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标题: 抖音电商推出九条扶持步伐：全面提升商家体验，低沉筹谋资源 [打印本页]

作者: 运营笑笑 时间: 2025-1-7 20:10
标题: 抖音电商推出九条扶持步伐：全面提升商家体验，低沉筹谋资源
抖音电商始终把商产业作紧张的互助同伴。为了低沉商家筹谋资源，1月6日，平台发布九条扶持政策，渴望切实进步商家利润空间，全面改善商家筹谋体验。这九条办法通过提供更低资源、更高服从以及更优质的资源，资助商家低沉资源、提升利润，为商家打造更康健、更具活力的筹谋情况。
一、助力中小商家低沉资源，近百类目商品免佣

平台正在加速推进免佣与返佣政策的升级，在2025年内，除继续落实货架场商品卡免佣办法外，还将在直播与短视频场景中免佣。如今政策已进入试点阶段，现已覆盖水果生鲜、日用百货及厨具三大品类（涵盖9个一级类目），后续将扩展至18大品类近百类目，包罗农产物、海鲜、手工艺与非遗武艺等。关于详细规则及细节，平台将渐渐发布，确保商家精确、及时获取信息。
2024年，抖音电商通过商品卡免佣政策，为货架场商家累计节流资源超百亿元。内容场方面，仅2024年下半年，日用百货品类就减免佣金凌驾6亿元。
二、推出推广费自动返还政策

针对消耗者全额退款且满足条件的推广订单、平台自动辨认的非常订单等多种场景，平台将在2025年推出推广费返还政策，低沉商家因退货退款而产生的筹谋丧失。干系推广费用将自动返还至商家巨量千川账户，无需商家手动操纵，从而提升商家筹谋体验和满足度。
三、加大算法研发投入，升级流量机制

抖音电商将一连加大技能研发投入，优化算法机制，进步流量保举的精准度，让更多优质内容和商品得到曝光时机。平台还升级了流量机制，向优质内容和商品倾斜，让“内容力”也像“买卖业务力”一样成为商家的发力重点，纵然不“投流”，商家也能通过好内容实现买卖增长。
四、推进多项步伐低沉退货率

针对商家广泛关注的退货标题，平台将通过优化算法分发机制，只管让消耗者在下单前货比三家，从而淘汰用户在下单后、收货前频仍比力同款商品的情况；对于申请仅退款的用户，平台将自动到场，关注其公道性，会从严处理处罚，维护商家正当权益；对于退单率高或被标志非常的用户，平台将通过淘汰运费优惠、调解运费赔付和淘汰优惠券等方式，资助商家低沉丧失，节流资源。
五、多办法、全方位提升商家体验

平台将鼎力大举提升透明度，让商家可以或许清晰相识规则细节。针对大概遇到标题标商家，为他们提供预警和学习调停时机，同时推行分层模式，面临店肆清退标题时，秉持从严审慎的态度，最洪流平淘汰管理给商家筹谋造成的负面影响。别的，平台还将提升商家申说服从，新增“抖店App”申说通道，并联合实际场景简化举证流程。针对不可抗力导致的订单标题，申说流程将转为自动提示报备机制，确保商家遇到突发状态时不再手足无措。
六、严打恶性竞争，创造公平康健筹营生态

平台将严守准入关卡，继续对商家资质睁开严格考核，杜绝不良商家混入。抖音电商加大投入，打击虚伪宣传活动、整治冒充伪劣商品，净化市场风气，为诚信筹谋的优质商家筑牢公平竞争的壁垒。别的，平台推出恶意低价商品管理规范，克制商家以显着低于市场代价诱导用户点击购买。同时，平台将增强对恶意打假人、恶意索赔团伙、“羊毛党”的管控，严肃处理处罚虚伪举证、运费险滥用等活动，切实掩护商家长处。
七、设立“小商家帮扶基金”

针对迫切须要资助的小商家，抖音电商整年将投入数亿元建立“小商家帮扶基金”，为商品发布、首单鼓励、长线运营等多场景提供支持。小商家最高可得到6000元流量券，并可得到定向流量补贴，以提升商家和商品的曝光度。面向这些小商家，平台开放“0元入驻”政策，方便着实验开展线上业务。制止如今，每月新增76万小商家入驻抖音电商。针对90天内无体验分的新商家，平台还将推出快速运营绿色通道，资助其到场平台活动、进入精选同盟，从而简化筹谋流程、提升利润空间。
八、低沉运费险与包管金

针对商家广泛关注的运费险标题，平台将推出降费政策，和谐互助同伴为符合条件的商家或达人低沉10%-40%的运费险资源，预计2025年将为商家节流凌驾45亿元。同时，平台一连下调32个一级类目标包管金，最高降幅到达98.7%，覆盖约80%的商家。
九、强化商家沟通，不停优化服务

2025年，抖音电商将会把商家满足度与服务体验感知度作为运营团队的核心考核指标，切实提升服务质量。平台将定期举行商家恳谈会和交换会，广泛网络商家的反馈意见，精准辨认需求并转化为服务优化的动力。
九大改进步伐，既是我们对之前商家痛点的回应，也是我们在新一年对商家的答应。未来，我们将继续谛听社会各界的意见，一连优化业务流程，提升相应服从，定期公示改进步伐，为商家提供更知心、高效的支持，与商家共同发展。
新的一年，愿全部商家都能在抖音电商生态中扎根深植，枝繁叶茂，基业长青。

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作者: lpsyy 时间: 昨天 07:39
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