跨境电商观察③跨境电商通过数字化“出海”，当下是最好时机

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8月20日，为期三天的2023中国跨境电商交易业务会（秋季）在广州落下帷幕。
作为疫情后首度规复线下展览的跨境电商行业盛会，本届展会云集了近800家企业，覆盖跨境电商交易业务的全生态链，有卖家直言，到场展会一是寻觅商机，二也是探探市场趋势。在西欧外贸出口疲软环境下，国际国内跨境电商都在探求新“出路”，此中就包罗东盟、巴西等新兴市场的开辟，同时，SHEIN（希音）、Tik Tok Shop、虾皮等跨境电商平台也会合推广“全托管”模式，致力于吸纳更多中小卖家，并借助数字经济，开启AI物流客服和24小时AI直播，多渠道抢抓商机。
围绕当前跨境出海新市场、新方式、新技能等核心标题，南都·湾财社记者举行了多方采访。
跨境电商通过数字化“出海”，降本增效
数字化、规范化是跨境电商的发展趋势。AI技能也是本届跨交会现场热议话题。通过新技能帮卖家获客，以数字化“出海”来降本增效，是眼下不少国内跨境电商平台的发力方向之一。

新华社照片。
“AI技能对许多行业产生颠覆性厘革，它也是每个跨境电商平台都会关注的点。”举世资源贩卖总司理杨军向南都·湾财社记者体现，外贸业态要与时俱进担当新的技能，跟不上节奏就很难在市场上驻足。
作为阿里巴巴国际站南粤大区负责人，邱宗冰体现，公司正针对AI连续优化相干技能，将从买家的入口到买家的转化、整个买家全链路上举行升级。他指出，具体会从三个方面入手：第一个是全链路产物，第二个是核心的营销场景，第三个是服务于扶持政策。
“AI技能本身是公开语言，核心是应用端上哪些企业能用得更好，资助卖家宁静台去做好跨境业务。好比24小时在线的物流AI客服、全天候的AI直播呆板人是应用场景之一。再好比我们对已往几年买家端和供应商的需求观察，升级平台功能，举行数字化保举。再好比云逛展，都是靠数字技能链接交易两边需求。”杨军说道。
不外，杨军同时以为，AI技能到底照旧辅助功能，“关键照旧产物的渠道运营、平台内容。”
业界人士：当下是各跨境平台共同出海的最好时机
杨军以为，包罗虾皮、新蛋等在内的地区化跨境电商平台，跟老牌跨境电商平台是共存的关系，两边之间也会有互动，未来也不打扫会有更深入的互助。
“中国的跨境电商发展实在须要各范例、内容和情势以及地区性的公司，共同发展。全部的平台都会助力中国跨境电商的发展，未来的竞争大概会更猛烈，也更加检验每一个平台运营战略、内容深度、品牌创建、资金力气和运营模式。”
对于SHEIN、TEMU等浩繁跨境电商平台的崛起，邱宗冰以为是局势所趋，他体现，外洋对中国商品的需求仍旧在性价比，“如今国内的竞争相称猛烈，但外洋需求在发作式增长。这是由于过往的根本办法并不敷，如今电商运营发展起来后，外洋物流、基金得以运动。以是当下是出海的最好时机，全部平台一起出海，对整个跨境电商起到很好的助力，共同把蛋糕做大，外洋买家的量也会越来越大。”
采写：南都·湾财社记者 黄驰波 陈盈珊

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