淘宝卖家开店运营论坛_淘宝卖家经验交流学习社区

标题: 用AI做交易，GMV翻倍，又一电商蓝海出现了 [打印本页]

作者: 云轩宝贝 时间: 2025-1-5 20:14
标题: 用AI做交易，GMV翻倍，又一电商蓝海出现了

AI重构电商行业，深度应用已经开始
客岁被广泛视为“AI电商”的元年，随着天生式AI爆火，各大电商平台相继发布了自己的大模子。
而后的两年时间里，我们看到AI技能在电商链条内的应用愈发广泛，已进入了成熟应用阶段，包罗数字人直播、智能选品、智能导购、智能营销和智能客服等干系结果不停涌现。不但提升了用户体验，也优化了商家的运营服从。
以百度电商为例，自客岁5月提出以AI为依托，聚集用户、媒体、商品、服务等多元素重新组合的“智能电商”期间已到来，其同步推出了智能电商新品牌“百度优选”。
接下来的时间里，百度优选通过慧播星数字人、智能营销平台百斗天枢、智能运营平台百度优选商家端等多种AI本领，一连推动电商行业实现从电商运营端、供应链端到斲丧者端的全方位智能化变革。
在AI与优质供给的双重助力下，现在百度优选的商家生态一连繁荣，用户心智一连加深。
已往一年，百度优选月开播主播数同比增长281%，月买家数同比增长177%，GMV翻番，数字人GMV超11倍增长。

就在不久前的双11期间，有高出1万个主播通过慧播星实现了双11全周期24小时直播带货。团体来看，在百度优选，数字人直播的GMV同比增长了735%，数字人动销直播间数量也增长了315%。
可以说，AI已经成为了百度电商发展的最大增长引擎，同时也在为整个行业的增长提供强盛的驱动力。
12月19日，2024百度电商生态大会在杭州萧山区举行，展示了百度本年用AI重构电商的最新结果。
会上，百度副总裁、百度电商总司理平晓黎指出：在智能电商期间，AI技能的应用深度将决定交易的增长速率。

换而言之，在划一的投入下，商家其他方面大概已经很难拉开差距，但AI技能的深度应用仍可以大概创造弯道超车的增长机会，这无疑为商家们未来的策划方法论提供了告急引导。

从技能到口碑，百度优选做对了什么？
据平晓黎总结，智能电商期间的策划方法论重要有两点：用好AI、做好口碑——这也是百度优选的上风地点。
“用好AI”方面，百度优选为商家提供了三大AI应用：用慧播星天生的数字人超等主播、百斗天枢提供的智能投放平台，以及百度优选商家端打造的超等工作台。
这三大AI应用，就像是资深的电商专家，资助商家在主播本领、营销本领、运营本领上全面提效。
好比百斗天枢可以提供丰富的智能化投流工具，资助商家精准投放、降本增效。此中各类诊断与优化工具可以大概有效办理商家投流过程中的痛点题目，并实现投放服从和效果的双重提升；
百度优选商家端则可以大概资助商家节省人力，低沉运营资本——官方数据表现，“智能上品”给商家带来了92%的服从提升；通过智能客服，商家的匀称相应服从提升了70%；
末了，作为百度优选AI本领的会合表现，用慧播星天生的数字人超等主播尤其值得我们关注。
据百度电商贸易业务部负责人吴晨霞先容，慧播星可使直播运营资本降落超80%，GMV匀称提升62%，转化率匀称提升83%，降本增效上风显着。

颠末一连的升级迭代，现在百度慧播星已可以提供从智能主播、智能脚本、智能互动，再到智能显现等全链路的数字人直播办理方案。商家只须要三步、最快5分钟就能完成数字人直播间的制作，效果险些与真人无异。

对于有直播本领的商家而言，可以通过慧播星将数字人和真人团结，充实使用闲暇时间，实现7*24小时的“日不落直播间”；没有直播本领的中小商家，也能实现低门槛入局，一键生资自己的带货直播间，进步团体收益。
好比商家“新会广荟堂陈皮”，长期深耕线下渠道，一开始对于数字人直播有所顾虑。但打仗到慧播星数字人直播，并举行了几场试播以后，其对于数字人的互动、脚本等本领都非常承认。

以后广芸堂接纳自家TOP主播形象天生数字人主播，打造了多个直播间，并能通过慧播星的本领实现近景切镜，以全方位展示产物、提升观看体验——以致让数字人主播现场泡陈皮都不在话下。
停止现在，广芸堂已经是稳固月销过百万的商家，且100%的成交都来自于数字人。
另有一个典范的例子是达人范例商家“远山的阿妹”，她很早就已是全网2000W+粉丝的超头非遗达人，长期通过直播等渠道宣传推广源于瑶浴文化的足浴包、泡澡包等产物。
但由于同时担当品牌主理人和线上品牌自播直播间主播，导致她一连开播的运营资本较高、压力较大。
本年，远山的阿妹通过“动身操持”入驻百度优选，并开启了“真人+数字人”24小时不中断直播。平台也通过“行家选”IP、大场预热、店肆策划引导等举行扶持，有效进步了达人直播间的曝光和转化。
而说到“行家选”，这同时也是百度优选“做好口碑”的核心阵地之一。
毋庸置疑的是，创建起好口碑的告急条件就是从用户需求出发，围绕好产物、好内容、好服务一连深耕——百度优选便是提供了如许的一个渠道，以推动商家的交易增长。
好比在“好商品”方面，百度优选在本年5月推出了省心选系列三大IP“行家选、产地选、口碑选”，为平台商家树立标杆。以后半年时间里，省心选IP商家自动复购率是百度优选大盘的3倍；对比6月刚上线时，商家GMV提升674%，订单量环比提升594%；

