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打仗AI工具之前，京东刀具商家小梁筹划产物图要两周时间。“我卖的是三文鱼刺身刀，拍摄产物图就要采购高档的三文鱼等物料。从拍摄、文案策划、筹划美工，必要两周时间才华完成一个SKU整套图文素材的生产工作。”小梁告诉南都记者，京东AIGC内容天生平台“京点点”上线后，上传一个三文鱼场景图，AI分分钟可以免费天生高清拍照质感、高倍景深的商品场景图。
“京点点”AI免费天生商品场景图。
天生式AI 正加速在电商行业落地着花，电商平台将一系列AI工具纳入商家扶持筹划中，从开店、天生素材到获取流量，资助商家降本增效。3月11日，京东“春晓筹划”再升级，推出20项扶持办法，重点通过一系列AI工具为全品类商家免费提供入驻、图文制作、视频天生、客服、直播等服务，助力商家节流50%的运营资本，并推动三方商家的用户数量和订单量增长。
京东相干负责人表现，本年还将上线包罗AI发品、AI促销等更多工具，商家将得到更多AI工具的助力。
AI免费天生图文和视频
每年节流上万元制作资本
在“体验为王”的期间，“开放生态创建”被列为京东2024年三大必赢之战之一。在用户端，京东连续升级服务，提升用户体验，在已有九成第三方商家商品包邮的底子上，3月尾对别的近10%的第三方商家商品遍及“最高满59元包邮”服务，家店、厨具等13个品类全部商品均为0元包邮。
在商家端，为扶持第三方商家，京东继承为商家实行全面的费用减免政策，本年针对80%的品类继承实行降扣返佣政策和营销活动支持。别的，全部新商家入驻京东可享受“0元试运营”，期间无需缴纳包管金宁静台使用费；京东个人及个体户商家98%的类目运营支持服务费率低至0%，企业商家则可依照门路包管金尺度，低沉开店资本。
不外，京东管理层明白，2024年会继承加大商家扶持力度，连续吸引更多商家入驻、丰富平台供给的同时，会重点关注商家发展。紧接着，本年3月京东再次升级客岁初推出的“春晓筹划”，这次为商家预备了“AI万能服务包”，通过一系列免费使用的AI工具为商家提供店肆运营服务，支持商家在新的一年实现新增长、新突破。
此中，京东全新推出的“开店AI助手”，可随时为商家办理开店入驻标题；内容天生方面，AI工具“羚珑”“京点点”免费帮商家天生图片、文案内容，“云剪”免费帮商家智能天生种草、营销、商品讲授视频，以上工具将为商家每年节流至少上万元商品图文、视频制作资本；免费数字人“智能代播”则能帮商家实现24小时不绝止直播，为商家每年节流数十万元直播费用。
在客户服务方面，“京小智”为商家提供智能客服和导购一体化办理方案，可以大概资助商家节流50%人工客服资本，提升咨询转化服从。好比，颐莲作为国内玻尿酸护肤品牌，在开店后使用“京小智”，通过全流程服务显着减轻人工客服负担，均匀天天节流7.5个人力，咨询下单转化率提升至52.6%。
颐莲旗舰店是“京小智”专业版的首批商家客户之一。作为玻尿酸护肤品牌，其在用户心智辅导方面的资本始终居高不下。该旗舰店负责人表现，用户会咨询商品因素、使用方法、实用肤质等商品属性标题，问法分散。另一方面，美妆店肆营销节点多、频率高，对客服专业本领要求高，需一个成熟产物来应对一样寻常应答、催单等。
“‘京小智’自动学习品牌信息、商品代价等海量知识点，成为店肆的数字员工。均匀相应时长7.1秒。大促期、节日期间，均匀节流7.5人/天。”上述负责人称，回到专业的同时，运用关联标题设置，引导客户深入咨询，促成购买，辅助下单转化率达52.6%。
超七成SKU使用AI天生图片
转化率高于人工筹划的图片
差别范例、差别发展阶段的商家对AIGC工具的需求有所差别。京东零售平台产物部羚珑产物负责人告诉南都记者，京东连续与差别品类、差别层级的商家深度沟通，相识商家多样化的需求。概括来说，商家对AIGC产物的需求重要关注转化效果、风格化、场景覆盖和易用性这四个方面。比方，有稳固筹划和运营资源的成熟商家会更关注AI和算法带来的实际点击和转化效果的提升；服饰、时尚、新品的商家会更关注AIGC素材与品牌的调性匹配以及热门、盛行趋势下的风格化本领；一些客单价低、SKU丰富，大概不具备筹划、运营资源的商家，则等待在更多的场景能实现“全托管”式的降本增效，比方一些中小商家就急迫等待商详长图的AIGC办理方案。而在这些差异化需求之上，低门槛、轻量化、易用性，是永恒稳固的客户需求，也是京东AIGC类产物不绝寻求的告急目的。
