2月22日下战书3点,远望数码商城3楼。 【科技整容】 低价iPhone背后:屏幕蓝光、无信号、机身划痕、模子机等“李鬼”横行
低价,不绝都是电商平台吸引消耗者购买产物的利器。
以iPhone 16 Pro Max 256GB戈壁色钛金属为例,在某电商平台百亿补贴上的代价根本为8299元,按照店肆的说法,团结以旧换新最高还可以补贴1111元,消耗者得手代价进一步低沉。但在苹果官网,同样颜色和设置的机型必要9999元。
1月23日,贵州省的兰梦在某电商平台,用百亿补贴后泯灭7449元购置一部iPhone 16 Pro 256GB。使用仅3天,手机便开始出现电话卡不辨认、网络无信号、电池电量消耗严峻等题目。随后兰梦找到客服以产物质量题目要求退款,但被告知“已拆封并激活,商品影响二次贩卖,不符合退货条件”。
颠末反复沟通,商家同意将有题目的手机寄给苹果官方检验。兰梦告诉记者,“查询检测陈诉时苹果会让提供手机序列号和检验编号。”协商告竣划一后,2月8日兰梦将手机寄出,2月19日收到苹果反馈,“我们检测到了擅自改装。”
拿到苹果检测陈诉后,兰梦也同时拨打了12315告急。2月25日,兰梦拿到了退款。但制止发稿时,兰梦并没有收到非新赔三的赔偿金。
值得注意的是,兰梦这部手机是在某电商平台上购买的,在进入维权阶段之前,她并不知道自己的手机具体是从哪家店肆发出的,再三追问下,客服职员才告知店肆名为浙江盛泰数码有限公司。
家住河北省邯郸市的李林也在该平台买到了有题目的手机,同样出自浙江盛泰数码有限公司。2月9日,李林购买了白色钛金属iPhone 16 Pro 256GB,叠加以旧换新补贴后现实泯灭6629元。2月10日签收,三天后她发现手机屏幕左侧开始出现蓝色的线条。颠末反复沟通,2月24日,商家同意将手机送去检测,3月6日告知李林初检结果没有题目,拒绝退货退款。无奈之下李林再次将手机拿抵家附近的苹果授权筹谋店检验。“门店检验职员检验时告诉我屏幕有题目。”李林告诉贝壳财经记者。“现在我已经返厂了,等候检测结果。”
2月9日李林在电商平台购买的苹果手机在暗中情况下会看到一条蓝光。 受访者供图
家住山东省的刘雨却在上述平台的店肆上买到了模子机。3月2日,刘雨泯灭8299元购置了一部玄色钛金属的iPhone 16 Pro Max 256GB,3月5日收到时却发现该手机为模子机,包装大略粗糙,以致手机屏幕的包装纸都是用双面胶粘贴而来。在与客服反复协商沟通之后,商家终极同意退货,3月6日刘雨收到了1万元的退款,固然比购买时多了1700元左右,但并未做到商家声称的“非新赔三”。
在整个维权过程中,刘雨都无法知晓该店肆的名称,但客服提供给他一张商家的业务执照,名称为乐清市乐资商贸有限公司,退货地点为上海市静安区天目西路街道秣陵路206号地下室B1-25。
韩颖与记者的微信谈天截图。
在该平台上开过店并将翻新机包装玉成新机售卖的何磊告诉记者,“不要信赖那些代价过低的手机,都是骗你们这些不懂行的人的。”
在二手手机市场,商家们会把接纳来的手机根据新旧水中分为靓机、大花机和小花机。“我们都是挑一些功能正常但外貌磨损严峻的大花机举行改装,固然我如今不做这个买卖了,但据我相识,如今iPhone 15系列以下的机型,买到翻新机的概率照旧挺高的,由于如今老款手机根本已经停产了。”何磊说。
在飞扬期间大厦的三楼,有一家档口明白表现自己的客户也是电商平台,可以提供翻新机,“你看我们的柜台上都不摆出来翻新机啊什么的,我们也很审慎,根本都是长期相助的客户。”该档口老板说。随后该老板发给了记者他们做翻新机的报价单,iPhone 13 Pro Max 玄色256G报价4100元,白色4200元等等。