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标题: 电商订单拆单规则 [打印本页]

作者: 云轩宝贝 时间: 2025-1-1 17:12
标题: 电商订单拆单规则

电商业务中，多场景下的复杂业务流程每每通过订单来记载业务的发生。订单的拆单规则须要适配差别条件的细分场景。本文通过个人项目复盘，以笔墨与流程图的情势，形貌清晰订单（贩卖订单）的拆单与归并规则。

01 概述

1.1 什么是拆单

在网上购买商品下单乐成后，过一段时间再次欣赏时，偶然会发现你的订单会酿成两个或多个，这就是体系做了拆单而导致的。
拆单，就是将一个大的订单依据某些规则的聚集，将其分解成两个或多个子订单的过程，原来的订单称之为父订单。

1.2 为什么拆单

差别商品须要针对特性、卖家、发货地等，有差别的处理处罚方式，因此须要拆单；
可以通过拆单办理用户在前台下单时商品库存数目不敷的环境；

1.3 拆单的场景

堆栈管理：订单量根据算法公道分配给多个仓储中心。
订单管理：根据订单的种类、重量、尺寸等信息举行分类和分配。
产物品类管理：在贩卖旺季，电商企业须要对各类产物举行分类和会合处理处罚，降本增效。
配送管理：订单聚合发货，低落物流配送本钱。
财政维度：差别商家在财政上是独立的，因此不能作为同一个父订单举行结算。比方，用户在购物车中同时选择了平台自营的商品和第三方商家的商品，这两部门商品就须要拆分成两个父订单举行分别结算。
物流维度：由于商品体积、数目、存储条件、堆栈位置以及供应商等因素的差别，很多环境下须要将一个父订单拆分成多个子订单举行发货。比方，冰箱由于体积大、重量重，通常须要独立成单。
商品温控属性差别：对于生鲜电商而言，同一个堆栈大概包罗常温仓、冷藏仓、冷冻仓，存储着差别的商品，商品的拣货、包装等都有差别的要求，以是须要举行拆单。
大件商品拆单：大件商品与平凡商品差别，它在堆栈的存储位置、拣货方式、包装、运输都有所区别，以是大件商品须要每一件都拆单。
根据库存拆单：针对缺货商品举行的拆单，即有库存的一单，无库存的一单，如果是二级订单，则父订单类似，子订单衍生出子订单。
线下门店商品不拆单：如果是线下门店购买商品，则不须要拆单。
组合商品不能拆单：在促销活动中，偶然会有一些大礼包等商品的组合贩卖，即多个商品颠末堆栈的组合包装后出库，以是针对此类商品不能拆单。

1.4 什么时间拆单

拆单的时点要在 “订单付出乐成”后举行，且须要前端订单已经流转到后端生产库，在订单中心举行处理处罚。
1）如果购物车不能归并付出时，在购物车中便拆分为几个订单，这时的拆单可以界说为一次拆单，也可以归属于购物流程，由于用户不提交就不会天生订单号，不会生存各个订单的数据。
2）在用户付出乐成后，各个订单同样是要向配景流转，颠末拆单服务的处理处罚才可以继承举行下面的生产。
在前面讨论拆单场景时提到一种缺货拆单，这种场景的拆单是在用户下单付出乐成后，订单有大概已经拆分为差别的子订单，但因某种缘故起因堆栈无货而导致的拆单。这时拆单的时点是机动的，一样平常是在客服体系中，根据用户的反馈确定是否拆单的。
注：缺货是影响用户体验的，但是缺货是始终客观存在的。

1.5 拆单的原则

原则1：最小拆单原则，即能拆两单，不能拆成三单，由于多拆一单不但是票据数目标增长，它会增长体系的复杂度，低落用户体验，加大堆栈作业量，增长运费费用等。
原则2：最快送达原则，拆分出的子订单要快速生产，快速送达，这个是增长用户体验的最好办法。但是快速送达，依靠于仓储物流的结构，这个在多仓可以发送到一个都会时尤为告急。

