.1资质：企业或个体工商户；
5.2.2费用：5.2.2.1小店免费认证；
5.2.2.2平常用户600元；
5.2.2.3到期年审120元；
5.3开通方法：在主页面，点击我创作者服务中央全部门类官方认证企业认证按页面提示填写内容；
5.4注意事项：涉及食品，提供视屏谋划答应证，酒水，提供生产谋划答应证，教诲须要提供办学答应证等；
5.5绑定小号：电脑登录抖音官网创作者服务中央授权管理企业认证企业号配景授权管理发起授权输入抖音小号（权限，全部勾选）末了确定；
5.6特点上风：5.6.1不可以上传商品，只有抖音小店可以上传；
5.6.2认证费600元，假如稽核不通过是不退的，在申请前准备好质料；
5.6.3一个业务执照，可以开通两个蓝V号；
5.6.4一个蓝V号，可以绑定10个子账号，挂蓝V功能组建；
5.6.5修改蓝V昵称：进入账号主页编辑企业资料认证信息更改字号上传业务执照期待稽核；
6、小店：6.1优点：6.1.1免费认证蓝V；
6.1.2绑定5个抖音号，0粉，0作品开通橱窗；
6.1.3官方抖音号，本身带货；
6.1.4精选同盟，找达人带货；
6.1.5可以抖音商城，得到（关键字：商品）自然流量；
6.1.6抖音火山版，进入头条、西瓜视频等其他app上卖货，并给自媒体人分享商品，赚取佣金；
6.2入驻：6.2.1资料：6.2.1.1一个业务执照，绑定1个抖音小店；
6.2.1.2个人：只得当学浪知识小店；
6.2.2费用：6.2.2.1包管金：2千-2万，根据类目；
6.2.2.2违规扣包管金，关店可退（末了一单止3个月）；
6.3佣金：
编辑
添加图片解释，不高出 140 字（可选）
技能服务费2%-5%（第一个月1%）；
6.3.1注意：假如买家退款，这个服务费是不退的（详细政策厘革，连续关注官方更新）；
6.4注意：6.4.1企业：业务额进入公司账户（税务）；
6.4.2个体工商户，收入进入法人银行卡；
6.4.3运营是提前看官方规定，克制扣包管金；
6.5开通：6.5.1只管不要开通个人小店，开头入口不要从我进入；
6.5.2起首：打开网址（网址可以找运营老师）；
6.5.3点击右上角，登录—使用抖音号或手机号都可以；
6.5.4进入后选择第一个，个体工商户—立即入驻；
6.5.5进入后，先上传业务执照—按要求填写资料；
6.5.6谋划者信息填写：6.5.6.1归属地：中国大陆；
6.5.6.2上传方式：电脑上传；
6.5.6.3身份证照片：谋划者；
6.5.7点击下一步，进入短信验证码；
6.5.8填写店肆信息，按照页面要求填写；
6.5.9资质稽核：30-60分钟；
6.5.10稽核乐成后会收到短信，提示申请乐成。这时再进入网站页面，会收到一个弹窗提示，绑定抖音号，用刚才的手机号登录绑定；绑定后，左侧菜单栏，点击资产，点击在线付出订单，点击进入后“绑定收款账户”（注意这里不绑定，发布商品会受阻，选聚合账户，绑定法人银行卡），开通乐成；
二、账号信息：
1、底子信息：注册、认证、网名、署名、年岁、地点、头像、封面、配景等底子信息将于短视频拍摄前，由短视频代运营和直播代运营共同商量完成；
2、地理定位：
2.1依据地点地区特点举行定位（地区特色、当前热门都会等）；
2.2依据所售商品所属地区（产地）举行地理定位，如许更显商品特色及贸易代价，以及包管商品的真实性；
3、推广定位：
3.1确定所售商品的直属赛道，依据所售商品种类举行设定；
3.2确定直播方式方法，选择好直播赛道，从而实验推广；
4、商品稽核：
4.1所售商品必须证件齐备，颠末权势巨子认证；
4.2确保所售商品与实际发货商品划一；
三、账号检测：
自检：1、打开抖音点击我的；
2、点击右上角三条横杠；
3、点击设置；
4、点击反馈与资助；
5、点击账号状态检测；
6、开始检测；（以上6步可以做老账号违规检测）
体系检测：只须要账号到场MCN即可通过配景数据查询；
四、数据分析：
1、获取以往直播数据（迩来7天）举行分析，有相助MCN的更好，更能直接分析账号全部数据，为接下来的代运营做好开端底子；
2、获取数据类目：2.1直播间数据；
2.2GMV数据；
2.3所售商品库存实际数据；
五、职员分配：
1、认识全部工作职员并明白其岗位，各岗位职员必须明白其岗位职责；
