很多卖家找小编,说为什么店铺访客这么多,转化却这么少呢?大多数卖家在运营中期一般会有这个问题,这肯定不是客户的原因,是因为我们有一些细节调整没有掌握好,或者是优化好,具体是什么地方呢?今天小编就和您来说一下。
访客多,转化少的因素
1、访客来源活动或者手淘首页。大促活动与手淘首页流量特点是:流量多,稳定性差。故此如果是生意参谋—首页—流量看板,查看流量来源主要由活动或者手淘首页构成,产生访客低,转化少现象属于正常现象,大家不必焦虑。
2、关键词不精准。搜索流量由买家搜索关键词进店产生,如果关键词不精准,比如:产品是“雪纺连衣裙”,产品关键词却是“蕾丝连衣裙”,这样搜索“蕾丝连衣裙”进店的买家发现商品不是目标商品,购买可能当然微乎其微。
3、人群标签混乱。在千人千面的推荐机制下,标签的精准度直接关乎到流量的精准度,如果标签混乱,系统推荐流量就不精准,转化的可能几乎为0。
4、没有营销手段。譬如:客户进店咨询时,客服给予优惠券促进转化;或者利用千牛卖家中心—客户运营平台—客户营销中的短信营销、兴趣客户转化、优惠券关怀等等。
5.买家秀、问大家。很多买家下单前都会查看买家秀、问大家,以此判断产品购买与否。所以买家秀、问答家需要及时优化的。
6、详情页。很多买家购买产品前同样会看详情页,如果详情页设计美观度、内容、卖点突出较差,同样会影响转化率。
7、价格。价格也影响转化率的因素之一,如果价格高于同行价格,买家可能流失竞店;假如价格过低,买家同样会质疑品质问题,影响下单购买可能。
6、产品销量低。有些产品销量低或者未破零,买家会质疑该产品存在质量等问题,不敢下单购买。
7、服务。服务至上的时代,买家越来注重服务体验;而且淘宝为了给予客户更好的购物体验,也越来越重视店铺服务。淘宝判断店铺服务好坏的依据是店铺的DSR评分,如果店铺DSR评分大幅度下降或者飘绿,会导致店铺以及店铺宝贝降权,从而影响宝贝展现、转化。
这样大家大概都有认知了吧,知道有访客却没转化率的解决思路了吧,那小编的目的就达成了,有访客就有希望,好好优化调整,店铺会好起来的!
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