02 订单拆单规则

1）生意业务主体：这里的生意业务主体指平台上各个商家，他们都会与消耗者发生各种生意业务举动。因此，对于前台还是配景拆单，分为两大类拆单方式：

差别生意业务主体拆单（前台拆分订单）
单一生意业务主体拆单（配景拆分发货单）

2）前台：淘宝、京东、饿了么、美团外卖等前台贩卖平台；
3）配景：支持前台的各种体系的统称，焦点拆单部门在仓储干系环节。

2.1 差别生意业务主体的拆单（前台拆分订单）：

消耗者与差别的生意业务主体发生生意业务时，差别的生意业务主体天生差别的订单，每个生意业务主体都有一个独立的订单号。此时，每个订单都会对应一个发货单（可以明白为物流单，但不愿定是你收到快递的物流单号），即对应关系为 1:1。
差别生意业务主体拆单时，直接体现在了前台显现差别的订单，以是这里称之为“前台拆分订单”；而前台拆单又分了两种拆分方式：
1）购物车拆分
界说：饿了么、美团外卖的购物车，尤其是饿了么的购物车，会发现每个店都有一个单独的【去结算】按钮，而不是像淘宝一样可以多家店同时结算，那么饿了么这种在购物车就将差别生意业务主体的商品举行拆分的方式就是“购物车拆分”。
如下图，左侧为饿了么，右侧为美团外卖：

2）提交订单拆分
界说：以淘宝、京东为代表的电商产物，可以在购物车里将差别商家的商品同时勾选举行【结算】，在确定订单页可以同时【提交订单】，当提交订单后，差别商家的商品会天生差别的订单，以是在这里称之为“提交订单拆分”。
“提交订单拆分”的拆单方式现实也是颠末配景处理处罚举行拆分的，但是由于对消耗者有显着的差别订单的感知，以是归在前台拆分订单里。

2.2 单一生意业务主体的拆单（配景拆分发货单）

界说：配景拆分发货单，也就是消耗者在单一商家下单后（或颠末前台拆单后酿成了每个独立生意业务主体的订单），拆单现实拆的是发货单，而不是消耗者的现实订单。
这里有一个误区：即在提到拆单和合单时，经常说把消耗者的原单拆开多个，大概多个归并成一个。这种方式既贫困，又轻易堕落，而且最关键的题目是，修改消耗者订单，对消耗者的感知并欠好。
订单拆分和归并是要办理什么题目？

是要提拔发货服从和体验，节流发货本钱，办理的是订单分开发货和归并发货的题目，不是说“订单拆分”把消耗者订单直接拆了。
如果真的拆了那简直是一场劫难，还须要思量各种优惠的拆分，在退货时要包管全部金额不堕落。
在须要拆单的环境下，肯定不要修改消耗者订单，而是根据肯定的规则将消耗者订单天生多个发货单，如许就有了订单和发货单关系为 1:N。
1:N 释义如下图所示：下面为之前下的一个订单，商家分了多个仓发货，有多个物流单号（已潜伏）

1）配景拆分发货单规则
（1）是否多仓发货
（2）是否分批发货案例：下图为盒马鲜生简直认订单页，因商品差别（包裹 1 和包裹 2 的拆分大概是由于库存题目，包裹 1 和包裹 3 拆分的缘故起因应该是品类的缘故起因，包裹 1 须要更精准的配送时间，包裹 3 则不须要），在下单时直接告知消耗者会分多单配送：

（3）是否须要人工拆单：当体系主动拆单规则不美满时，一样平常都需生存人工拆单的方式，在订单考核时将一部门商品先发货。

03 总结

通过前台拆单和配景拆单的规则可以发现，前台拆单规则明确，体现情势只有两种：购物车拆分、提交订单拆分。而在配景拆单时，更多的团结现实场景，各种规则并不明确，可见配景拆单逻辑更复杂。
单一商家的发货场景比力单一，一样平常不须要思量计划的太复杂，大概不须要配景拆单就能办理题目（纵然只有一个生意业务主体，也可通过前台拆单方式办理）。而作为可以或许提供仓储物流服务的平台方，则须要思量更多，本钱、时效、体验都须要思量。
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作者: 黑龍舞兮雲飛揚 时间: 2025-1-5 01:28
谢谢楼主分享

作者: 浪卓儿 时间: 2025-1-5 01:28
66666666666666

作者: jeYWcddy 时间: 前天 20:03
6666 不错好文章

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