2、职员公道规分别配，各岗位职员共同默契水平调研，依据效果做第2天工作安排；
六、工作安排：
1、以及所售商品，联合之前直播情况，综合主播个人特点，撰写产物讲授文案，并于主播排演前交于主播；
讲授文案范本：（黄金比）
开场话术：晚上好！宝宝们（家人们）晚上好啊！你们的（主播名称/昵称）来了，来看看都有哪些宝宝在，在的跟我打个招呼。来来来，没有点关注的，给我点个关注，头顶上方的关注点一下。本日进入直播间的宝宝们，我们老例子，开播前先做开播福利。宝宝们第一次来的，先点点关注，再到场粉丝团。然后我们先开场给宝宝们炸波福利，来，趁如今人少，赶紧把要（主播所售物品名称）扣起来，口令刷起来。宝宝们晚上好，来，快起来活动活动，新进来的宝宝满屏刷（主播所售物品名称），刷起来，跟着我们的节奏，把我们的（主播所售物品名称）刷起来，抓紧时间，抢到就是赚到，家人们，快上车，点关注加粉丝团啦！
我们的规则是如许的，第一点关注，第二加粉丝团，第三把（主播所售物品名称）扣在公屏上，如今已有（配景数量）宝宝报名啦，第一步福利库存（数量，依据前面报名数，得当增长）个，报名的宝宝够（我们所设定的库存数量）就发车，咱们抓紧时间，（主播所售物品名称）扣起来，我们立刻开始啦！
新进来的家人们不要走，先点一波关注，售价（商品零售代价：参考7天内市场代价）元，如今给你们做活动，（如今所售商品代价）宝宝们带走，非常划算。本日，咱们老板就是这么大方，这么给力，本日给各人做福利，想要的宝宝把公屏扣起来好吗？来，准备好了吗？来，配景上架准备，5,4,3,2,1,上架......
第二天一、测号安排（直播须与短视频做衔接）：
1、开播测号：依据第一天数据分析效果，订定当天开播时间，可设置1场直播或2场差别时间直播，乃至特殊情况须要3场的，可设置3场时间差别较大的时间举行测号；
2、开播时间：（新号保举）上午06:00 05:55分开播（发起）
下战书13:00 12:55分开播（发起）
晚午21:00 20:55分开播（发起）
破晓00:00 23:55分开播（发起）
3、直播时长：2.1首播时长不得低于45分钟；
2.2直播时间根据运营总监安排下播（详细下播时间根据实际情况而定）；
4、直播场次：依据数据分析效果，开端订定直播直播场次；
5、开播准备：5.1装备调试：各岗位工作职员调试各岗位装备，运营总及时跟踪并对安排不公道、装备调试不到位的地方作出引导改正；
5.2直播彩排：5.2.1直播种类：根据主播特点举行直播间安排（搞笑带货、陈诉产物、才艺带货），确定直播风格；
5.2.2主播根据自身特点以及对于产物讲授文案把握控场情况举行测号前彩排，运营总监先开端举行引导；
5.2.3职员配备：依据原有各岗位职员继承实际使用，检测职员分配以及岗位职责，对于分配不公道的岗位或职员及时作出调解；
5.2.4明白告知主播直播间违规项目所涉内容，主播须熟记于心，果断杜绝直播违规出现，主播以及全部工作职员应当明白，直播间违规，将代表前期所做全部积极都将付之东流，乃至会永世性封禁账号，以及对公司造成不可估量的丧失，以是，每个工作职员都应当明白，特殊是主播；
5.2.5敏感词：凡是涉及不文明用语、民族、种族、性别鄙视等内容；
5.2.6违禁词：涉及品牌名称，含“第一”，“最”，涉及“天下、中国等词均为违禁词；
5.2.7提前5分钟左右开播；
5.2.8商品上架前准备，做好测试，网络、装备等检测，确保直播过程十拿九稳；
6、开播：6.1直播画面设定：依据直播范例，设定标准直播间界面，涉及坐姿、站姿、贴纸、直播间比例等情况（附带助播的要设定双位或多位标准直播画面，确保将最佳画面展示给直播间粉丝）；
6.2直播赛道：依据产物特性，选取属于本身的专业赛道；
6.3直播分类：（视频范例）依据产物特性，选取对标分类最大化，增长其曝光量（设定代名词，只要可以包罗该商品代名词的范例，都设置）；
6.4直播标题：根据直播间特点，综合产物讲授文案设置新奇、有吸引力的直播标题；
二、直播监测：
1、及时监测数据：全程跟踪直播，及时把握并记载数据，及时作出数据分析；
2、直播分析：跟播过程中，及时记载直播题目，涉及主播、主播、运营、场控、助理等每个工作职员；
三、复盘：
1、分析数据：根据直播过程中以及竣事后配景沉淀数据，作出分析，进一步优化直播干系类目；
