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标题: AI赋能法国电商提升竞争力 [打印本页]

作者: 运营笑笑 时间: 前天 17:03
标题: AI赋能法国电商提升竞争力
泉源:经济日报

图为位于法国都城巴黎的香榭丽舍大街。新华社记者高静摄
比年来，法国连续加大对人工智能（AI）范畴的投入与政策支持，并针对国内经济复苏疲软、消耗支柱显着弱化以及购买力连续不振等征象，加强AI技能在电商范畴的转化应用，使其用户体验、运营服从和市场营销等方面颇具特色。只管云云，法国经济学家仍告诫称，应时间鉴戒AI技能高速发展所带来的管理滞后题目及其埋伏风险，亟需出台相应法规与政策予以支持和规范。
当前，法国国内经济复苏疲软、消耗支柱弱化显着以及购买力连续不振等征象不停显现。针对此类征象，法国稳步推进电商行业发展，特殊是增能人工智能（AI）技能对电商行业多个贩卖环节的赋能。在AI技能的助力下，不但优化升级了传统链条，创新拓展了新兴模块，还探索发掘了细分蓝海范畴，徐徐推动电商行业迈进数字经济的新纪元，有用拓展了兼具竞争力与可连续性的新增长点。
法国电子商务和远程贩卖团结会此前发布的趋势研究陈诉体现，2023年，法国电商贩卖额到达1599亿欧元，同比增长10.5%。此中，服务业在线贩卖额增长20%，共有约3940万法国大众举行了网上购物，93%的用户对网上购物体现满意，尚有约65%的受访企业已拓展至国际市场，在比利时、西班牙、德国等欧洲国家拓展了市场底子。
法国电商市场保持发达态势不但与市场发展趋势、消耗风俗演进等痛痒相干，更离不开法国在AI技能范畴的不停研发，以及在详细行业的转化应用。此中，在AI技能的助力下，法国电商行业在用户体验、运营服从和市场营销等方面颇具特色。
AI以个性化、即时化方案强化用户体验。一方面，可通过算法上风有用升级个性化推广的投放精准度与保举精准度，比方，占据法国电商市场份额34%的头部平台Cdiscount通过AI先辈的学习算法，可以根据用户的汗青消耗风俗、运动与偏好举行个性化保举，使平台的购买转化率进步了20%；另一方面，使用AI的快速相应与处置处罚上风，还可以不停提升客服的服务质量，比方，法国家居零售商Maisons du Monde设置了智能客服体系，通过AI谈天为用户提供全时段的客服服务，以更灵敏的相应、更专业的答复和更有用的方案使用户享受到更高水准的服务质量，使用户满意度提升了30%。
AI以精准化、动态化管理优化企业运营，通过对需求端的连续跟踪与对供给端的台账管理，实时调解企业运营计谋与摆设。法国大型连锁超市家乐福积极使用AI技能优化其库存管理，使用AI的猜测模子一方面可以精准把握市场需求动态，优化供应链管理，另一方面可以实时把握库存环境，有用镌汰货品过剩与短缺的征象，乐成使库存本钱低沉了20%。别的，法国零售商欧尚团体（Auchan）借助中国AI供应商提供的技能，积极实验自动便利店模式，有用进步了服务服从，消除告终账环节的服从与本钱瓶颈。
AI以便利化、竞争化调解锐化市场营销，在用户吸引方面，通过更便利、更优质的体验，不停强化用户黏性。法国时尚购物平台Showroomprive使用AI图像智能辨认技能，方便用户通过上传同类产物图片查找雷同商品，有用加强用户购物体验，使平台日活泼度提升15%；在产物竞争上风方面，实时跟进市场代价程度，并灵敏调解代价计谋，有用提升产物市场竞争力，比方，法国电商平台Fnac&Darty使用AI模子动态分析定价环境，通过实时监测市场竞价，快速调解自身产物代价，使平台贩卖额增长了5%至10%，真正实现了企业与消耗者双赢。
法国AI技能在电商范畴的乐成应用离不开在AI研发范畴的巨大投入。比年来，法国连续加大AI范畴的投入与政策支持，为此，法国政府推动了多项发展战略，并筹分别阶段稳步推进。第一阶段旨在强化法国在AI范畴的研究本领，使法国在该范畴的学术研究程度保持欧洲火线，并成为环球范围内AI范畴研究的关键到场者。第二阶段旨在通过大规模的公共投资与私人融资，造就和吸引顶尖的AI人才，为法国AI范畴的长期发展奠基踏实的人才底子。当前，法国在第一阶段的推动结果正连续显现，据相干研究机构统计，现在，法国约有35%的机构已遍及AI技能，72%使用AI技能的雇主体现，AI对员工的绩效产生了积极影响。另据法国专业行业研究机构发布的陈诉体现，随着AI技能研发的不停推进，AI在电商市场中的应用将更为灵敏、深入和细化。未来，法国最具潜力的几大技能应用范畴将包罗高端语音搜索加强技能在电商搜索引擎中的使用与优化，高级移动购物模块提供可移动交互式购物体验，扩展式订阅业务模式进一步强化埋伏长期用户黏性，以及个性化智能零售模式提升满意用户定制化需求的本领等。
但同时，有法国经济学家告诫政府和企业界要时间鉴戒AI技能高速发展所带来的管理滞后题目及其埋伏风险，特殊是在购买者广泛关心的数据隐私掩护、企业员工广泛关切的技能培训与就业岗位、政府广泛关注的专业人才短缺等方面，亟需出台相应法规与政策予以支持和管理。
别的，法国经济学家还特殊夸大，在电商范畴，要进一步驻足AI在深度学习与天然语言处置处罚技能等方面的前沿发展，连续提升智能客服与个性化营销程度，连续满意消耗者需求，推动电商企业积极整合线下与线上资源，强化无缝式、无停滞的购物体验，并强化对AI技能使用的合规性与透明度，采取切实步调有用掩护消耗者数据隐私和安全。

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作者: 泡辣椒 时间: 昨天 22:19
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