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微不足道的“五环”内，无边无际的“五环”外。 最近，随着新零售概念的走红，“下沉市场”也越来越受到互联网行业的关注。尤其是以拼多多、趣头条、快手为代表的产品取得成功后，“五环外”的广阔市场成为新的掘金地。 为何“下沉市场”？ “下沉市场”主要针对“下沉用户”而言，指的是三线及以下城市的移动网民。通俗点说，就是未被品牌们看上的“低端城市”和“低端用户”。 但如今，情况发生了变化。 6亿“下沉用户”画像 根据QuestMobile报告显示，我国下沉市场用户规模超过6亿。并且，无论是移动互联网人均使用时长还是用户增长速度，下沉用户均取得领先。 下沉用户数量不仅超越了非下沉用户，而且占比也超过了50%！ 相比于非下沉用户，下沉用户与手机的联系更为紧密，有更多的闲暇时间去刷手机。比如，根据该报告显示，从6点到晚上12点，即醒着的时间里下沉用户的活跃度更高。 还要说到的，就是下沉用户的收入水平明显低于非下沉用户。根据该报告显示，下沉用户消费能力在1000元以上的为16.8%，而200元以下的消费占比则高达42.1%。 也就是说，下沉用户在线上的消费能力偏弱！ 不过，该份报告中还提到，尽管线上消费能力偏弱，但是下沉用户的终端使用价格却不低，3000元以上的比重高达30.5%。 这就导致，下沉用户对价格比较敏感，尤其是“降价促销”、“抽奖有礼”和各种小恩小惠的补贴乐此不疲！ 重新审视“下沉用户”的应用场景 根据QuestMobile的报告，下沉用户移动互联网主要有以下典型特征： 1． 闲暇时间多，生活节奏慢，通勤时间短。但同时，城市的休闲娱乐设施较少，没有太多的去处； 2.对价格比较敏感，通常情况下只有线上的价格更低才会购买。与此同时，“贪便宜”的消费心理更明显，即各种折扣让利或者各种优惠活动； 3.对线下、实体门店的信任度高； 4.熟人、朋友对消费决策的影响较大，也包括我们经常听到的，抱着不轨心态的“熟人”诈骗。 这些特征意味着什么呢？ 首先，低价的生意未必不合理。 根据该报告显示，移动购物和移动支付的用户增长最为明显，分别为6.7%和8.6%。 也就是说，在移动电商领域，仍然存在了机会。 一方面，下沉市场的用户渗透率低于全网，用户潜在规模仍在扩大；另一方面，由于下沉市场的用户消费能力和消费观念正在改变，客单价也在不断提高。 前面提到，下沉市场的用户有几大特点，除了闲暇时间多之外，还有对价格敏感、熟人对消费决策的影响较大。这些特点，已经被运用到了拼多多、淘集集、云集、贝贝网等主打社交的电商平台上。 即便淘宝，也靠着“聚划算”和“天天特卖”，即低价和熟人裂变的方式，获得了下沉市场用户的增长！ 其次，短视频进入存量市场博弈。 相比于2018年3月，抖音和快手同比增速达到了160.7%和51.2%，好看视频和微视更为恐怖，增长速度达到了559.9%和1099.5%。 但是，短视频APP用户人均打开数量也已经增至3.4个。也就是说，随着抖音和快手在下沉市场的重合用户越来越多，用户势必迎面临“二选一”的抉择。 再有，下沉市场也有知识付费的土壤。 根据该报告显示，尽管社交花费的时间最多，但是移动视频、新闻资讯、移动购物花费的时间越来越多，增速分别为21.6%、8.5%和3.5%。 其中有相当一部分下沉用户，是为了打发无聊的时间和学习新技能。通俗点说，就是通过短视频了解外部的世界，害怕与外界脱钩。 出于这种焦虑，很多用户愿意为“知识”买单。 还有，浏览器仍然是获取信息资讯的最主要途径。 根据该报告显示，下沉市场用户获取资讯的主要途径是浏览器和搜索下载，分别为3082万和2996万。 这也是为何，百度浏览器尽管饱受吐槽，但是仍愿意保留“百家号”的原因所在！ 最后，银联云闪付的市场渗透，主要靠下沉市场。 可能很多人难以相信，在金融支付TOP10中，各大银行APP加上云闪付的总用户数，与支付宝大体相当。 在下沉市场里，银行凭借大量的网店，以及用户对银行高信赖度的心理，为网银APP的推广坚定了很好的群众基础。 反观微信支付，反而并不普遍！ 下沉市场的生意，看京东如何攫取用户 尽管马云的淘宝和支付宝都印证了一个道理，那就是“得屌丝者得天下”。但是，下沉市场的生意真正被重视起来，也就是2019年中旬的事情。 以京东拼购为例。 在5月24日的“京东拼购日”上，短短24小时就卖出了2620万件商品，上线15分钟订单就超过了100万件，全日下单量同比增长45倍。 究其原因，其实就是针对下沉用户的特征，进行“精准打击”！ 比如，京东发布“厂直有品”计划，立足于超过10万家的国际高品质制造型企业，通过定制化的营销、技术、物流和金融，搭建起直通下沉市场的“高速公路”，让下沉市场的用户享受“优质价廉”的商品； 比如，60余种的社交玩法，将“拼购”的趣味玩法下沉到底。由“拼购+社交魔法+拼购圈”组成的“一机两翼”社交营销体系，让打发空闲时光的下沉用户，乐此不疲。 根据京东的数据显示，在拼购日当天，社交魔法聚集了一线大牌，超过万家企业累计派发了上亿份福利奖品，裂变流量占比超过83%。 算是一次极佳的“玩+购”示范！ 最后，我想说的是，无论是京东拼购也好拼多多也罢，亦或者抖音和百度，本质上说，都是迎合了下沉用户的特征，通过投其所好让其获得满足感，进而实现对流量的收割。 最害怕的，就是品牌商们执着于非下沉用户的特点，而错失了下沉用户这一波机会。 以上都是值得我们社群淘客去好好学习的例子，像京东利用下沉用户的特征，进行“精准打击”的方法，其实就像是社群代理淘客里的精推模式，用户精准，商品精准，时间和方式精准，有专人选几个爆品，策划营销方案带着代理去爆单。 电商巨头们纷纷入局下沉市场，进一步表明了社群淘客代理模式依然是个可长期经营的项目，现在淘客行业竞争日益激烈，但是真正能够走的长远的淘客并不是很多。只有不断学习掌握更多的方法与技巧，才能这一行站稳脚跟，持续提升收入。 | 
发表于 2019-12-9 16:09:22