2、直播分析：对于每个岗位工作职员，作出工作题目分析，涉及专业素质、共同度、默契度、优点等；
3、整改发起：根据各岗位职员的差别题目，给出公道化整改发起，简单明白干系标准，使实在时改正，尽快顺应，确保直播，题目提出整改后，后期直播过程中不得再出现雷同题目；
第三天一、步入正轨：
1、主播提拔：1.1着装：选择得当大概有助于贩卖所售商品的服装，也可依据直播风格选择符合直播风格的服装（注意服装须符合平台要求）；
1.2妆容：根据主播直播风格，特定妆容（克制违规妆容），可根据运营老师引导扮装；
1.3主播专属：1.3.1口头禅：可选择得当本身的口头禅作为主播的特有标签；
1.3.2动作：可选择得当本身的特有动作作为主播的特有标签；
1.4突出特点：主播须共同运营老师，只管显现自身专长，在直播过程中对主播举行进一步打造和升华；
2、其他岗位：2.1运营：进一步共同主播举行控场，紧跟主播节奏，生动直播氛围；对于直播间直播屏幕出现的告急情况，要能第一时间做出反应，对于直播过程中的突发状态，要能积极的应对！
2.2助理：直播过程中，注意力保持高度会合，共同直播节奏，明白直播流程，共同主播安排，主播讲授所售物品，运营及时共同直播购物车，举行充实展示；
2.3助播：共同主播讲授物品，或共同主播直播风格所需辅助，将直播间状态打造到最佳状态，对于主播言语疏忽的及时增补，对于主播所讲不符合规定或与所售物品内容、因素等不符合的，要及时圆场，克制直播冷场和违规；
2.4运营总监：紧盯直播数据，要对2天来的直播数据完备记载，并生存之前的直播数据，综合全部数据做出分析，为常态化直播做准备；数据是根本，每一步的发展都离不开数据做底子，这是重中之重；
二、有用衔接：
1、联席集会：直播运营总监与短视频运营总监举行联谊集会，分析双向数据，两边各自陈诉数据分析效果，订定美满的直播方案，短视频引流，直播创造GMV，直播想提拔PKL，短视频引流是底子，两者看似独立，却又密切干系，相辅相成，联席集会将进一步确定开播事项，也将进一步为突破底子做准备，为下一步直播推广打底子，直播间的推广源于直播数据，直播数据起于短视频数据，双向分析数据，也将进一步进步账号质量；
2、双向衔接：短视频方面须要作出详细且公道化安排，两大板块有用衔接，不得出现顾己情况，对于特殊大概两边工作安排挤现辩论的情况，两边须公道商量安排，进一步提拔工作服从；
三、正式化开播：
1、开播：1.1对于测号的效果，予以及时公布，对于整改意见立即予以实验；针对个人的情况，各岗位工作职员应当恪尽职守，尽职尽责，不求最好，只求更好，充实发挥自身上风，根据运营总监引导，共同主播（助播）直播，各司其职，有用衔接，权利=积极以赴将直播数据做到最佳状态，此次开播，将为后期常态化开播奠定坚固的底子，此次数据做不好，将大幅拉扯直播节奏，全部数据都将受到影响，最直接的就是GMV；此次开播，就是为常态化直播指明蹊径；
1.2直播时间：联合测号数据，安排直播时间；
1.2直播场次：联合测号数据，镌汰直播场次，对于特殊情况，由运营总监公道化安排；
1.4直播时长：须长于测号时长，最低时长不得低于50分钟；
1.5其他项目：在原有底子上进一步优化，对于须要重新设定的地方，须由运营总监详细安排实验；
三、复盘：
2.1各岗位工作职员做自我反馈、总结，提出优点与不敷，充实认识自我与岗位，对于未发现的题目，运营总监予以复盘，对于州官放火且屡教不改的，可实验向该公司提出发起，调离岗位或能者居上；
2.2本轮直播竣事后，运营总监将整理第二组直播数据，将整理好的数据做出分析，并予以公布；
2.3对于直播间发生的其他题目，点名提出，并附以整改意见，及时作出整改，对于复犯错误，予以严肃品评：
2.4综合全部数据，作出推广规划，为常态化直播做准备；
2.5推广规划实验之前，充实思量且公道化安排工作职员，以及对大流量到来时，怎样有用汲取做好规划；
以上为7天陪跑中的前三天工作内容。如想相识反面4天的陪跑内容可私信。
鳄鱼新媒体在在短视频，直播范畴深耕4年，公司重要两个板块，一个板块为公司自运营账号，另一个板块为代运营板块，我们相助方均为各行业头部品牌商。接待随时交换

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