淘宝运营如今已经越来越成熟化,更加看重深度优化和数据表现。今天小编有幸请来一位代运营托管的大神,给大家指导一下6个深度优化重点!
[人均IPV]
名词解析:人均IPV就是平均访问深度,平均每个人在店里面浏览了几个页面。这个指标是考核你的店铺里面的产品是否丰富,店铺是否具有可逛性。
指标类型:正指标(越高越好)
优化方法:
1)将店铺导航做得更显眼,把上新和搭配信息都放上去。
产品分类更加清晰有助于用户发现并点击。将分类做得有个性满满也是提高用户点击的方式之一。
2)可以在单品的页面做引导,比如详情页海报,海报上可以是店铺活动,也可以是新品链接,还可以是无厘头蛇精病的内容,反正就是要点击嘛,思路高于PS技术,简单也是可以达到效果的。
素材网站:
3)在产品布局上,最好是卖搭配,帽子、上衣、裙子、鞋子,一套都可以在店铺里面找到,如果有这样的产品布局店铺的浏览深度绝对是够的。可能买家是通过搜索上装进来,但极有可能她会喜欢上图片上搭配的一条围巾、一条短裙。
注意事项:这个指标和用户的驻店停留时间正相关
[二次购买率]
名词解析:顾客在店铺消费过两次的人数占比,这个指标其实是在考核顾客对店铺是否满意,因为只有满意了才会回来再消费。同时也是看商家是否有维护老顾客。
指标类型:正指标(越高越好)
优化方法:1)加强和顾客的沟通,除了使用阿里系的工具之外,尽量选择用户常用的QQ和微信,增加沟通频率。特殊产品还可以用电话持续和顾客进行顾问式的沟通。
2)制定老顾客优惠方案,如第二件半价、享受顺丰包邮等。
3)特殊情况下,可以用免单、返现的活动方式来刺激老顾客消费。
注意事项:持续的老顾客回购,才是最好的结果。
[销售层级]
名词解析:根据最近30天的支付宝成交金额,对商家的销售业绩进行分层,共有1-7层。层级越高会得到的扶持机会也就越多,高层级的商家会得到特殊的待遇,比如刷单的话,被抓到了不会立马处罚,会有相关小二警告你。部分营销活动的免审核权,直接通过。
指标类型:正指标(越高越好)
优化方法:提高销售额
[上新率]
名词解析:简单理解就是店铺上新的频率,所谓上新就是上架新宝贝连接。
指标类型:正指标(越高越好)
优化方法:不要一次性将所有的产品都上架完,持续上架效果更好,另外还要能够持续找货。
[动销率]
名词解析:销量不为0的链接数占比
指标类型:正指标(越高越好)
优化方法:1)商品组合关联,这样可以增加全店商品的曝光度。
2)每周都有特价商品活动,每周的商品轮流换。
3)表现不佳的链接可以定期排查下架,减少坑位浪费。
[作弊]
名词解析:商家是否有作弊,违背诚信经营的原则。如:刷单、售假等
指标类型:没有作弊,如果有作弊,作弊的程度
优化方法:不要作弊,诚信经营
注意事项:阿里对售假0容忍,直接扣48分,关店。
在电商中,除了运营是难点外,读懂淘宝规则也是很复杂的事,这些规则不仅为了淘宝自己,更是为了教育商家做生意的道理.
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