“好内容”方面，百度优选买通了短视频与百家号的协同，助力商家实现破圈并强化粉丝沉淀，形成内容流量与电商流量的正向增长，从而对长期的用户斲丧时长、转化率、复购率等产生一连的推动作用；
“好服务”方面，百度优选省心选发布了“随心退，买贵赔”的服务标准，让用户可以真正的享受平台提供的“无忧售后”保障，以平台背书取消用户疑虑。停止现在，平台团体客诉率低沉了50%。
可以看到，百度优选通过严格的筛选和服务标准，与平台上的品格商家互为背书，徐徐创建起了好口碑的用户心智。
好比入选“行家选”的商家“阿美原创计划”，在本年10月入驻百度优选之前，就已经深耕服饰行业30多年，专注于羊绒范畴。

而在平台行家选的流量扶持下，阿美入驻首月贩卖额就突破百万，粉丝成交占比高出68%；同时，百度优选还为阿美量身定制了一系列的外部宣传资源，包罗拍摄商家宣传片，打造商家大场海报，进一步提升行家选商家声量；
另有像是入选“产地选”的“武汉供销社-江城百臻”，固然有着很多优质的土特产物，但电商直播策划较为缺乏。在百度优选产地选及专场直播扶持下，武汉供销社孵化出了包罗数字人直播在内的一系列产地直播间，上线湖北当地特产100+，大场售卖贩卖额环比+652%……
由此可见，在“用好AI、做好口碑”上，百度优选不但自己做到了，也为平台商家们提供了用AI推动交易增长的告急渠道。
好比慧播星将为商家提供20万个数字人免费名额，首个数字人直播基地、专业丰富运营运动等举行数字人直播运营扶持，以及亿元数字人直播斲丧补贴。
除此之外，此次百度电商生态大会上还发布了一系列商家扶持操持，将用亿级现金、百倍流量扶持优质商家。

好比，针对财产带头部商家的优商扬帆操持、针对内容创作达人的动身操持、针对品牌商家的聚星操持、针对优质服务商的超等同伴操持等等。在各类超等生态操持的鼓励和扶持下，百度优选正在将AI技能升级所开释的增长红利，普惠给平台的每一个商家。

存量竞争期间，用AI打赢服从之争
12月19日的百度电商生态大会上，百度副总裁、百度电商总司理平晓黎展示了一条“电商运营3.0公式”：

乍一看好像有些复杂，但简朴来说就是，现在的智能电商期间，AI应用将成为最大的增量系数：在划一投入下，AI技能应用水平越高，GMV的增速越快、收益越大。
国际咨询公司贝恩的陈诉指出，本年双11期间，平台电商新的增长点重要来自AI：有高出52%的商家使用过至少一种AI工具，此中80%的商家以为在进步贩卖额、低沉资本、节省时间等方面影响显着。
而从环球范围看，商家借助AI，团体收入可以大概进步5%–10%，营销服从进步30%–40%，以致员工服从也能实现5%–25%的提升。
换而言之，AI应用可以大概给商家带来的交易增长已经得到了广泛验证，且将之称为“最大的增量系数”也绝不浮夸。
现在我们看到，电商行业早已进入存量竞争期间。随着供给的增长和需求的相对稳固，市场进入了买方市场，斲丧者把握了更多的自动权、以致是“订价权”。在这种环境下，商家很难再通过传统的营销本领和代价战略来吸引斲丧者，而是须要探求新的方式来提升竞争力。
因此，通过AI技能的深度应用进步运营服从、实现差异化竞争，已然成为了商家们“破局”的关键。
而百度优选基于百度强盛的移动生态和深厚的AI技能积淀，长期致力于智能电商的投入和探索，无疑为商家们提供了用更低资本获取各项AI应用服务的宝贵渠道。
据百度电商商家运营部负责人尹冠东透露：“在这里，仅需5%的资本投入，就可劳绩30%的利润增长。”
未来，我们也等待看到更多商家和百度优选一起，“用好AI、做好口碑”，在智能电商期间创建起交易增长的全新范本。

免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！

作者: allenxml 时间: 2025-1-6 00:15
支持楼主来学习一下

欢迎光临淘宝卖家开店运营论坛_淘宝卖家经验交流学习社区 (https://tao92.com/)