对于商家较为关心的转化效果，上述负责人提到，“京点点”在部分小家电商家中的测试发现，AIGC天生的图片能资助商家带来运营效益的显着提升。数据表现，超50%商家用AI天生的商品主图后，用户点击率比人工筹划的商品主图有显着提升；凌驾70%的SKU用AI天生的商品主图比人工筹划的商品主图的用户提袋率显着提升。
以家具商家为例，拍摄产物图通常必要搭建差别的使用场景，或制作专业的样板间，资本高且费时。京东零售智能平台部AIGC产物专家测算过，商家制作商品单张图的资本从50元到数百元不等，一样寻常淹灭数周时间。使用AI工具，商家只需用手机拍摄产物图，上传至平台后点击鼠标，0元即可秒级天生棚拍质感的照片，对腰尾部商家是巨大利好。
2023年3月在京东正式运营店肆的“朴愫木作”，是一个专注制作黑桃木家具的品牌，在京东AI工具的资助下，仅数月时间便实现了贩卖额的飞速增长，GMV和UV等关键指标均出现高速增长态势。
头部商家更关注内容与数据的连合，等待使用AI工具举行风雅化运营。京东零售智能平台部AIGC产物专家提到，商家可以用京东AIGC工具，连合平台A/B测试功能快速测试市场变革趋势，精准沉淀用户关心的卖点文案、图片，进步商品点击率、提袋率等数据，提升品牌在行业的竞争力。
把服从做到极致
用AI工具为商家带来确定性增长
如今，各大平台卷代价、卷服务的同时，也都在发力可让商家降本增效的AI工具。对比其他平台，京东的AIGC工具有哪些上风？京东零售平台产物部羚珑产物负责人以为，重要体如今高度订制和确定性的效果两方面。起首，模块化的AIGC本领可以与商家一样寻常的关键流程举行深度的绑定，比方营销中央、商家背景等高频利用场景，在服从上有极大的上风。其次，由于可以与京东的关键数据和规则联动，商家也能直接到场到目的界说和方案实行的过程中来，以是产物能做到从目的到技能计谋再到投放效果的完备闭环，能为商家带来确定性的增长效果。
除了通过一系列AI工具赋能商家，京东还连续推出一系列免费策划工具和服务产物，助力商家策划更高效，提升焦点竞争力。陪伴这次京东“春晓筹划”升级，京东的促销工具也进一步升级，品牌会员、开卡有礼、会员扣头等12款促销工具在京麦APP全新上线，进步商家到场促销的利用服从，资助商家提升下单转化率。别的，京麦支持商家快速发布标品，资助商家预填发品信息，提升商家发品服从。京东“货源平台”还支持商家“一件代发”，商家无需囤货，最快可1秒极速发品。
在策划工具方面，京麦服务市场为商家提供18款免费策划工具，覆盖商品管理、广告投放、营销活动、订单评价管理等多个方面，助力店肆一样寻常运营提效，为新商家开店均匀节流近千元。别的，商家仅需付出1元费用，便可使用京东商智（商家版）产物，举行数据分析和运营计谋优化，提升策划服从和效果。
“在开放生态战略的引领下，京东将连续升级‘春晓筹划’，为商家带来更智能化的开店体验、更多元化的流量扶持及更多样化的发展工具，资助商家进一步降本增效，推动商家高质量发展，也为斲丧者带来更好的产物、代价和服务体验。”京东零售生态服务部相干负责人先容。
本年天下两会期间，“新质生产力”是备受关注的热词之一，发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和告急着力点。京东通过此次升级“春晓筹划”，为商家提供了更为全面的扶持办法，特殊是通过人工智能等前沿技能的应用，为商家打造了智能、高效的策划办理方案，真正做到了以新质生产力助力商家降本增效、高质量发展。
采写：南都记者 黄培
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发表于 2024-3-21 18:04:55
