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标题: 商家遇到差评懒得写的佛系买家，是【祸】不是福！ [打印本页]

作者: 淘宝代运营 时间: 2019-12-25 19:19
标题: 商家遇到差评懒得写的佛系买家，是【祸】不是福！
淘宝评论不仅占权重，更可能会左右新客户的购买想法。因此很多商家都会想方设法的用各种方法

让客户好评。作为电商卖家，最喜欢的买家类型，大概就是那些自己看好详情页默默下单的买家，之后

默默地签收，再默默地给出好评，这种让人觉得很省心的买家就是我们所说的“佛系买家”。
佛系买家

      在网上购物时，有这样一群消费者，能自己解决的问题绝不找卖家咨询，尺寸大小色差自己研究页

面搞定，买到东西后发现不合适通常也懒得退换，主要是觉得沟通和寄快递太麻烦，能凑合着用也就算了

——然后买来的东西吃灰。

      从不理会店家的好评返现小纸条，买东西从来都是到期自动确认，基本不写评价，除非这东西烂得

出奇。买到假冒伪劣产品偶尔会去找客服理论，无效后气愤地写了一个声情并茂的差评，然后心情奇迹一

般地平复了，恢复到无悲无喜的佛系状态中。

“佛系买家”的存在，是因为懒？

      从网友的留言可以看出，不少网友的“佛系”都与懒挂钩。一方面，懒得写评价、拍照很麻烦、收货都

是15天后自动收货......都是许多网、友的想法，就算好评也只写“还不错”。大多数“佛系买家”表示给了差评

之后，可能还得继续跟客服沟通，有些商家甚至存在恶意骚扰的情况。这个过程也让许多人厌烦。

      毕竟现代社会的节奏加快，事事讲究效率，网购本来就是要避免出门、减少沟通的高效动作，如果还

多出“这么些麻烦事”，那还不如直接在楼下便利店买。

佛系买家——卖家的潜在危机

      在默认好评的同时，短时间内不会对店铺造成影响。但却不利于店铺的后续发展，“佛系买家”们一旦不

满意你的产品、服务，虽然表面上依然照单全收，但之后却默默地疏远了你，再也不去你的店购买。他们不

跟你沟通，却在暗中判了你的生死，小卖家们却还可能为新订单、省事沾沾自喜。

      毕竟他们的属性是懒，也不喜欢沟通，一旦断定了你的性质，无话不说就从此不出现了，回购成了不可

能的事。而小卖家们也就无从改进，订单量骤减的原因也就无法得知。这显然，于后续的发展是不利的。

单身经济市场越发庞大！

      家庭规模缩小已经成为趋势，第五轮单身潮来临，各年龄段单身人群构成，城市等级越高，单身越低龄，

一二线城市，24岁以下单身的更多，到了三四五线城市，31岁以上年龄用户更容易单身。对于这个的一个解

释是，一二线城市普遍学历更高（包括外地来一二线城市念大学的），所以往往需要毕业之后才会结婚；三

四五线城市结婚更早，但是离婚也更早，不愧是人生赢家，学生狗还在苦逼哈哈单身念书，这边已经离婚潇洒

去了……

      这种结构，直接影响力了单身人群的收入构成呈现两极化：小部分人群常年流动资产上百万，大部分人群

一点存款都没有具体到男女构成上，全国范围15岁以上单身男性多出了3400万；到各地分布上看，一线城市往

往都是男多女少，上海网民性别失衡最严重。

      相比男性更喜欢用社交类（包括同性社交，Aloha、比心、积目、Blued、百度贴吧等位居偏好度前列）、

直播类（斗鱼、虎牙杠杠靠前不亏直男），女童鞋普遍更喜欢偶像类交友（owhat、爱豆IDOL、易班、PU口袋

校园、小红书位居偏好度前列）、偶像追剧类（韩剧TV、芒果TV、美拍），在婚姻选择上，女童鞋更慎重，这

些都助推了单身经济……

作者: 大号电池 时间: 2021-5-3 09:23
来学习下,每天学习才能不断地进步开好淘宝店

作者: xuzejun 时间: 2021-6-25 22:31
文章很好,学习了楼主

作者: usernet 时间: 2021-6-27 01:31
支持楼主来学习一下

作者: Emersonzzy 时间: 2021-8-16 07:14
不知道实力运用这个方法会怎么样

作者: 淼のsoso 时间: 2021-8-18 12:33
厉害学习到了

作者: gexun 时间: 2021-8-24 12:19
写的不错谢谢分享

作者: leiyunh 时间: 2021-9-26 10:10
谢谢楼主分享

作者: coswar 时间: 2021-11-4 22:38
6666 不错好文章

作者: 浪子情怀 时间: 2021-11-5 10:37
来论坛来学习淘宝知识的

作者: cqliucheng 时间: 2021-12-1 11:15
学习到了赶快利用一下去

作者: judicator 时间: 2021-12-3 20:32
看看学习下支持个

作者: westrain2096 时间: 2021-12-27 06:59
多谢楼主的分享

作者: dhgfthygf 时间: 2021-12-27 07:02
很好学习了

作者: m5t0 时间: 2022-2-28 17:18
楼主很优秀啊

作者: 动网沙滩 时间: 2022-4-13 06:04
很不错谢谢分享

作者: pipi566 时间: 2022-4-15 04:10
谢谢老板的帖子

作者: imbailey 时间: 2022-4-24 21:31
66666666666666

作者: govalley 时间: 2022-8-31 18:03
过来学习啦哈哈

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